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キャッスルホテル能代 クチコミ・感想・情報

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キャッスルホテル能代のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:491件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地3.53
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.23
  • 食事3.88
宿泊年月
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126件中 1~20件表示

部屋5

三種のタカさんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

三種のタカさん [60代/男性] 2018年05月12日 14:23:55

初めての利用ですが、値段の割りには相当良かった。ただし、朝の食事、とくに洋食は貧弱。パンの種類が食パンだけとは…部屋はツインで片方のベッドはセミダブルで良かった。また利用したい。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
キャッスルホテル能代 2018年05月13日 22:45:50

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。ご宿泊の際は色々ご不便をお掛けした事と思います。朝食は、ごはんを前提にセッテイングしてる状況は改善が必要でございました。貴重なご意見ありがとうございます。また機会がございましたら、何卒宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【ツイン】

部屋5

momo9357788さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

momo9357788さん [60代/女性] 2017年11月06日 15:22:29

格安のお部屋で、狭いと言う事でしたが何の問題もなく、ベッドも心地よく快適に宿泊できました。喫煙ルームしか空きが無かったので、ちょっと心配でしたが全く気になりませんでした。能代に泊まる時は、いつもこのホテルです。お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
キャッスルホテル能代 2017年11月07日 08:09:41

この度もご宿泊頂きましてありがとうございます。禁煙のお部屋が無い場合、オゾン消臭機にて対応致しておりますが、条件によっては臭いが残る場合がございます。お部屋の状態も、古い設備なので気が抜けません。ましてこんなに有りがたいご評価を頂くと、更に頑張らなくてはと思います。これからも何卒宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングル】

部屋5

kami0723さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

kami0723さん [40代/男性] 2017年03月28日 16:00:25

静かで居心地の良いホテルでした。
朝食は和食膳でした。美味しく頂きましたが、少し物足りなさはありました。
事前にコメント欄で確認していたので夜の食事やコンビニでの買物は事前に済ませてからホテルに着いたのですが、コメント通り周りに何も有りませんでした(笑)
WIFIが使えるとエレベーターホールなどに掲示してありましたが、パスワードを見つける事が出来ず、使えませんでした。
部屋の利用案内などに記載してくれると助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
キャッスルホテル能代 2017年03月28日 22:14:59

この度は御宿泊頂きましてありがとうございます。ご朝食は予定数が一定数以上でバイキングを行っております。この度はお膳タイプでしたので御迷惑をお掛け致しました。お買い物に付きましてはベストな御判断とはいえ、やはり良い環境では無いです。更にWi-Fiの御案内が不十分で申し訳ございませんでした。お部屋のデスク上にパスワードを御案内致しておりましたが、見つけにくかったのは、改善点と反省いたしております。お客様目線を重視して改善致しますので、今後とも宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
白神の恵みいっぱいの朝食付ビジネスパック
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

部屋5

新潟のたまちゃんさんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

新潟のたまちゃんさん [60代/男性] 2014年09月06日 14:23:16

朝食はゆったりとした、レストランでビュッフェ形式。ご飯も美味しく、おかずも、デザート類も美味しくいただきました。駅からも近く、便利です。風呂もトイレも狭くなく、良かったですね。フロントも、レストランも従業員の方の接し方が良く教育されているとうかがわれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
キャッスルホテル能代 2014年09月07日 22:49:31

先日はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。色々ご不便も有った事と思いますが、高評価を頂きまして、大変ありがたく存じます。ご旅行の目的がレジャーとの事でしたが、再度こちらいにいらっしゃる機会がございましたら、思い出して頂けたら幸いでございます。最近は朝晩の気温がかなり下がって来ました。健康管理には十分お気をつけ下さい。この度はご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

部屋5

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月24日 12:27:46

とても良いホテルです。
コインランドリーが有ると良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
キャッスルホテル能代 2013年08月24日 22:05:48

この度は御宿泊頂きましてありがとうございました。コインランドリーは、長期滞在のお客様や、長旅をされておりますお客様からご希望がございます。現在の設備にはございませんので、大変ご迷惑をお掛け致しました。スタッフ用の洗濯機は貸出可能ではございますが、何分乾燥機が備わっておらず、失礼いたしました。
それにもかかわらず高評価を頂き、本当にありがたく存じます。
是非再度こちらにいらした際はお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
白神の恵みいっぱいの朝食付ビジネスパック
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

部屋5

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月24日 12:13:51

能代に用事がある時は、常宿にさせてもらっています。部屋は、料金に見合って十分満足できます。
 前回も朝食をいただきましたが、今回は工事中でレストランが使えずに内容が限られていて残念でした。前回の朝食は、大変質が高く、種類も多く、ご当地物もありすべておいしかったというイメージがありました。工事が終了すれば、また元に戻ることを期待しています。能代市でいろいろ宿泊しましたが、私にとってはベストなホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
キャッスルホテル能代 2012年01月02日 17:32:15

いつもご利用いただきありがとうございます。
この度は、あいにく改装中のご宿泊となり、大変ご迷惑をおかけ致しました。間もなくレストランも改装を終えて、ごゆっくり朝食を、お召し上がり頂けます。
何より数々の好評価を頂き、本当にうれしく思います。これからも何卒よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
白神の恵みいっぱいの朝食付ビジネスパック
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

部屋5

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2009年12月13日 23:58:04

母とツインに泊まりました。能代に泊まるときはいつもこちらを利用させて頂いています。今回初めて夕食でレストランを利用したのですが大変おいしく、母も満足しておりました。立地も良しまた利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2009年12月
キャッスルホテル能代 2009年12月17日 11:30:32

いつもありがとうございます。
ご夕食もご満足いただき大変うれしく存じます。
急に寒くなってまいりましたのでどうぞお風邪などひきませんように♪
お母様にもありがとうございましたとお伝えくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
             フロント 熊谷

ご利用の宿泊プラン
朝食付ツインルーム
ご利用のお部屋
【ツイン】

部屋5

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月28日 15:47:19

全般的には満足です
朝食のレストランのことを少し
料理のウリの檜山納豆なんですがこちらがよくよく見ればカップのデザインの色違いで
つぶ納豆かヒキワリ納豆かわかるのですが
商品に慣れていというか理解してないとよくわからなかったかなと思いました
表示の工夫をお願いしたいところです
それと給仕の方に他意はなく親切に対応しようということなのでしょうが
ごはんにするかパンにするかなんか急かされている気が少ししました
今回初めての利用でしたが当地に行くことが多くなると思います
また泊めていただきたいと思います

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宿泊年月
2009年09月
キャッスルホテル能代 2009年09月29日 12:50:23

ご利用いただきありがとうございました。
表示につきましては工夫いたします。ご意見ありがとうございます。急かされていると感じられるような接客態度は問題です。厳重に注意いたします。申し訳ございませんでした。
今後ともご意見、ご指摘をいただければうれしく思います。能代にいらした時の常宿にしていただけるよう頑張ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。
               フロント 熊谷

ご利用の宿泊プラン
朝食付ツインルーム
ご利用のお部屋
【ツイン】

部屋5

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月01日 00:06:02

8月24日に宿泊しました。
今回、18きっぷで五能線に乗るために利用しましたが、能代駅から徒歩5分で
立地もよく部屋も綺麗で静かなので、よく眠れました。
自分でプランを立てて五能線を1日楽しみたい人には最適かと思うので、
ホテルのPRにしてみてはいかかでしょうか?
あえて欠点を言えば、食事はホテルの中にあるレストランぐらい
(徒歩10分でコンビニ有)なので選択肢が少ないことぐらいです。

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宿泊年月
2009年08月
キャッスルホテル能代 2009年09月01日 11:13:45

ご利用ありがとうございました。
五能線の旅はいかがでございましたか?海、山、川、緑の美しさをご堪能いただけましたでしょうか?
駅からは近いのですが、コンビニは少し距離があります。でも静かな環境があります。『五能線ひとり旅』(?)プランをPRしたいと思います。お客様からご提案いただくのはてもうれしいです。力になります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げてあります。
ありがとうございました。



ご利用のお部屋
【シングルルーム】

部屋4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月21日 22:49:11

取引先に近くて便利!私だけですが…
普通に良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
キャッスルホテル能代 2019年12月10日 16:39:06

このたびはご宿泊いただきましてありがとうございます。今回はビジネスでのご利用でしたでしょうか。優しいご評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもよろしくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングル】

部屋4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月24日 21:18:40

ホテル自体は綺麗で良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
キャッスルホテル能代 2019年10月17日 13:52:16

 このたびはご宿泊いただきましてありがとうございます。客室につきましては、築年数もかなり経っております。設備面でご不便もあった事と思います。
 これからもよろしくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お得に連泊♪2泊以上はこちらがイチオシ!!
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

部屋4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月21日 20:16:34

施設は少し古い感がありますが、フロントの対応は良いです。
隣のボーリング場がコンビニであれば最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
キャッスルホテル能代 2019年06月24日 14:21:39

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。客室設備につきましてはご不便もあった事と思います。なお、一番近いコンビニ、飲食店街でも徒歩10分程でご不便をおかけしております。
これからもよろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
あかしあプラン
ご利用のお部屋
【シングル】

部屋4

misappe0414さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

misappe0414さん [40代/男性] 2019年01月31日 16:57:34

昨日1泊しました。禁煙希望出だしたと思ったら喫煙でした。まあ無臭だったので良かったですけど・・・。楽天の場合備考欄に書いたほうがよいです。

また、朝はバイキングかと思ったら和定食でした。バイキングを期待していたのでちょっと残念。
後は満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
キャッスルホテル能代 2019年02月03日 20:33:30

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。御指摘がございました禁煙ROOMは部屋数が少なく、事前に記入等頂けましたら幸いでございます。この度のお部屋が無臭でなによりでございます。結構タバコ臭が残っている部屋もございますので必要な記入かと存じます。朝食は前日のご希望数により、御膳タイプかバイキングか判断しております。この度はご希望に添えず大変失礼いたしました。何卒これからも宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
あかしあ朝食プラン
ご利用のお部屋
【シングル】

部屋4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月24日 19:27:22

朝食はバイキングではなかったのですが、オシャレなワンプレートでの提供で量も多すぎるほどでした。
クリスマスシーズンだったので、ツリーもたくさん飾られていて素敵でした。
設備は若干古いのかな?と感じましたが、全体的に綺麗なイメージでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
キャッスルホテル能代 2018年12月25日 21:05:55

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。建物は古いので、おそらくご迷惑をお掛けしたことと存じます。それでも色々ご評価いただきまして大変嬉しく思います。クリスマスから年末へと慌ただしくなりますが、良いお年をお迎え下さいませ。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
あかしあ朝食プラン
ご利用のお部屋
【シングル】

部屋4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月04日 21:30:12

概ね満足。
他の地域に比べるとやや相場高めかな?ぐらいです。
清潔感もOK。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
キャッスルホテル能代 2018年12月05日 20:40:49

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。宿泊料金は一番お安いプランで、¥4700よりご用意いたしております。どちらかと言うと、こちらのプランから先に、予約が入る傾向にございます。多々ご不便がございました事と存じますが、今後とも宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早得3】■3日前までの予約限定!!■ 【ポイント3倍】 素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

部屋4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月11日 19:34:25

予想外に豪華であった。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
キャッスルホテル能代 2018年10月13日 21:25:23

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。ご投稿の豪華なんて恥ずかしいですが、御評価に添える様に日々頑張ってまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりゆっくりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

部屋4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月11日 19:33:36

ホテルは予想外に豪華であった。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
キャッスルホテル能代 2018年10月13日 21:29:12

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。多々ご不便が有ったかと思いますが、有りがたいご評価嬉しく思います。何卒、今後とも宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりゆっくりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

部屋4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月26日 18:05:50

ホテルは大きくてきれい。ホテルの周囲は特になにもないが、夕食はレストランを利用できる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
キャッスルホテル能代 2018年09月27日 22:52:05

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。ホテルがきれいは、大変ありがたく存じます。古い建物なので、今以上に清掃管理を頑張ります。レストランですが、天候の悪い日や、外出が嫌なお客様は、結構ご利用頂いております。でも地元の料理を楽しむ時は居酒屋さんに行かれる方が多いです。まだまだご不便が有るかと思いますが、これからも宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早得3】■3日前までの予約限定!!■ 【ポイント3倍】 素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

部屋4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月26日 19:37:54

せめて、BS放送くらいは、あった方がいい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
キャッスルホテル能代 2018年05月26日 23:23:54

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。BS放送が見れない事で大変ご迷惑をお掛け致しました。秋田県は地上波もそれほどチャンネルが有るわけでもないので、お部屋でくつろぐ際は必要と認識しております。もう少し大きめのサイズのテレビでデータ放送対応でBS受信出来る事を前提に改善してまいりますので、何卒これからも宜しくお願い致します。この度はご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
あかしあ朝食プラン
ご利用のお部屋
【シングル】

部屋4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月09日 17:52:02

駅から近く便利でした
湯沸かしのサーバーは小さいのですがポットが借りられるので良かったです
電池レンジが自由に使えればもっと良かったのに

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
キャッスルホテル能代 2018年03月10日 16:30:45

この度は御宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

駅から5分のホテルは当館のみですので、列車ご利用のお客様にも大変ご好評頂いております。ご投稿では大変ご満足頂きまして、大変嬉しく思います。

電子レンジにつきましてはご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
お客様が快適に御利用頂けるよう、現在各階エレベーターフロアへの設置を検討させて頂いております。
貴重なご意見、ありがとうございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
あかしあプラン
ご利用のお部屋
【シングル】

126件中 1~20件表示

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