いつも裏磐梯高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、磐梯山と弥六沼のここにしかない絶景を贅沢に独占できるラグジュアリーツインでのご滞在やお食事をご堪能いただけたご様子で大変嬉しく思っております。さらには、ご感想をお寄せいただきましたこと心より御礼申し上げます。
これから裏磐梯は、避暑地としての夏、そして四季の中で最も美しい秋の紅葉と多くのお客様で賑わいを見せます。ぜひ次回は季節を変えてお越しいただき、新たな裏磐梯の魅力をお楽しみいただきたいと存じます。至福のひとときをお過ごしに、またぜひお越しくださいますよう心よりお待ちいたしております。

いつも裏磐梯高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご指摘を頂戴いたしましたお子様のお食事の件につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。今後、お客様にご満足いただけますよう、ご意見を参考にいたしまして検討につなげて参りたいと存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は、裏磐梯高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、地元の旬の味覚で彩る、こだわりのお料理をご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。また、ご感想をお寄せいただきましたこと心より御礼申し上げます。
ここは、身も心も癒されるプライベート空間です。ぜひ次回は季節を変えてお越しいただき、裏磐梯の心地よい緑の空間に抱かれながら癒しのひとときをお過ごしいただきたいと存じます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、裏磐梯高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたことに加えて、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご指摘を頂戴いたしましたお部屋の件につきましては、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。ご意見を参考にいたしまして今後の検討につなげて参りたいと存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は、裏磐梯高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、弥六沼越しに広がる磐梯山の景色をご覧いただきながらの湯浴みをご堪能いただけたご様子で大変嬉しく思っております。また、ご感想をお寄せいただきましたこと心より御礼申し上げます。
ご意見を頂戴いたしましたお食事の件につきましては、さらにお客様にご満足いただけますよう、研鑽を積んでまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は、裏磐梯高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご指摘を頂戴いたしましたお部屋の窓の件につきましては、例年この時期に発生する害虫の防除剤を窓に散布いたしており、館内施設とともに、ご説明が不足しておりましたことを心からお詫び申し上げます。また、ご夕食の件につきましては、洋食と和食をご提供するエリアをセパレートしており、サービスのタイミングも異なることからグループ様ごとに統一してご選択いただいておりますので、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

この度は、裏磐梯高原ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、眼前に広がる雄大な磐梯山の景色をご堪能いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
ご覧いただきました「ここにしかない磐梯山の絶景」は、お越しいただきました多くのお客様の心を魅了してきました。ぜひ次回は、季節を変えてお越しいただき、四季折々に魅せる豊かな表情をお愉しみいただきたいと存じます。またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、裏磐梯高原ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、裏磐梯の豊かな自然に抱かれながら、至福のひとときをお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
ご意見をお寄せいただきましたライブラリーラウンジのコーヒーにつきましては、ご期待に添えず大変申し訳ございません。今後は、お客様にご満足いただけるおもてなしをご提供できますよう努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は、裏磐梯高原ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊いただきましたお部屋は当ホテル唯一のバリアフリー対応となっておりまして、ご期待に添えず申し訳ございません。
次回、ご宿泊いただきます際には、ぜひ磐梯山側のラグジュアリーツインでご滞在いただき、窓の外に広がる絶景をご覧いただきながら至福のひとときをお過ごしいただきたいと存じます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は、夏休みのご旅行に裏磐梯高原ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、あいにくのお天気で弥六沼の先にそびえる磐梯山の景色をご覧いただけなかったことが残念でなりませんが、ライブラリーラウンジや露天風呂で過ごす癒しのひととき、また、季節ごとの楽しみ方をご用意しております「ご宿泊のお客様だけの優待特典」をご利用いただき、周辺での観光をご満喫いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
ぜひ次回は、季節を変えてお越しいただき、四季の変化や自然の美しさをお楽しみいただきたいと存じます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は、裏磐梯高原ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、展望露天風呂「四季の湯」から望む弥六沼越しの磐梯山をご堪能いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
今回はエントランス側のお部屋にご宿泊いただきましたが、次回お越しいただく際には、ぜひ磐梯山側のお部屋にご宿泊いただき、“ここにしかない絶景”を更にご堪能いただきたいと存じます。
再びお会いできますこと、心よりお待ちいたしております。

この度は、裏磐梯高原ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当日はあいにくのお天気でしたが、翌日には回復し、雄大にそびえる磐梯山をご覧いただけたご様子で大変嬉しく思っております。また、お食事等につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し心より御礼申し上げます。
また福島へお越しの際には、ぜひ裏磐梯高原ホテルへお越しくださいませ。再びお会いできますこと、心よりお待ちいたしております。

驚きの白さの白様　様
この度は裏磐梯高原ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
前回のご利用に引き続き、今回のご利用誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉や、お部屋、お食事、ロケーションなど、お気に入り頂けた様子で、私共も大変嬉しく思います。
お泊り頂いた際は、コンサートと重なってしまい、驚きの白さの白様にはご迷惑をかけてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、「和食処」という、分かりにくい説明をし、御手間をとられせしまい、重ね重ねお詫び申し上げます。今後このような対応がないよう、従業員皆で検証し、ご期待に添えるよう改善してまいります。ご指摘ありがとうございました。
来春には、露天風呂がオープンする予定でございます。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。どうもありがとうございました。

Emiko21様
この度は、裏磐梯高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行ですのに、Emiko21様には不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
Emiko21様のご指摘通り、レストランご利用のお客様にはまず、最初のお飲み物の手早さが大事でございます。当日スタッフの手際の悪さがお飲み物をお伺いするタイミングを遅らせてしまいました。また、全体的にサービスが遅れがちであったことで、「ワインをお注ぎする」というレストランサービスの基本をご提供できなかったと思われます。ご指摘の内容を再度レストランスタッフで検証し、お客様のご期待に添えるよう改善してまいります。ご指摘ありがとうございました。
四季折々、美しい景色が楽しめるホテルですので是非、ご両親様とのご来館をお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は、裏磐梯高原ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたようで私どもも嬉しく重ねて御礼申し上げます。
裏磐梯はまだ雪が降る日もあり、ゴールデンウィークまでスキーが出来るスキー場もあります。
裏磐梯高原ホテルの庭には少ないのですが桜の木がありゴールデンウィーク明けが見頃になります。
又のご来館心よりお待ち申し上げます。

この度は、裏磐梯高原ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。お客様の『ゆっくりできました。』のお声が聞けて、私どもも大変嬉しく思っております。加湿器は貸し出しのシステムはございますが、まだ全部屋への対応までは進んでおりませんでした。大変申し訳ございませんでした。これから改善していきたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、裏磐梯高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、磐梯山を見渡しながら、ゆったりとご入浴できる温泉をご堪能いただけたご様子で大変嬉しく思っております。また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご意見を頂戴いたしましたテニスコートの件につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。冬の積雪により、例年4月下旬から11月上旬までをオープン期間としておりますので、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。最後に、またぜひ季節を変えてお越くださいますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、裏磐梯高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたことに加えて、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと心より御礼申し上げます。
ここは、身も心も癒されるプライベート空間です。ぜひ次回は季節を変えてお越しいただき、裏磐梯の心地よい緑の空間に抱かれながら癒しのひとときをお過ごしいただきたいと存じます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、裏磐梯高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ホテルで過ごすひとときをお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思っております。さらには、秋のご予約を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。
次回ご来館いただく際には、茜色に染まる磐梯山が新たな装いでお出迎えいたしますので、ぜひ秋の裏磐梯をお楽しみくださいませ。10月のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、裏磐梯高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご指摘を頂戴いたしましたお部屋のトイレならびに3階の共用トイレにつきまして、お客様にご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後、手すりのある共用多目的トイレのご案内ならびにお客様がご利用しやすい館内施設への整備に努めてまいりますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。