この度は、裏磐梯高原ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、裏磐梯の豊かな自然に抱かれながら過ごすひとときをご堪能いただけたご様子で大変嬉しく思っております。また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
シンプルだけど、心を満たしてくれる．．．。
そんな景色、時間と出会える場所がここにはあります。
時間を忘れて一日中自然に浸かる贅沢をお過ごしに、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、裏磐梯高原ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、眼前に広がる雄大な磐梯山の景色をご堪能いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
ご覧いただきました「ここにしかない磐梯山の絶景」は、お越しいただきました多くのお客様の心を魅了してきました。ぜひ次回は、季節を変えてお越しいただき、四季折々に魅せる豊かな表情をお愉しみいただきたいと存じます。またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、裏磐梯高原ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、裏磐梯の豊かな自然に抱かれながら、至福のひとときをお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
ご意見をお寄せいただきましたライブラリーラウンジのコーヒーにつきましては、ご期待に添えず大変申し訳ございません。今後は、お客様にご満足いただけるおもてなしをご提供できますよう努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は、裏磐梯高原ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊いただきましたお部屋は当ホテル唯一のバリアフリー対応となっておりまして、ご期待に添えず申し訳ございません。
次回、ご宿泊いただきます際には、ぜひ磐梯山側のラグジュアリーツインでご滞在いただき、窓の外に広がる絶景をご覧いただきながら至福のひとときをお過ごしいただきたいと存じます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は、裏磐梯高原ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中は、ライブラリーラウンジでのひとときをはじめ、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
ご意見を頂戴いたしましたお食事の件につきましては、お客様にご満足いただけますよう、さらに研鑽を積んでまいりますので、またぜひ季節を変えてお越しくださいますよう心よりお待ちいたしております。

この度は、夏休みのご旅行に裏磐梯高原ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、あいにくのお天気で弥六沼の先にそびえる磐梯山の景色をご覧いただけなかったことが残念でなりませんが、ライブラリーラウンジや露天風呂で過ごす癒しのひととき、また、季節ごとの楽しみ方をご用意しております「ご宿泊のお客様だけの優待特典」をご利用いただき、周辺での観光をご満喫いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
ぜひ次回は、季節を変えてお越しいただき、四季の変化や自然の美しさをお楽しみいただきたいと存じます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は裏磐梯高原ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、弥六沼越しにそびえる雄大な磐梯山の景色をご堪能いただけたご様子で大変嬉しく思っております。また、おもてなしに関してまして、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し心より御礼申し上げます。

ご意見を頂戴いたしましたお部屋の件につきましては、構造上の問題から出入口が手狭となっており、お客様にご不便をおかけいたしておりますので、現在、出入口を拡張すべく改修計画を進めております。お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して改善を重ねてまいりますので、ぜひ季節を変えてお越しくださいますよう、心よりお待ちいたしております。

この度は、裏磐梯高原ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、展望露天風呂「四季の湯」から望む弥六沼越しの磐梯山をご堪能いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
今回はエントランス側のお部屋にご宿泊いただきましたが、次回お越しいただく際には、ぜひ磐梯山側のお部屋にご宿泊いただき、“ここにしかない絶景”を更にご堪能いただきたいと存じます。
再びお会いできますこと、心よりお待ちいたしております。

いつも裏磐梯高原ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
前回ご宿泊の際に発生いたしましたエリア一帯の停電に伴い、ご宿泊いただきましたお客様に多大なるご心配とご不安をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

弊館といたしましては前回の事態を教訓に、緊急時のお客様対応の再構築及び危機管理体制を強化してまいりました。今後も、お客様に安心してお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は、裏磐梯高原ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当日はあいにくのお天気でしたが、翌日には回復し、雄大にそびえる磐梯山をご覧いただけたご様子で大変嬉しく思っております。また、お食事等につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し心より御礼申し上げます。
また福島へお越しの際には、ぜひ裏磐梯高原ホテルへお越しくださいませ。再びお会いできますこと、心よりお待ちいたしております。

この度は、裏磐梯高原ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、お部屋や大浴場から望む雄大な磐梯山の景色と裏磐梯の夏の風物詩「ホタル観賞会」にご参加いただき、この季節ならではの儚くも美しい風情をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。

これから裏磐梯は、四季の中で最も美しい紅葉の季節を迎えます。茜色に染まる磐梯山が新たな装いでお出迎えしますので、またぜひお越しくださいますよう心よりお待ち申し上げます。

この度は、裏磐梯高原ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、2回目のご利用ということで、重ねまして御礼申し上げます。
ご宿泊いただきました「和モダン」は、今年4月にリニューアルした人気の高いお部屋タイプでございます。その他、「ファミリーツイン」「スタイリッシュツイン」「ジュニアスイート」と、より上質な滞在空間の充実により、とっておきのひとときをお過ごしいただけますようリニューアルをいたしましたので、またぜひお越しくださいますようお待ちいたしております。

この度は、裏磐梯高原ホテルをご利用くださいましてありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと併せましてお礼を申し上げます。
今回のご滞在では係員のサービスが行き届かず、ご不快の念をお掛けいたしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました通り、お待ちいただく場所の確保、早めにお部屋をご準備するなど、臨機応変にフロント係がサービスを行う事が大切でございます。ご期待に添えるようサービスの改善を図ってまいります。
また、お風呂のお飲み水につきましても、ご提供できず誠に申し訳ございませんでした。常にお水を切らさず、磐梯山の美味しい伏流水をご提供できるよう係員に指導してまいります。
今後もスタッフ一同より一層の努力をいたす所存でございますので、引き続き弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、裏磐梯高原ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。お客様の『ゆっくりできました。』のお声が聞けて、私どもも大変嬉しく思っております。加湿器は貸し出しのシステムはございますが、まだ全部屋への対応までは進んでおりませんでした。大変申し訳ございませんでした。これから改善していきたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、裏磐梯高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、弥六沼越しに広がる磐梯山の景色をご覧いただきながらの湯浴みをご堪能いただけたご様子で大変嬉しく思っております。また、ご感想をお寄せいただきましたこと心より御礼申し上げます。
ご意見を頂戴いたしましたお食事の件につきましては、さらにお客様にご満足いただけますよう、研鑽を積んでまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は、裏磐梯高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご指摘を頂戴いたしましたお部屋の窓の件につきましては、例年この時期に発生する害虫の防除剤を窓に散布いたしており、館内施設とともに、ご説明が不足しておりましたことを心からお詫び申し上げます。また、ご夕食の件につきましては、洋食と和食をご提供するエリアをセパレートしており、サービスのタイミングも異なることからグループ様ごとに統一してご選択いただいておりますので、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

いつも裏磐梯高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、裏磐梯の豊かな自然とのふれあいをお楽しみいただきながら、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思っております。また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
静かな磐梯山に寄り添い、穏やかな時間を過ごす。きらめく弥六沼越しの美しい風景に、心癒されるひとときをお過ごしに、ぜひ季節を変えてお越しくだいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は裏磐梯高原ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご満足いただけるサービス並びにお食事をご提供できませんでしたこと、また、清掃に不備がありましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後、お客様一人ひとりが心からご満足いただけるひとときをお過ごしいただけますよう、おもてなし並びに清掃の手順を厳しく徹底するとともに、お食事につきましてもさらに研鑽を積んでまいります。次回お越しいただきます際には、最高のおもてなしでお迎えできますようスタッフ一同努力してまいりますので、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は、裏磐梯高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、裏庭に広がる弥六沼越しの磐梯山をご覧いただきながら、自然とのふれあいをお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思っております。また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご指摘を頂戴いたしましたご夕食時の接客につきまして、スタッフの心配りが行き届かず、大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。今後、ごゆっくりとお食事をお召し上がりいただけますよう、おもてなしの手順を徹底してお客様をお迎えしてまいります。また、お食事につきましても、さらにご満足いただけますよう研鑽を積んでまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。