この度は、当館に御宿泊頂きまして、
誠にありかどうございます。

ご投稿ありがとうございます。

領収書の件につきましては、
お客様のご要望に沿えず、
大変申し訳ございませんでした。

また、お客様に御宿泊して頂いたお部屋は
禁煙の洋室シングルでございましたので、
日頃より室内の脱臭には
気をつけておりますが、
お客様よりのご投稿の文面より
匂いが気になられたご様子、
お詫び申し上げます。
今後は、更に換気・脱臭を心掛けて参ります。

ありがとうございました。

この度は、当館に御宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご投稿ありがとうございます。

客室の水道水の件につきましては、
大変ご迷惑をおかけして、
申し訳ございませんでした。

お客様の御宿泊日の午前中に、
お客様がご宿泊されました
客室の横にございます、
家族風呂の配管の修理と部品交換をした為に、
隣の客室の水道水に影響がでたものと
思われます。

これからもお客様に満足して御宿泊頂けるように
精進して参りますので、
宜しくお願いいたします。

ありがとうございました。

この度は、当館に御宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。

日頃より禁煙室のたばこの臭いに対して
脱臭処理をして、気をつけてはおりましたが
お客様にはご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
改めて脱臭処理をさせて頂きました。

お客様よりご指摘がございました
ウォシュレットとドライヤーの設置に
つきましては、現在検討中でございます。

今後お客様にご満足して御宿泊頂けるよう
精進してまいりますので、
宜しくお願い致します。

ありがとうございました。

この度は、当館に御宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご投稿ありがとうございます。

これからもお客様にご満足して
御宿泊頂けますよう努力して参りますので
宜しくお願い致します。

尚、お客様にご利用して頂きました
1名様御1泊2食付4.800円のプランは
この度の宿泊料金の改定により、
残念ながら無くなってしまいましたが、
新しい御宿泊プランでお客様よりのご予約を
心よりお待ちしておりますので、
今後とも宜しくお願い致します。

ありがとうございました。

この度は当館へ御宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご投稿ありがとうございます。

これからもお客様に快適な
御宿泊をして頂けるよう努力して参りますので、
宜しくお願い致します。

次回のお越しを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

この度は、当館に御宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご投稿ありがとうございます。

お部屋のシャワーの件では
大変申し訳ございませんでした。
屋上のお湯のタンクより
2階のお部屋にお湯が届くまで
時間がかかってしまうため、
ご迷惑をおかけしてしまいました。
一階にて、早くお湯がでるよう
定期的に調整をしておりますが、
ご迷惑をおかけしたこと、お詫び致します。

まだまだ至らない点があるとは思いますが、
今後も当館を宜しくお願い致します。

ありがとうございました。

この度は、当館に御宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご投稿ありがとうございます。

恐れ入りますが、
楽天トラベル様より、
ご予約頂きましたプランのお部屋は、
楽天トラベル様のサイト上のプランのところに
バス・トイレ無と表示をさせて頂いております。

また、バス・トイレが無い分、
楽天トラベル様のみの限定プランとして、
他のお部屋よりお安くご提供させて頂いて
おりますので、ご了解していただけますよう
宜しくお願い致します。

尚、他のお部屋として、
洋室シングル(お風呂・トイレ付)、
和室6畳(お風呂なし・トイレ付)、
和室8畳(お風呂・トイレ付)、
のプランもございますので、
今後も当館を宜しくお願い致します。

ありがとうございました。

この度は、当館に御宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご投稿ありがとうございます。

これからも、お客様が快適に御宿泊できるよう、
努力して参りますので、宜しくお願い致します。

お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

この度は、当館に御宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご投稿ありがとうございます。

かわいい女の子のお子様にもお会いできて、
とても嬉しく、楽しい時間を一緒に
過ごさせて頂いて、ありがとうございます。
心ばかりのお食事や折り紙で喜んで頂けたことは
大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んで御宿泊して
頂けますよう、努力して参りますので
今後とも宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

この度は、当館に御宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご投稿ありがとうございます。

これからも、
お客様にこ満足して頂けるよう、
努力して参りますので、
今後とも宜しくお願い致します。

ありがとうございました。

この度は、当館に御宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご投稿ありがとうございます。

これからも、お客様に
快適に御宿泊して頂けるよう、
努力して参りますので、
今後とも宜しくお願い致します。

ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
当ホテルは、１０時から１５時が掃除の時間となり、できる限り（天気にもよりますが）お部屋に風を通すように指導しておりました。
これからは、荷物のあるお部屋については、掃除が終わり次第、鍵をかけるよう伝えました。
御心配お掛けして、大変申し訳ございませんでした。

お部屋のすぐ側に非常口があり、階段と思われたようですが、床をはぐり、非常用はしごを上から垂らす方式ですので、外部からは（絶対ではありませんが）簡単には侵入は出来ないタイプです。
当方の説明不足で、嫌な感じを持たれたことを、お詫びします。

セキュリティーに関して、当方に考えが至らなかった点は、これからの問題点として、全員で考えてゆくことになりますが、貴重なご意見、誠に有難う御座いました。

この度は、ご利用、有難うございました。
朝のシャワーの事は、大変、申し訳ございませんでした。
お湯が屋上のタンクから蛇口まで届く間の時間がかかるため、出ないと思われたのではないかと考えております。誠に申し訳ございません。
これからは、フロントの側でシャワーをあらかじめ開けることに致しますので、ご利用の時に、内線電話でお知らせくださればと存じます。
まだまだ、至らない点もございますが、またのご利用をお待ちしております。

この度は、当館へ御宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご投稿ありがとうございます。

これからもお客様が快適に
御宿泊できるように努力して参りますので、
宜しくお願い致します。

次回のお越しを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

この度は、当館に御宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご投稿ありがとうございます。

当館はJR宇部新川駅の近くの
繁華街の中に建っている為に、
週末には周辺の飲食店様の音が
大きい時がございまして
道路1本隔てていてもこちらまで
聞こえてくる時がございますので、
お客様にはご不快な思いをさせて
しまいまして、申し訳ございません。

これからもお客様に満足して御宿泊して
いただけるよう、努力して参りますので
宜しくお願いいたします。

お客様の、またのお越しを
心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

この度は、当館に御宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご投稿ありがとうございます。

お客様がご予約されました御宿泊プランは
楽天トラベル様のみの格安ご宿泊プランのため、
和室でお風呂・トイレ共同のお部屋を
ご提供とさせて頂いておりますので、
トイレに行かれる際の施錠につきましては、
お客様にご不便をおかけいたしました。

これからもお客様に満足して御宿泊して
いただけるよう、努力して参りますので
宜しくお願いいたします。

お客様の、またのお越しを
心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

この度は、当館へ御宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

ご投稿ありがとうございます。

お客様の御宿泊されました日は、
ちょうど上の階のお部屋に
小さなお子様を連れられたご家族様が
御宿泊されていましたので、
当日はまだ空室がございましたので、
3階のお部屋にご変更させていただきました。

3階のお部屋では、ごゆっくりと御宿泊して
頂けましたでしょうか?

これからもお客様に満足して御宿泊して
いただけるよう、努力して参りますので
宜しくお願いいたします。

お客様の、またのお越しを
心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

この度は、当館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

ご投稿ありがとうございます。

思いも寄らないくらい、
お客様に喜んで頂けたことに
感動しております。

本当にありがとうございました。
もったいない程のお言葉の数々、
感謝でいっぱいでございます。

お客様の、次回のお越しを
心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、せっかく当館をご利用して頂きましたが、この様なことで誠に申し訳ございません。
夜中の大声など、交番が近い事もあり、普段すぐおさまるのですが、この日はそうならなかったようで、申し訳ございませんでした。
また、前の道は一方通行の細い道ですので、普段ならタクシーがやっと通るくらいで、トラックなど滅多に入らないのですが、たまたま下水道管の老朽化による工事がありましたようです。
重ねてご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。

この度はご宿泊有難うございました。
また、ご投稿感謝いたしております。
ご不自由をおかけし申し訳ございません。お客様のご要望検討させていただきます。
またのご利用お待ち申しております。