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キャッスルホテル能代 クチコミ・感想・情報

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キャッスルホテル能代のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:491件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.55
  • 立地3.55
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂3.22
  • 食事3.86
宿泊年月
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同伴者
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339件中 21~40件表示

総合4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月11日 23:53:28

朝、コーヒーのサービスが有り 良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年12月
キャッスルホテル能代 2018年12月13日 00:52:02

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。モーニングコーヒーはお早いチェックアウトでご朝食を頂けない皆様にと思いご用意致しております。もうひとつは、食後にお部屋でごゆっくりコーヒーでもとご用意致しております。多々あるハンデを何かでカバー出来ればと考えており、もっと良いおもてなしが有れば実行したいと思っておりますので、これからも宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早得3】■3日前までの予約限定!!■ 【ポイント3倍】 素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月07日 16:03:37

古さは否めないが、それなりに綺麗にされており気持ちよく利用できました。
フロントの方がとても良かったです、ありがとうこざいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
キャッスルホテル能代 2018年12月07日 21:38:19

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。建物の築年数もかなりでございます。設備も時代遅れでございます。多々ご不便も有った事と思いますが、優しいご評価大変ありがたく、嬉しく思います。何卒これからも宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早得3】■3日前までの予約限定!!■ 【ポイント3倍】 素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月05日 21:59:24

駅からも徒歩で行ける距離にあり、利用しやすかったです。コンビニ等は駅周辺になかったので、朝食付きプランにして正解でした。
バイキングも、どれもとても美味しくいただくことができました。
お部屋も清潔感があり、快適に過ごせました。
今回は秋田駅周辺のホテルがとれず、こちらを利用させていただきましたが、白神山地方面へのリゾートしらかみ号の発車時間を考えると、こちらでの滞在の方が朝もゆっくりと過ごせ、(秋田駅発なら8時20分、能代駅からだと9時34分)、結果的にゆとりがあってよかったです。
機会があればまた利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
キャッスルホテル能代 2018年12月07日 21:56:58

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。立地についてございましたが、唯一駅に近い事だけで、他は皆様にご迷惑をお掛け致しております。そのたった一つが、ゆとりにつながり、幸いでございます。リゾートしらかみ号でのご旅行はいかがでございましたでしょうか。日程を11月になさったのは、何か計画が御有りかと思います。冬の日本海の海岸線の風景でしょうか。それとも、冬の白神山地の風景でしょうか。いずれにしてもかなりのセンスを感じます。もし、違う季節のご予定の際は思い出して頂ければ幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
白神の恵みいっぱいの朝食付ビジネスパック
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月04日 21:30:12

概ね満足。
他の地域に比べるとやや相場高めかな?ぐらいです。
清潔感もOK。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
キャッスルホテル能代 2018年12月05日 20:40:49

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。宿泊料金は一番お安いプランで、¥4700よりご用意いたしております。どちらかと言うと、こちらのプランから先に、予約が入る傾向にございます。多々ご不便がございました事と存じますが、今後とも宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早得3】■3日前までの予約限定!!■ 【ポイント3倍】 素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

てっちゃん7971さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

てっちゃん7971さん [60代/男性] 2018年10月20日 17:35:41

氷を部屋まで持ってきてくれるサービスはありがたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
キャッスルホテル能代 2018年10月21日 23:36:45

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。当館は設備面で大変ご迷惑をお掛け致しておりますので、皆様へのご負担の軽減や、ご要望に添える努力を致しております。可能な限りお答え致しますので、これからも宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
あかしあプラン
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月11日 19:34:25

予想外に豪華であった。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
キャッスルホテル能代 2018年10月13日 21:25:23

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。ご投稿の豪華なんて恥ずかしいですが、御評価に添える様に日々頑張ってまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりゆっくりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月11日 19:33:36

ホテルは予想外に豪華であった。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
キャッスルホテル能代 2018年10月13日 21:29:12

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。多々ご不便が有ったかと思いますが、有りがたいご評価嬉しく思います。何卒、今後とも宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりゆっくりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

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byo-rayaさんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

byo-rayaさん [70代/男性] 2018年10月02日 11:22:05

五能線の旅の起点として能代駅を選びました。
駅から7~8分歩くのですが駅の回りに何もないので分かりやすく到着できました。
近くに美味しい居酒屋(酒蔵千両)さんがあるのですが、フロントで行き方を訪ねるととても親切に教えていただきました。
能代の地酒と地魚が美味しくて、利口なお値段でこれぞ旅の醍醐味と大喜びの旅行でした。
翌朝の、朝ご飯も品数豊富で能代ならではの食材も多く、大満足!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
キャッスルホテル能代 2018年10月02日 18:26:40

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。本来飲食店街をご案内致します場合、徒歩10分の柳町ですが、近場でとなると今回の居酒屋さんのみとなります。その一軒のお店が結構おいしくて、以前は漁業権を持つ位のお店でした。現在も仕入れには大変努力しているようです。さらに能代周辺には3件の酒造元がございまして、地酒も楽しめた事と存じます。五能線のご旅行では、皆様にご指示頂いてまして、本当にありがたく思っております。これからも有意義なご旅行をされます事を祈っております。この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。

ご利用のお部屋
【ツイン】

総合4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月26日 18:05:50

ホテルは大きくてきれい。ホテルの周囲は特になにもないが、夕食はレストランを利用できる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
キャッスルホテル能代 2018年09月27日 22:52:05

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。ホテルがきれいは、大変ありがたく存じます。古い建物なので、今以上に清掃管理を頑張ります。レストランですが、天候の悪い日や、外出が嫌なお客様は、結構ご利用頂いております。でも地元の料理を楽しむ時は居酒屋さんに行かれる方が多いです。まだまだご不便が有るかと思いますが、これからも宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早得3】■3日前までの予約限定!!■ 【ポイント3倍】 素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月15日 13:43:56

喫煙・シングルを利用しました

<部屋>
設備等は普通のビジネスホテルと同じです
タバコの匂いはほとんどせず、気になりませんでした
リセッシュのようなスプレーがあると、飲食店に寄った後も助かります

<朝食>
無料で付いていたので、十分かと思います
レストランは静かな雰囲気で落ち着いていて、ゆっくりと過ごすことができました
ドリンク容器のフタが使いやすいように開いていたりとか、バターが溶けないような工夫がされていたりとか、そのあたりはチェーンのビジネスホテルとの違いを感じました

<立地>
コンビニ等、すぐ近くにはありませんが、その分静かです(車通りも少ない)
繁華街や幹線道路沿いだとうるさいので、私にとっては静かに過ごせるほうがポイント高いです

ブライダル向けの施設なので、全体的に見てチェーンのビジネスホテルよりはいいと思いました
能代には親戚が住んでいるので、また来るときもこちらを利用したいと思います

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
キャッスルホテル能代 2018年09月15日 21:32:01

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。沢山の内容を頂きましたので順に返答をさせて頂きます。消臭スプレーでございますが、各部屋にはセットしておらず、ご要望がございました場合、ホテルフロントより貸出をしておりました。ご案内が遅れまして大変失礼致しました。
朝食でございますが、ご投稿では無料でとなっておりましたが、朝食付プランでございまして、お部屋代と朝食代がセットになっております。
なので部屋の単価はかなりお安く設定致しております。立地は不便ですが静かに過ごせる、なんとも微妙な環境です。賛否ございまして、不便を感じる方も多数いらっしゃる現状でもございます。
古い建物でご不便もお有りだった事と思いますが、御評価頂きまして有りがたく存じます。是非またのご利用お待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
あかしあ朝食プラン
ご利用のお部屋
【シングル】

総合5

ゆっちゃん2858さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

ゆっちゃん2858さん [40代/男性] 2018年08月26日 21:36:50

能代駅発五能線の弘前方面の始発列車に乗るためだけに利用させていただきました。

駅からホテルは見えますし、部屋の階によっては実際に五能線の列車が見えると思います。
また、遠くには日本海が見え、日本海に沈む夕日を眺めることもできました。
(その分、西日で暑かったです。)

ただ、駅からホテルまでの間に、コンビニや飲食店はなかったと思いますので、
そこは気をつけていただいた方がいいかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
キャッスルホテル能代 2018年08月28日 19:27:47

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。こんな立地でもいいショットが撮れるんですね。画像添付ありがとうございます。天候に敏感な五能線ですが、車両や風景は楽しめた事と思います。リゾート列車ではなく、普通列車でしかも始発とは、かなりの旅行のプロと推測致します。四季折々五能線は味わいがございますので、これからも宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングル】

総合3

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月06日 22:10:07

天空の不夜城という祭りを見るために宿泊しました。駅からは近いのですが、繁華街には遠いのが残念なところ。しかし、ホテルのスタッフの方たちは親切に対応してくれました。また来ることがあったらまた予約してみたいと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
キャッスルホテル能代 2018年08月08日 22:40:50

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。本来の伝統祭の能代役七夕より、現在では天空の不夜城が人気が有るようです。この度はお越しいただきまして大変嬉しく思います。開催場所及び飲食店街までは10分位ですが、もう少し近いと有りがたいですね。この先9/8には おなごり と言います東北各県の祭が一度にご覧頂けるお祭りが毎年開催されておりますので、機会がございましたら御予定の一つとしてお考え頂けましたら幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
白神の恵みいっぱいの朝食付ビジネスパック
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合3

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月09日 09:55:25

毎年1、2度利用しています。
能代駅から徒歩5分ほど、フロントなどは教育されていて、
雰囲気は一流を感じます。
シングルもツインも宿泊しましたが、古いなりに清掃は
行届いています。

しかし・・・
・ポットが小さい
・ティーパックは日本茶のみ(コーヒー・紅茶が欲しい)
・BS放送が見られるTVが欲しい
・隣室の音が聞こえる
など・・・

コンビニは駅、又は徒歩で10分程度のイオンや飲食店街へ、
だいぶ不便です。(これは、ホテルに言ってもしょうがない・・・。)

ホテルにはレストランはありますが、夜は居酒屋風メニューにするとか、
ミニコンビニでもあれば良いと思います。
レンタサイクルあり!

また、来年お邪魔します・・・。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
キャッスルホテル能代 2018年07月10日 22:38:19

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。雰囲気やスタッフを御評価頂きましてありがとうございます。自分では田舎の古いホテルとしか思ってなくて、恥ずかしいです。設備的には不十分です。とにかく日々ご迷惑ばかりかと思っております。ご案内が遅れて申し訳ございません。ポットは御用命が有ればフロントで貸出致しておりました。至らない点が多々ございますが、またのご宿泊をお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お得に連泊♪2泊以上はこちらがイチオシ!!
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月22日 07:45:19

バス・トイレのサイズは普通ですが、他のホテルで気になったような臭いも無くて良かったです。繁華街からは歩いて10分位ですが、天気が良かったのでいい運動になりました。またお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
キャッスルホテル能代 2018年06月24日 23:11:25

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。投稿に有りました他のホテルの臭いの種類がわかりませんが、タバコ臭はたまにご指摘がございます。オゾン消臭機を使用しておりますが、日々全ての部屋に使用出来ずにおります。たまたまラッキーな部屋だっと言われないように、これからも管理を徹底致したいと思いますので、何卒宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早得3】■3日前までの予約限定!!■ 【ポイント3倍】 素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合3

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月06日 17:32:57

仕事で使用しました。
駅からはあまり近くはないですが、部屋は普通のビジネスホテルサイズでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
キャッスルホテル能代 2018年06月08日 22:07:29

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。駅からは歩いて6分位かと思います。お部屋は普通と表現されたいましたが、正確には、古めの昔の基準の狭いタイプが適切かと思います。古いながらも頑張って行きますので、何卒これからも宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月26日 19:37:54

せめて、BS放送くらいは、あった方がいい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
キャッスルホテル能代 2018年05月26日 23:23:54

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。BS放送が見れない事で大変ご迷惑をお掛け致しました。秋田県は地上波もそれほどチャンネルが有るわけでもないので、お部屋でくつろぐ際は必要と認識しております。もう少し大きめのサイズのテレビでデータ放送対応でBS受信出来る事を前提に改善してまいりますので、何卒これからも宜しくお願い致します。この度はご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
あかしあ朝食プラン
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

三種のタカさんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

三種のタカさん [60代/男性] 2018年05月12日 14:23:55

初めての利用ですが、値段の割りには相当良かった。ただし、朝の食事、とくに洋食は貧弱。パンの種類が食パンだけとは…部屋はツインで片方のベッドはセミダブルで良かった。また利用したい。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
キャッスルホテル能代 2018年05月13日 22:45:50

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。ご宿泊の際は色々ご不便をお掛けした事と思います。朝食は、ごはんを前提にセッテイングしてる状況は改善が必要でございました。貴重なご意見ありがとうございます。また機会がございましたら、何卒宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【ツイン】

総合2

ゴルゴン7419さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

ゴルゴン7419さん [30代/男性] 2018年05月05日 15:51:35

外観とロビーが立派だったので、部屋も立派だと思ったのに部屋の方はよくある部屋だったのでガッカリしました。コンビニが歩いて10分位なので立派は余りよくないかな。
ロビーの人の対応は素晴らしかったです。
出来ればテレビをもう少し新しいのにしてほしいです、テレビに番組表の機能が無いのは残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
キャッスルホテル能代 2018年05月05日 23:46:46

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。御指摘の通り、ブライダル会場・ロビー・外壁の改装は済んでおりますが、客室の改装はまだでございました。ご不便をお掛け致しまして、大変失礼いたしました。客室設備の整備も可能な限り実施致したいと存じます。何卒これからも宜しくお願い致します。この度はご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
あかしあプラン
ご利用のお部屋
【シングル】

総合3

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月15日 16:03:33

なれない土地での宿泊でテレビに「番組表」がついていないのは厳しい。どのチャンネルで何の番組がやっているのか一目でわからない。部屋等は問題なかっただけにそこだけが残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
キャッスルホテル能代 2018年04月15日 19:47:25

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。御指摘の通り、番組が表示出来ないテレビでございます。大変ご不便をお掛け致しました。ホテルフロントカウンターには、番組表を作成致しましてご準備をしておりますが、ご案内が不十分でした。設備的に普通の状態位までで良いので改善出来ればと日頃思っております。ご迷惑をお掛け致しますがこれからも宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
あかしあプラン
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月21日 17:15:09

価格的には有難いが、今時、せめてBS位は付けて欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
キャッスルホテル能代 2018年03月23日 21:44:12

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。BS視聴可能テレビは現在の最低限の設備としてスタッフ全員認識致しております。申請も致しましてお客様のご希望に添える様にと努力も致しましたが、自分たちではこれ以上限界でございました。大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。今後も設置出来るよう努力を致します。他にも設備的な不備が多々あると思います。出来る限りの事は今後も致してまいりますので、何卒宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
あかしあ朝食プラン
ご利用のお部屋
【シングル】

339件中 21~40件表示

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