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キャッスルホテル能代 クチコミ・感想・情報

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キャッスルホテル能代のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:491件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地3.53
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.23
  • 食事3.88
宿泊年月
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126件中 1~20件表示

風呂5

さな9517さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

さな9517さん [40代/女性] 2016年06月19日 23:44:16

仕事で利用しました。

部屋のテレビが誇りだらけだったこと。
机が妙に油っぽかったことが残念。なので星マイナス1です。
食事は美味しかったのですが、学生の団体が入った直後だったせいもあり、
食べるものがほぼなく。。。
こちらからお願いしないと補充もされない常態だったので、こちらも星マイナス1。

フロントの方の対応は気持ちよかったので、全体としてちょっと残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
キャッスルホテル能代 2016年06月22日 00:05:05

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。ご宿泊の際は、多数の不備がございまして大変失礼いたしました。清掃後の管理不足を痛感いたしております。レストランは担当部門が異なり、管理者に最善の対応をするように伝えております。いずれも、本来指摘前に改善すべきことでございます。せっかくのご投稿を無駄にせず取り組んでまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングルルームD】

風呂5

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月28日 15:47:19

全般的には満足です
朝食のレストランのことを少し
料理のウリの檜山納豆なんですがこちらがよくよく見ればカップのデザインの色違いで
つぶ納豆かヒキワリ納豆かわかるのですが
商品に慣れていというか理解してないとよくわからなかったかなと思いました
表示の工夫をお願いしたいところです
それと給仕の方に他意はなく親切に対応しようということなのでしょうが
ごはんにするかパンにするかなんか急かされている気が少ししました
今回初めての利用でしたが当地に行くことが多くなると思います
また泊めていただきたいと思います

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宿泊年月
2009年09月
キャッスルホテル能代 2009年09月29日 12:50:23

ご利用いただきありがとうございました。
表示につきましては工夫いたします。ご意見ありがとうございます。急かされていると感じられるような接客態度は問題です。厳重に注意いたします。申し訳ございませんでした。
今後ともご意見、ご指摘をいただければうれしく思います。能代にいらした時の常宿にしていただけるよう頑張ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。
               フロント 熊谷

ご利用の宿泊プラン
朝食付ツインルーム
ご利用のお部屋
【ツイン】

風呂4

misappe0414さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

misappe0414さん [40代/男性] 2019年01月31日 16:57:34

昨日1泊しました。禁煙希望出だしたと思ったら喫煙でした。まあ無臭だったので良かったですけど・・・。楽天の場合備考欄に書いたほうがよいです。

また、朝はバイキングかと思ったら和定食でした。バイキングを期待していたのでちょっと残念。
後は満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
キャッスルホテル能代 2019年02月03日 20:33:30

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。御指摘がございました禁煙ROOMは部屋数が少なく、事前に記入等頂けましたら幸いでございます。この度のお部屋が無臭でなによりでございます。結構タバコ臭が残っている部屋もございますので必要な記入かと存じます。朝食は前日のご希望数により、御膳タイプかバイキングか判断しております。この度はご希望に添えず大変失礼いたしました。何卒これからも宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
あかしあ朝食プラン
ご利用のお部屋
【シングル】

風呂4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月26日 19:37:54

せめて、BS放送くらいは、あった方がいい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
キャッスルホテル能代 2018年05月26日 23:23:54

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。BS放送が見れない事で大変ご迷惑をお掛け致しました。秋田県は地上波もそれほどチャンネルが有るわけでもないので、お部屋でくつろぐ際は必要と認識しております。もう少し大きめのサイズのテレビでデータ放送対応でBS受信出来る事を前提に改善してまいりますので、何卒これからも宜しくお願い致します。この度はご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
あかしあ朝食プラン
ご利用のお部屋
【シングル】

風呂4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月21日 17:15:09

価格的には有難いが、今時、せめてBS位は付けて欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
キャッスルホテル能代 2018年03月23日 21:44:12

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。BS視聴可能テレビは現在の最低限の設備としてスタッフ全員認識致しております。申請も致しましてお客様のご希望に添える様にと努力も致しましたが、自分たちではこれ以上限界でございました。大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。今後も設置出来るよう努力を致します。他にも設備的な不備が多々あると思います。出来る限りの事は今後も致してまいりますので、何卒宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
あかしあ朝食プラン
ご利用のお部屋
【シングル】

風呂4

kami0723さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

kami0723さん [40代/男性] 2017年03月28日 16:00:25

静かで居心地の良いホテルでした。
朝食は和食膳でした。美味しく頂きましたが、少し物足りなさはありました。
事前にコメント欄で確認していたので夜の食事やコンビニでの買物は事前に済ませてからホテルに着いたのですが、コメント通り周りに何も有りませんでした(笑)
WIFIが使えるとエレベーターホールなどに掲示してありましたが、パスワードを見つける事が出来ず、使えませんでした。
部屋の利用案内などに記載してくれると助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
キャッスルホテル能代 2017年03月28日 22:14:59

この度は御宿泊頂きましてありがとうございます。ご朝食は予定数が一定数以上でバイキングを行っております。この度はお膳タイプでしたので御迷惑をお掛け致しました。お買い物に付きましてはベストな御判断とはいえ、やはり良い環境では無いです。更にWi-Fiの御案内が不十分で申し訳ございませんでした。お部屋のデスク上にパスワードを御案内致しておりましたが、見つけにくかったのは、改善点と反省いたしております。お客様目線を重視して改善致しますので、今後とも宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
白神の恵みいっぱいの朝食付ビジネスパック
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

風呂4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月03日 21:21:30

禁煙室が満室だったので喫煙室に泊まりました。
室内はヤニやタバコ臭さがなく、タバコが苦手
な私でも快適にすごせました。設備は一般的な
ビジネスホテルにあるものが一通りそろって
いました。 
室内のラジオは調子が悪く作動しませんでした
が、今の時代、スマートフォンでもラジオが
聞けるので、特に不便はなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
キャッスルホテル能代 2017年02月04日 20:57:31

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。お部屋のタバコ臭は、出来るだけオゾンで消臭致しておりますが、完全ではなく、御迷惑をお掛けする事がございます。ラジオは古くなりメンテナンスが出来なくなり、現在全ルームで使用が出来ない状態にあります。色々改善しながら営業させて頂きますので、また機会がございましたら宜しくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングル】

風呂4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月29日 16:00:00

コスパがよく、いつも利用させていただいています。
近くにコンビニがあったらなお良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
キャッスルホテル能代 2016年12月30日 21:55:46

いつも御利用頂きましてありがとうございます。古い設備にも関わらず、毎回お泊り頂き本当にありがたく思います。周辺立地は、コンビニが営業するには厳しい場所ですので、一番近くでも徒歩10分は大変だと思っております。まして冬のこの時期は厳しいです。こんなホテルですが、何卒これからも宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
あかしあプラン
ご利用のお部屋
【シングル】

風呂4

momo9357788さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

momo9357788さん [50代/女性] 2016年10月18日 23:57:14

2回目の利用でした。場所も分かりやすく、ホテル全体もお部屋も綺麗で、気持ちよく過ごせました。寒くなってきて、できれば、トイレの便座が暖房便座がいいな~と思いました。能代に行くときは、また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
キャッスルホテル能代 2016年10月22日 00:47:26

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。客室設備では大変ご迷惑をお掛け致しました。便座に限らず改善が思うように進まない現状がスタッフの悩みでも有ります。まずはお客様にご不便をお掛けしないような努力を続けたいと思いますので、これからも宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングルルーム】

風呂4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月20日 10:59:28

広さも問題なくコンセントも複数あり3つ口コンセントもあり便利だった。朝食はレストランでのバイキング。落ち着いた雰囲気で新聞を読みながらゆっくり食せました。ただ部屋には湯のみのみでコップも欲しいと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
キャッスルホテル能代 2016年08月20日 20:42:39

この度は御宿泊頂きましてありがとうございます。御宿泊の際はごゆっくりお泊り頂けまして大変うれしく思います。ローカルなホテルですので、時間が少しゆっくり流れているように思います。お部屋にはフリーカップをセット致しておりますが、グラスもセットが必要かと感じております。大変失礼いたしました。また機会がございましたら、宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
白神の恵みいっぱいの朝食付ビジネスパック
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

風呂4

沢野充さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

沢野充さん [50代/男性] 2016年03月30日 21:29:49

能代駅から歩いて5分の立地は便利でした。五分よりも近く感じました。
ホテルは見た目も実際もきれいでした。
迎えてくださったフロントの方の対応もよかったです。 レストランもラストオーダー滑り込みでしたが、親切に迎えていただきました。
女性の一人旅でしたが安心して宿泊できました。
連泊パックでしたが、お部屋もきれいにしていただき大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
キャッスルホテル能代 2016年03月31日 09:33:05

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。貴重な旅のお役立ちが出来まして何よりでございます。これから春・夏と、ますます楽しい季節になります。お仕事やご趣味が一層充実される事を願っております。また機会がございましたら宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングルルーム】

風呂4

サボやんパート2さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

サボやんパート2さん [40代/男性] 2015年12月11日 09:46:04

館内も部屋も綺麗です。部屋の広さも値段相応だと思います。むしろ良くこの値段で泊まらせてくれるな~と感じます。駅からも近いですし、スタッフの対応も良いと思います。
ホテルと言うより能代駅近くにコンビニが無いので、ホテル内にミニコンビニがあると便利だなと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
キャッスルホテル能代 2015年12月11日 21:04:46

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。ご宿泊ではご満足頂けまして、大変うれしく思います。私共も思うのですが、駅前ってコンビニが普通有って良いのではと。色々ご迷惑をお掛け致しますが、今後とも宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
あかしあプラン
ご利用のお部屋
【シングル】

風呂4

ゆるげん哲さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

ゆるげん哲さん [30代/男性] 2015年05月02日 11:12:54

ノンビリとした能代の街ですが、ここのホテルは建物は新しくはないかもしれませんがとてもシックに内装をリフォームしていてその対比がいいですね。値段も比較的手頃だし、プライダルをにも対応しているので客室も多く、ビジネスホテルだけの利用では勿体ない!と思う位です。僕の住んでいる街はBJリーグはそれ程盛り上がってはいないのですが、能代なのでその辺の需要もあるんですかね?とても過ごしやすいので、能代に行く楽しみの一つです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
キャッスルホテル能代 2015年05月03日 23:16:00

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。能代は人口がどんどん減少して、とにかく寂しい街になって来てます。そのぶんせわしく無く、のんびりしおります。なので、わざわざ能代においで下さったお客様は、本当に大切に思います。しかも高評価を頂きまして、本当に嬉しく思います。この連休は全国から高校バスケットチームの強豪が集まり熱戦を繰り広げております。これから夏に向けて沢山行事がございますので、機会が有れば、よろしくお願い致します。この度はご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングル】

風呂4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2015年04月15日 10:52:18

フロントの対応はとても良かったです。
色々と助けてもらいありがとうございました。
部屋のタバコの匂いが予想以上に残っていたのが残念でしたが、
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
キャッスルホテル能代 2015年04月16日 06:18:35

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。お部屋のタバコ臭ですが、可能な限りオゾン消臭はしておりますが、全ての部屋には対応出来ずにおりまして、大変失礼いたしました。
昨日位から桜が咲き始めて、春まっさかりでございます。また機会がございましたら、よろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
あかしあプラン
ご利用のお部屋
【シングル】

風呂4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2015年03月22日 18:36:18

年に数回利用しています。能代では常宿でチェックインもスムーズです。
宿泊料金安く、駐車場も広いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
キャッスルホテル能代 2015年03月23日 21:01:40

いつもご利用いただきまして、ありがとうございます。おそらくご不便も多々お掛け致している事と思いますが、ご評価頂きまして本当に嬉しくおもいます。ようやく春らしくなってまいりました。これからもどうぞよろしくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
あかしあプラン
ご利用のお部屋
【シングル】

風呂4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月04日 16:43:15

駅から近くて便利でした。二人旅でもシングルルームでゆっくり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年09月
キャッスルホテル能代 2014年10月05日 22:09:10

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。お二人でのご旅行の日程はまだ継続中でしょうか。紅葉も見ごろになり、ちょうど良い時季かと思います。旅の思い出を沢山作って、ご無事にご自宅へお着きになられますよう願っております。この度はご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
あかしあプラン
ご利用のお部屋
【シングル】

風呂4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月21日 17:55:33

快適に過ごせました。
ホテル自体は申し分ありません。フロントも気持ち良い態度で接してくれましたし、部屋も必要なものは整っています。
今まで何人もの方が投稿しているようにホテルのそばにお店はありません。私もコンビニのような店を探して歩いたのですが、見事と言っていいくらい何もなし。それが能代の街なのでしょう。でも適度な散歩になりました。ホテルには自動販売機で酒やビールなどもあります。それで十分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
キャッスルホテル能代 2014年09月21日 21:09:55

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。ご実感されました通り、旧市内と呼ばれます能代の中心はコンビニ他何も無い状況でございます。有るのは、市役所、警察署、総合庁舎、裁判所、法務局など、行政機関が殆んどですが、その中に有ります飲食街は夜になるとにぎわってはおります。それを囲む国道7号及び国道101号沿いに、ほとんどの商業施設がございます。なので事前のご購入をご案内致してる状況でございます。せめて歩いて5分以内にコンビニが有ればといつも思っております。現状では歩いて10分が一番近い場所となっております。ただ一つ静かではありますので、また機会がございましたら、よろしくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食付ツインルーム
ご利用のお部屋
【ツイン】

風呂4

新潟のたまちゃんさんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

新潟のたまちゃんさん [60代/男性] 2014年09月06日 14:23:16

朝食はゆったりとした、レストランでビュッフェ形式。ご飯も美味しく、おかずも、デザート類も美味しくいただきました。駅からも近く、便利です。風呂もトイレも狭くなく、良かったですね。フロントも、レストランも従業員の方の接し方が良く教育されているとうかがわれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
キャッスルホテル能代 2014年09月07日 22:49:31

先日はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。色々ご不便も有った事と思いますが、高評価を頂きまして、大変ありがたく存じます。ご旅行の目的がレジャーとの事でしたが、再度こちらいにいらっしゃる機会がございましたら、思い出して頂けたら幸いでございます。最近は朝晩の気温がかなり下がって来ました。健康管理には十分お気をつけ下さい。この度はご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

風呂4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2014年06月19日 21:27:25

駐車場が広いのが魅力、周辺には何もなし…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年06月
キャッスルホテル能代 2014年06月21日 22:39:11

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。ご投稿に有りました駐車場は、正面と建物裏の第二駐車場が有りまして、バスや10トントラックでも可能になっております。周辺の状況は極めて不便で、皆様には大変ご迷惑をおかけしております。飲食店街まで歩いて10分程でございますので、ご案内をさせて頂けたら幸いでございます。この度はご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
あかしあプラン
ご利用のお部屋
【シングル】

風呂4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月23日 21:49:18

初めて宿泊させていただきました。
駐車場も広々としていて、宿泊中の出し入れも自由で、宿泊中の移動がしやすかったです。
柳町方面に用事があったので、別のホテルとどちらにするか迷ったのですが、
歩いても行ける距離でしたし、タクシーでもワンメーターなので、問題なかったです。
フロントの方々が親切で、お土産の相談などにも丁寧に教えて下さいました。
翌朝チェックアウト時は別の方でしたが、お願い事にも親切に対応して下さいました。
朝食は、過不足ない内容で、総合的に見て、立地と宿泊代を考えると、お得な内容に思いました。
また能代に行く際にはお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
キャッスルホテル能代 2014年03月24日 07:14:20

この度は御宿泊頂きまして、ありがとうございました。当ホテルは設備的に古くなって来ておりまして、新しい施設様にはかないません。ただ、お客様皆様には今出来る精一杯の応対を心掛けております。駐車場は3ケ所ありまして、かなりごゆっくり無料でご使用できます。
当日はお知り合いかと思われます御一行様とご一緒にお帰りなさいまして、大変楽しそうにお見受け致しました。その御一行様は、私の昔のバンド関係の知人からのご予約でして、お客様もそちらの関係者なのかなと思っておりました。
長い冬が終わり、能代もやっと春らしくなりました。是非機会がございましたら、御宿泊よろしくお願い致します。
この度はご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
白神の恵みいっぱいの朝食付ビジネスパック
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

126件中 1~20件表示

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