楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

キャッスルホテル能代 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(491件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


キャッスルホテル能代のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:491件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.44
  • 立地3.44
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.29
  • 食事4.20
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

12件中 1~12件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ぬまっぴーさんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

ぬまっぴーさん [50代/男性] 2016年07月11日 18:42:10

ホテルの外観は結婚式場も併設していることもあり大変ゴージャス!
しかし、周りが閑散としていたのでビックリしました。
ホテルで無料自転車を借りられたので、5分ほど走ってイオン付近まで行って食事と酒を飲みましたが、駅付近はコンビニもありません。
朝食も少しがっかり。
能代を感じさせる食材が「桧山納豆」だけでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
キャッスルホテル能代 2016年07月13日 00:29:06

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。当ホテルの周辺は何もないので、不便もありますが静かな環境と思っております。ご指摘の通り能代駅前はローカル線なので何もございません。ほとんど国道沿いに商業施設が展開いたしておりますので、事前の購入をお勧めいたしております。ローカルなホテルではございますが、これからもよろしくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
あかしあ朝食プラン
ご利用のお部屋
【シングル】

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月21日 20:04:35

禁煙でお願いしていたのにも関わらず、説明もなく喫煙のお部屋になった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
キャッスルホテル能代 2019年07月27日 11:25:47

 この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。お部屋のご案内につきまして大変ご迷惑をおかけいたしました。スタッフ一同管理を徹底致したいと思いますので、何卒よろしくお願い致します。
 ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりゆっくりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月04日 20:48:16

禁煙希望しても喫煙の部屋を消臭して禁煙として使用。次の朝喉が痛くなりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
キャッスルホテル能代 2017年10月05日 05:20:17

この度は御宿泊頂きましてありがとうございます。御宿泊では、お部屋の消臭が不完全で申し訳ございませんでした。オゾン消臭を致しておりましたが、もう少し時間をかける必要が有ったと反省いたしております。今後、禁煙ご希望者様への対応を改善致したく存じます。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早得3】■3日前までの予約限定!!■ 【ポイント3倍】 素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

設備・アメニティ2

オトコ41さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

オトコ41さん [60代/男性] 2019年02月14日 12:41:51

ホテルの周りには何もない、何もなく、食べるところがないと大きく明記していただきたい

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
キャッスルホテル能代 2019年02月17日 04:47:19

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。御指摘の通りホテルに隣接致します飲食店は何も無く大変失礼致しました。一番近くの居酒屋で歩いて5分、飲食店街までは10分程でございまして、日頃からご不便をお掛け致しております。特に冬場は大変かと存じます。この度はご案内が不十分で本当に失礼致しました。

ご利用の宿泊プラン
あかしあプラン
ご利用のお部屋
【シングル】

設備・アメニティ2

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月29日 20:00:00

能代で宿泊せざるを得ない場合は仕方がないかな、というレベルでした。
レストランの厨房の換気扇は、客がいる時は使用しないか、厨房の吸気設備を整えるかどちらかにしてください。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
キャッスルホテル能代 2015年10月02日 00:39:01

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。レストランの設備が不十分でございまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。この度の貴重なご感想を無駄に致しませんので、今後とも宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食付ツインルーム
ご利用のお部屋
【ツイン】

設備・アメニティ2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ニンジャくんさんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

ニンジャくんさん [40代/男性] 2011年03月06日 00:25:04

降雪時の宿泊のせいか? チェックインが早めだったからか?
部屋に行っても、なかなか暖まれませんでした。

降雪量が多く、駅からの最短コース?では途中にコンビニや売店もない様子で、買い出しができませんでした。好みの銘柄のタバコもホテルにはなく残念な時間を過ごしました。

駅から徒歩で宿泊の方は、駅売店での買い出しをおすすめします。

しかし、駅からは近くに位置しているので、事前に分かっていれば問題ないと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
キャッスルホテル能代 2011年03月31日 18:24:09

お返事が遅くなりました。申し訳ございません。PCの入れ替え直後に東日本大震災に見舞われ、しばらく業務が停滞してしまいました。
それはともかく、寒いお部屋にお通しして申し訳ございませんでした。特に寒い日は早めに暖房を入れるようにしておりますが、当日は配慮が足りなかったと思われます。本当に申し訳ございませんでした。
また、お好みのたばこもご用意できなかったこと重ねてお詫びもうしあげます。
比較的近くにあったコンビニも閉店してしまい、お客様にはご不便をおかけいたしております。
早めのご到着でしたら、駅の売店が便利かもしれませんね。気が付きませんでした。
ありがとうございます。
次回もし、ご利用の機会がございましたら、事前にお好みのたばこの銘柄をお知らせくださいませ。可能であればご用意してお待ちいたしております。
ありがとうございました。
                フロント熊谷

ご利用の宿泊プラン
白神の恵みいっぱいの朝食付ビジネスパック
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

設備・アメニティ2

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2011年02月16日 23:57:31

能代の常宿にしています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
キャッスルホテル能代 2011年02月18日 20:25:17

いつもありがとうございます。
お気づきの点やご不満、ご希望がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりゆっくりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

設備・アメニティ2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

moonlight-さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

moonlight-さん [50代/女性] 2010年09月29日 00:33:17

駅のホームからホテルが見えたので、場所はすぐにわかりました。反対側の出口からぐるっと回っていくのはいいのですが、途中真っ暗な道を通るのが怖かった。街灯が全然なく、足もとの水たまりさえ見えずにバシャバシャ歩いて行くのは心細いものでした。役所に街灯ぐらいつけてもらったらどうでしょうか。けが人が出てからでは遅いのでは・・。 朝ごはんは「パンとご飯とどちらにしますか?」と訊かれたのでパンを頼んだら、『パン付き和食膳』がでてきてびっくり。説明不足。 また、禁煙ツインを頼んだのに、部屋に灰皿が置いてあってハテナ・・??? 時間が遅かったし疲れていたので部屋替えも面倒なのでそのままにしましたが。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
キャッスルホテル能代 2010年10月01日 17:50:35

ご利用いただきありがとうございました。
知らない街の夜道を、しかも真っ暗では怖いですね。水たまりがあったということはお天気も悪かったのですね。距離にして400m強の道ですが
遠く感じられたことでしょう。そんな中をお越しくださいましたのに本当に申し訳ございませんでした。ご予約に禁煙ルームの指定がございませんでしたので喫煙ルームのご用意をさせていただきましたが、チェックインの際に確認させていただくべきでした。
配慮が足りなかったと反省いたしております。
また朝食に件につきましてはご指摘の通り説明不足以外の何者でもございません。お客様への配慮心遣いができておりません。
早速、フロアスタッフ、調理スタッフに改善を求めます。せっかくお越しくださいましたのに、本当に申し訳ございませんでした。

ご利用のお部屋
【ツイン】

設備・アメニティ2

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2009年11月29日 22:45:14

宿泊料金も安く、駅に近いので便利でした。だだし、部屋は狭く、隣の音も気になりました。価格的に仕方が無いかもしれませんが満足でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

宿泊年月
2009年11月
キャッスルホテル能代 2009年12月03日 17:32:42

ご利用ありがとうございました。
ご満足いただきありがとうございます。でも申し訳ございませんでした。次回はもう少し広めのお部屋をご用意させていただきます。
寛大なお心に感謝申し上げます。
ありがとうございました。

                フロント熊谷

ご利用の宿泊プラン
白神の恵みいっぱいの朝食付ビジネスパック
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

設備・アメニティ1

ゴルゴン7419さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

ゴルゴン7419さん [30代/男性] 2018年05月05日 15:51:35

外観とロビーが立派だったので、部屋も立派だと思ったのに部屋の方はよくある部屋だったのでガッカリしました。コンビニが歩いて10分位なので立派は余りよくないかな。
ロビーの人の対応は素晴らしかったです。
出来ればテレビをもう少し新しいのにしてほしいです、テレビに番組表の機能が無いのは残念です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
キャッスルホテル能代 2018年05月05日 23:46:46

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。御指摘の通り、ブライダル会場・ロビー・外壁の改装は済んでおりますが、客室の改装はまだでございました。ご不便をお掛け致しまして、大変失礼いたしました。客室設備の整備も可能な限り実施致したいと存じます。何卒これからも宜しくお願い致します。この度はご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
あかしあプラン
ご利用のお部屋
【シングル】

設備・アメニティ1

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月29日 23:18:08

BS放送が映らないテレビが設置されている。客のニーズを考えず、自身のコスト意識が過剰かと感じている。能代に出張している時は使用しているホテルであり、早期に改善、BSが映るテレビに交換して欲しい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
キャッスルホテル能代 2012年09月08日 07:12:34

いつもご利用いただき、ありがとうございます。
ご指摘につきましては、早期に解決致したく存じます。
これからも、お引き立て頂けますよう、よろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早得3】■3日前までの予約限定!!■ 【ポイント3倍】 素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

設備・アメニティ1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月03日 11:04:58

チェックアウトが12時の素泊まりゆっくりプランのはずなのに、11時に部屋を出されてしまった。
フロントに2回もチェックアウトの時間を確認したが、11時とのことだった。
騙された。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
ご利用の宿泊プラン
素泊まりゆっくりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

12件中 1~12件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]
宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ