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キャッスルホテル能代 クチコミ・感想・情報

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キャッスルホテル能代のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:491件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地3.62
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.41
  • 食事3.88
宿泊年月
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339件中 41~60件表示

設備・アメニティ4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月08日 18:30:05

夜遅くのチェックインにも関わらず丁寧に対応していただきました。
素泊まりプランですので食事はわかりませんが、設備はとても綺麗で快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
キャッスルホテル能代 2019年08月15日 14:38:54

 この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
 客室につきましては築年数もかなり経っておりますので、ご不便もあったことと思いますが、優しいご評価をいただき、スタッフ一同嬉しく思います。
 朝食につきましては、宿泊人数によってお膳形式、またはバイキング形式か前日に決定いたします。これからもよろしくお願い致します。
 ご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりゆっくりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

設備・アメニティ4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月28日 09:35:27

部屋まで持ってきてもらえる氷のサービスが良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
キャッスルホテル能代 2019年05月29日 19:58:14

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。設備的なハンデをカバーするには、スタッフのおもてなししか無いと思っております。まだまだ不十分ですがこれからも宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングル】

設備・アメニティ4

misappe0414さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

misappe0414さん [40代/男性] 2019年01月31日 16:57:34

昨日1泊しました。禁煙希望出だしたと思ったら喫煙でした。まあ無臭だったので良かったですけど・・・。楽天の場合備考欄に書いたほうがよいです。

また、朝はバイキングかと思ったら和定食でした。バイキングを期待していたのでちょっと残念。
後は満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
キャッスルホテル能代 2019年02月03日 20:33:30

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。御指摘がございました禁煙ROOMは部屋数が少なく、事前に記入等頂けましたら幸いでございます。この度のお部屋が無臭でなによりでございます。結構タバコ臭が残っている部屋もございますので必要な記入かと存じます。朝食は前日のご希望数により、御膳タイプかバイキングか判断しております。この度はご希望に添えず大変失礼いたしました。何卒これからも宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
あかしあ朝食プラン
ご利用のお部屋
【シングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月11日 23:53:28

朝、コーヒーのサービスが有り 良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年12月
キャッスルホテル能代 2018年12月13日 00:52:02

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。モーニングコーヒーはお早いチェックアウトでご朝食を頂けない皆様にと思いご用意致しております。もうひとつは、食後にお部屋でごゆっくりコーヒーでもとご用意致しております。多々あるハンデを何かでカバー出来ればと考えており、もっと良いおもてなしが有れば実行したいと思っておりますので、これからも宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングルルーム】

設備・アメニティ4

てっちゃん7971さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

てっちゃん7971さん [60代/男性] 2018年10月20日 17:35:41

氷を部屋まで持ってきてくれるサービスはありがたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
キャッスルホテル能代 2018年10月21日 23:36:45

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。当館は設備面で大変ご迷惑をお掛け致しておりますので、皆様へのご負担の軽減や、ご要望に添える努力を致しております。可能な限りお答え致しますので、これからも宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
あかしあプラン
ご利用のお部屋
【シングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月11日 19:33:36

ホテルは予想外に豪華であった。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
キャッスルホテル能代 2018年10月13日 21:29:12

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。多々ご不便が有ったかと思いますが、有りがたいご評価嬉しく思います。何卒、今後とも宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりゆっくりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

設備・アメニティ4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月26日 18:05:50

ホテルは大きくてきれい。ホテルの周囲は特になにもないが、夕食はレストランを利用できる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
キャッスルホテル能代 2018年09月27日 22:52:05

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。ホテルがきれいは、大変ありがたく存じます。古い建物なので、今以上に清掃管理を頑張ります。レストランですが、天候の悪い日や、外出が嫌なお客様は、結構ご利用頂いております。でも地元の料理を楽しむ時は居酒屋さんに行かれる方が多いです。まだまだご不便が有るかと思いますが、これからも宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングルルーム】

設備・アメニティ4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月09日 17:52:02

駅から近く便利でした
湯沸かしのサーバーは小さいのですがポットが借りられるので良かったです
電池レンジが自由に使えればもっと良かったのに

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
キャッスルホテル能代 2018年03月10日 16:30:45

この度は御宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

駅から5分のホテルは当館のみですので、列車ご利用のお客様にも大変ご好評頂いております。ご投稿では大変ご満足頂きまして、大変嬉しく思います。

電子レンジにつきましてはご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
お客様が快適に御利用頂けるよう、現在各階エレベーターフロアへの設置を検討させて頂いております。
貴重なご意見、ありがとうございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
あかしあプラン
ご利用のお部屋
【シングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月09日 17:31:54

レストランの洋食ディナーがなかなかおいしかったです

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
キャッスルホテル能代 2018年03月10日 16:07:13

この度は御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

夕食もご満足頂けたご様子で、大変光栄でございます。
今後もお客様に、当館を選んで良かったと感じて頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。

毎日気温の低い日が続いておりますが、体調を崩されぬようご自愛下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
白神の恵みいっぱいの朝食付ビジネスパック
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

設備・アメニティ4

momo9357788さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

momo9357788さん [60代/女性] 2017年11月06日 15:22:29

格安のお部屋で、狭いと言う事でしたが何の問題もなく、ベッドも心地よく快適に宿泊できました。喫煙ルームしか空きが無かったので、ちょっと心配でしたが全く気になりませんでした。能代に泊まる時は、いつもこのホテルです。お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
キャッスルホテル能代 2017年11月07日 08:09:41

この度もご宿泊頂きましてありがとうございます。禁煙のお部屋が無い場合、オゾン消臭機にて対応致しておりますが、条件によっては臭いが残る場合がございます。お部屋の状態も、古い設備なので気が抜けません。ましてこんなに有りがたいご評価を頂くと、更に頑張らなくてはと思います。これからも何卒宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングル】

設備・アメニティ4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月25日 20:44:03

禁煙室がなく、喫煙の部屋に宿泊したが、スタッフが消臭スプレーを準備してくれた。気がきくフロントの女性に感謝です。しかも、この価格でのコスパは非常に高いと思う。まて、利用したいと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
キャッスルホテル能代 2017年10月27日 21:50:54

この度は御宿泊頂きましてありがとうございます。禁煙室希望が事前に確認できた場合、禁煙室→喫煙室のオゾン消臭→消臭剤の順番で対応させて頂いております。あいにく禁煙室の部屋数が足りないので、オゾン消臭が多くなっております。出来る限りの対応を致しますので、今後とも宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
あかしあ朝食プラン
ご利用のお部屋
【シングル】

設備・アメニティ4

てっちゃん7971さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

てっちゃん7971さん [50代/男性] 2017年10月21日 17:49:26

フロントの応対が丁寧でサービス精神が良い。朝食も良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
キャッスルホテル能代 2017年10月22日 21:08:31

この度は御宿泊頂きましてありがとうございます。ご投稿ではもったいない程のお言葉を頂きまして、本当にうれしく思います。設備的に皆様には多々ご不便をお掛けしてる事と思うと、申し訳なく存じまが、何卒これからも宜しくお願い致します。ご投稿有りがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
あかしあ朝食プラン
ご利用のお部屋
【シングル】

設備・アメニティ4

keita217さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

keita217さん [50代/男性] 2017年07月24日 21:43:44

フロントの方の親切なところが際立っています。
設備は古いが、それをカバーするに有り余るフレンドリーさです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
キャッスルホテル能代 2017年07月26日 23:27:08

この度は御宿泊頂きましてありがとうございます。古い設備と周辺の環境が問題の当ホテルですが、すぐに実行できる最善の接客をおろそかにしないように努力致しております。全てをカバーは出来ないし、まだまだ課題がありますが、御評価頂けるだけで、さらなるランクアップの糧になります。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
白神の恵みいっぱいの朝食付ビジネスパック
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

設備・アメニティ4

不不惑惑さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

不不惑惑さん [60代/男性] 2017年07月01日 22:11:58

駅から近くの新しいホテル。価格の割にはとてもいいホテルです。大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
キャッスルホテル能代 2017年07月02日 22:23:31

この度は御宿泊頂きましてありがとうございます。駅から5分のホテルは当館のみですので、列車ご利用のお客様にも大変お世話になっております。ご投稿では大変ご満足頂きまして、大変うれしく思います。ひとつ訂正ではないのですが、当ホテルは結構古い設備でございましたので、一応ご案内させて頂きました。何卒また機会がございましたら、宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
あかしあプラン
ご利用のお部屋
【シングル】

設備・アメニティ4

ロストシングルさんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

ロストシングルさん [60代/男性] 2017年06月08日 09:07:14

昔ながらのホテルという感じでしたが、フロントの対応も良く朝食も満足いく内容でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
キャッスルホテル能代 2017年06月08日 23:17:46

この度は御宿泊頂きましてありがとうございます。投稿に有りました通り、当館はかなり年数が経っており、最新のホテルの様な設備ではなく、何かとご不便をお掛けしたかと思います。では自分たちが何が出来るか考えると、まずは接客ではないかと思っております。まだまだ不十分かと思いますが日々努力致しますので、何卒これからも宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
あかしあ朝食プラン
ご利用のお部屋
【シングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月10日 01:19:20

買い物に出るのに多少の距離はありましたが駅には近く、フロントの方の対応がとても丁寧でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
キャッスルホテル能代 2017年05月11日 22:05:42

この度は御宿泊頂きましてありがとうございます。かつての中心部にある当ホテルですが、現在は不便な過疎化の街中に有るホテルになってしまいました。その結果コンビニすら10分、スーパーも10分と大変ご不便をお掛け致しました。よく言われるのは駅前に何も無い事です。駅から5分の当ホテルですが、来る途中本当に何も無いですねが、いつものフレーズになってしまっております。そのせいで、ホテル周辺は極めて静かですので、ごゆっくりお休み出来たかと思います。是非機会がございましたら、宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりゆっくりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

設備・アメニティ4

kami0723さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

kami0723さん [40代/男性] 2017年03月28日 16:00:25

静かで居心地の良いホテルでした。
朝食は和食膳でした。美味しく頂きましたが、少し物足りなさはありました。
事前にコメント欄で確認していたので夜の食事やコンビニでの買物は事前に済ませてからホテルに着いたのですが、コメント通り周りに何も有りませんでした(笑)
WIFIが使えるとエレベーターホールなどに掲示してありましたが、パスワードを見つける事が出来ず、使えませんでした。
部屋の利用案内などに記載してくれると助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
キャッスルホテル能代 2017年03月28日 22:14:59

この度は御宿泊頂きましてありがとうございます。ご朝食は予定数が一定数以上でバイキングを行っております。この度はお膳タイプでしたので御迷惑をお掛け致しました。お買い物に付きましてはベストな御判断とはいえ、やはり良い環境では無いです。更にWi-Fiの御案内が不十分で申し訳ございませんでした。お部屋のデスク上にパスワードを御案内致しておりましたが、見つけにくかったのは、改善点と反省いたしております。お客様目線を重視して改善致しますので、今後とも宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
白神の恵みいっぱいの朝食付ビジネスパック
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

設備・アメニティ4

sakajさんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

sakajさん [40代/男性] 2017年02月20日 23:16:37

大館能代空港からの夕方便で帰るつもりが、羽田からの便が着陸できずまさかの欠航。
楽天アプリ経由で急遽お世話になりました。
4400円でこの施設、あのお部屋であれば何の不満もなしです。
フロントの方も親切でした。
ただし、駅からは近いですが、周辺にコンビニ等は一切ありません。
空港からホテルに向かう乗り合いタクシーの中でその辺の状況が確認できましたので、運転手さんにお願いし、途中の道路沿いにあったコンビニで買い物させて頂きました(幸い乗客は私一人)。
危うく路頭に迷うところ…ともかく助かりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
キャッスルホテル能代 2017年02月22日 21:11:34

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。急な欠航に見舞われまして、宿泊先の御判断大変だった事と思います。何より当ホテルを御指名頂きまして大変ありがたく存じます。当館周辺は、商業施設の郊外移転に伴いまして、市内は不便な状況にあります。まして、一本裏手に有る当館は静かだけがとりえのホテルになってしまいました。コンビニに関しては歩いて10分が一番近くでございまして、大変ご迷惑をお掛け致しております。また機会がございましたら、宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
あかしあプラン
ご利用のお部屋
【シングル】

設備・アメニティ4

シャトラーさんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

シャトラーさん [50代/男性] 2017年02月19日 12:46:43

年に数回利用しています。能代では常宿でチェックインもスムーズです。
宿泊料金安く、駐車場も広いです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
キャッスルホテル能代 2017年02月19日 19:25:01

大変お世話になっております。お客様への御負担を考え対応させて頂いておりますが、まだまだ不備がある事と思います。御予約サイトでのプラン選択で御満足頂けますよう設定も考慮しながら販売致しますので、宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
あかしあプラン
ご利用のお部屋
【シングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月03日 21:21:30

禁煙室が満室だったので喫煙室に泊まりました。
室内はヤニやタバコ臭さがなく、タバコが苦手
な私でも快適にすごせました。設備は一般的な
ビジネスホテルにあるものが一通りそろって
いました。 
室内のラジオは調子が悪く作動しませんでした
が、今の時代、スマートフォンでもラジオが
聞けるので、特に不便はなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
キャッスルホテル能代 2017年02月04日 20:57:31

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。お部屋のタバコ臭は、出来るだけオゾンで消臭致しておりますが、完全ではなく、御迷惑をお掛けする事がございます。ラジオは古くなりメンテナンスが出来なくなり、現在全ルームで使用が出来ない状態にあります。色々改善しながら営業させて頂きますので、また機会がございましたら宜しくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングル】

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