楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

キャッスルホテル能代 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(490件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


キャッスルホテル能代のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:490件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地3.68
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.33
  • 食事3.73
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

125件中 1~20件表示

設備・アメニティ5

さな9517さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

さな9517さん [40代/女性] 2016年06月19日 23:44:16

仕事で利用しました。

部屋のテレビが誇りだらけだったこと。
机が妙に油っぽかったことが残念。なので星マイナス1です。
食事は美味しかったのですが、学生の団体が入った直後だったせいもあり、
食べるものがほぼなく。。。
こちらからお願いしないと補充もされない常態だったので、こちらも星マイナス1。

フロントの方の対応は気持ちよかったので、全体としてちょっと残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
キャッスルホテル能代 2016年06月22日 00:05:05

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。ご宿泊の際は、多数の不備がございまして大変失礼いたしました。清掃後の管理不足を痛感いたしております。レストランは担当部門が異なり、管理者に最善の対応をするように伝えております。いずれも、本来指摘前に改善すべきことでございます。せっかくのご投稿を無駄にせず取り組んでまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングルルームD】

設備・アメニティ5

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月04日 21:56:36

地元でしたが利用する機会があったので投稿します。
あかしあプランを利用しましたがこの料金で泊まれるのも嬉しいし、フロントの男性の方の対応がとても素晴らしかったです。
加湿器とポットを借りましたが部屋まで届けてくれたので(水も入れてくれてました)取りに行く手間も省けてとても助かりました。
コンビニが無いのは皆さん書かれてるので、初めて利用する方、特に列車で来られる方は足が無くて大変かもですね。フロントで簡単な物を販売などは出来ないのでしょうか?そしたらとても便利というか助かると思います。
部屋は少し狭かったんですが事前に書いてあったしこの値段であれば納得です、部屋も掃除がきちんとされていてとても綺麗でした。照明は暗めなのでそこだけ何とかして欲しいですが難しいでしょうか。

総合的には大満足です、また利用させていただきます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
キャッスルホテル能代 2016年01月07日 21:19:05

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。ご投稿にございました、料金や対応のご評価は大変うれしく思います。新しい設備では無いので、それをカバーすべく、今自分が出来る事は最大限努力致しております。ここからは言い訳になってしまいますが、以前フロントで色々販売致しておりましたが、需要が少なく賞味期限切れが多数発生しまして一旦終了させて頂いた経緯がございます。再度工夫をして対応させて頂きます。また機会がございましたら宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
あかしあプラン
ご利用のお部屋
【シングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月21日 17:55:33

快適に過ごせました。
ホテル自体は申し分ありません。フロントも気持ち良い態度で接してくれましたし、部屋も必要なものは整っています。
今まで何人もの方が投稿しているようにホテルのそばにお店はありません。私もコンビニのような店を探して歩いたのですが、見事と言っていいくらい何もなし。それが能代の街なのでしょう。でも適度な散歩になりました。ホテルには自動販売機で酒やビールなどもあります。それで十分です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
キャッスルホテル能代 2014年09月21日 21:09:55

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。ご実感されました通り、旧市内と呼ばれます能代の中心はコンビニ他何も無い状況でございます。有るのは、市役所、警察署、総合庁舎、裁判所、法務局など、行政機関が殆んどですが、その中に有ります飲食街は夜になるとにぎわってはおります。それを囲む国道7号及び国道101号沿いに、ほとんどの商業施設がございます。なので事前のご購入をご案内致してる状況でございます。せめて歩いて5分以内にコンビニが有ればといつも思っております。現状では歩いて10分が一番近い場所となっております。ただ一つ静かではありますので、また機会がございましたら、よろしくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食付ツインルーム
ご利用のお部屋
【ツイン】

設備・アメニティ5

MOTOCHINさんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

MOTOCHINさん [30代/女性] 2014年05月02日 16:25:28

満足です。
朝ご飯は悪くありませんけれども、ビュッフェ(バイキング)が望ましいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年04月
キャッスルホテル能代 2014年05月04日 22:40:04

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。ご満足との事ですが、思いやりの有ります優しいご評価と、ありがたく思っております。朝食ですが、お一人様用の場合と、ビュッフェスタイルと両方ございます。なにぶん当日のご予約人数様で、判断させて頂いております。こちらの都合となってしまい、大変ご迷惑をお掛け致しております。ビュッフェでなくてもご満足頂けるよう努力致しますので、今後ともよろしくお願い致します。
この度はご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングルルームD】

設備・アメニティ5

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2009年12月13日 23:58:04

母とツインに泊まりました。能代に泊まるときはいつもこちらを利用させて頂いています。今回初めて夕食でレストランを利用したのですが大変おいしく、母も満足しておりました。立地も良しまた利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2009年12月
キャッスルホテル能代 2009年12月17日 11:30:32

いつもありがとうございます。
ご夕食もご満足いただき大変うれしく存じます。
急に寒くなってまいりましたのでどうぞお風邪などひきませんように♪
お母様にもありがとうございましたとお伝えくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
             フロント 熊谷

ご利用の宿泊プラン
朝食付ツインルーム
ご利用のお部屋
【ツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月28日 15:47:19

全般的には満足です
朝食のレストランのことを少し
料理のウリの檜山納豆なんですがこちらがよくよく見ればカップのデザインの色違いで
つぶ納豆かヒキワリ納豆かわかるのですが
商品に慣れていというか理解してないとよくわからなかったかなと思いました
表示の工夫をお願いしたいところです
それと給仕の方に他意はなく親切に対応しようということなのでしょうが
ごはんにするかパンにするかなんか急かされている気が少ししました
今回初めての利用でしたが当地に行くことが多くなると思います
また泊めていただきたいと思います

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

宿泊年月
2009年09月
キャッスルホテル能代 2009年09月29日 12:50:23

ご利用いただきありがとうございました。
表示につきましては工夫いたします。ご意見ありがとうございます。急かされていると感じられるような接客態度は問題です。厳重に注意いたします。申し訳ございませんでした。
今後ともご意見、ご指摘をいただければうれしく思います。能代にいらした時の常宿にしていただけるよう頑張ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。
               フロント 熊谷

ご利用の宿泊プラン
朝食付ツインルーム
ご利用のお部屋
【ツイン】

設備・アメニティ4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月24日 21:18:40

ホテル自体は綺麗で良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
キャッスルホテル能代 2019年10月17日 13:52:16

 このたびはご宿泊いただきましてありがとうございます。客室につきましては、築年数もかなり経っております。設備面でご不便もあった事と思います。
 これからもよろしくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お得に連泊♪2泊以上はこちらがイチオシ!!
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

設備・アメニティ4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月28日 09:35:27

部屋まで持ってきてもらえる氷のサービスが良い。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
キャッスルホテル能代 2019年05月29日 19:58:14

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。設備的なハンデをカバーするには、スタッフのおもてなししか無いと思っております。まだまだ不十分ですがこれからも宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングル】

設備・アメニティ4

misappe0414さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

misappe0414さん [40代/男性] 2019年01月31日 16:57:34

昨日1泊しました。禁煙希望出だしたと思ったら喫煙でした。まあ無臭だったので良かったですけど・・・。楽天の場合備考欄に書いたほうがよいです。

また、朝はバイキングかと思ったら和定食でした。バイキングを期待していたのでちょっと残念。
後は満足です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
キャッスルホテル能代 2019年02月03日 20:33:30

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。御指摘がございました禁煙ROOMは部屋数が少なく、事前に記入等頂けましたら幸いでございます。この度のお部屋が無臭でなによりでございます。結構タバコ臭が残っている部屋もございますので必要な記入かと存じます。朝食は前日のご希望数により、御膳タイプかバイキングか判断しております。この度はご希望に添えず大変失礼いたしました。何卒これからも宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
あかしあ朝食プラン
ご利用のお部屋
【シングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月11日 23:53:28

朝、コーヒーのサービスが有り 良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年12月
キャッスルホテル能代 2018年12月13日 00:52:02

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。モーニングコーヒーはお早いチェックアウトでご朝食を頂けない皆様にと思いご用意致しております。もうひとつは、食後にお部屋でごゆっくりコーヒーでもとご用意致しております。多々あるハンデを何かでカバー出来ればと考えており、もっと良いおもてなしが有れば実行したいと思っておりますので、これからも宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早得3】■3日前までの予約限定!!■ 【ポイント3倍】 素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

設備・アメニティ4

てっちゃん7971さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

てっちゃん7971さん [60代/男性] 2018年10月20日 17:35:41

氷を部屋まで持ってきてくれるサービスはありがたい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
キャッスルホテル能代 2018年10月21日 23:36:45

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。当館は設備面で大変ご迷惑をお掛け致しておりますので、皆様へのご負担の軽減や、ご要望に添える努力を致しております。可能な限りお答え致しますので、これからも宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
あかしあプラン
ご利用のお部屋
【シングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月11日 19:33:36

ホテルは予想外に豪華であった。また利用します。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
キャッスルホテル能代 2018年10月13日 21:29:12

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。多々ご不便が有ったかと思いますが、有りがたいご評価嬉しく思います。何卒、今後とも宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりゆっくりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

設備・アメニティ4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月26日 18:05:50

ホテルは大きくてきれい。ホテルの周囲は特になにもないが、夕食はレストランを利用できる。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
キャッスルホテル能代 2018年09月27日 22:52:05

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。ホテルがきれいは、大変ありがたく存じます。古い建物なので、今以上に清掃管理を頑張ります。レストランですが、天候の悪い日や、外出が嫌なお客様は、結構ご利用頂いております。でも地元の料理を楽しむ時は居酒屋さんに行かれる方が多いです。まだまだご不便が有るかと思いますが、これからも宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早得3】■3日前までの予約限定!!■ 【ポイント3倍】 素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

設備・アメニティ4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月09日 17:52:02

駅から近く便利でした
湯沸かしのサーバーは小さいのですがポットが借りられるので良かったです
電池レンジが自由に使えればもっと良かったのに

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
キャッスルホテル能代 2018年03月10日 16:30:45

この度は御宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

駅から5分のホテルは当館のみですので、列車ご利用のお客様にも大変ご好評頂いております。ご投稿では大変ご満足頂きまして、大変嬉しく思います。

電子レンジにつきましてはご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
お客様が快適に御利用頂けるよう、現在各階エレベーターフロアへの設置を検討させて頂いております。
貴重なご意見、ありがとうございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
あかしあプラン
ご利用のお部屋
【シングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月09日 17:31:54

レストランの洋食ディナーがなかなかおいしかったです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
キャッスルホテル能代 2018年03月10日 16:07:13

この度は御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

夕食もご満足頂けたご様子で、大変光栄でございます。
今後もお客様に、当館を選んで良かったと感じて頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。

毎日気温の低い日が続いておりますが、体調を崩されぬようご自愛下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
白神の恵みいっぱいの朝食付ビジネスパック
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

設備・アメニティ4

momo9357788さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

momo9357788さん [60代/女性] 2017年11月06日 15:22:29

格安のお部屋で、狭いと言う事でしたが何の問題もなく、ベッドも心地よく快適に宿泊できました。喫煙ルームしか空きが無かったので、ちょっと心配でしたが全く気になりませんでした。能代に泊まる時は、いつもこのホテルです。お世話になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
キャッスルホテル能代 2017年11月07日 08:09:41

この度もご宿泊頂きましてありがとうございます。禁煙のお部屋が無い場合、オゾン消臭機にて対応致しておりますが、条件によっては臭いが残る場合がございます。お部屋の状態も、古い設備なので気が抜けません。ましてこんなに有りがたいご評価を頂くと、更に頑張らなくてはと思います。これからも何卒宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングル】

設備・アメニティ4

てっちゃん7971さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

てっちゃん7971さん [50代/男性] 2017年10月21日 17:49:26

フロントの応対が丁寧でサービス精神が良い。朝食も良かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
キャッスルホテル能代 2017年10月22日 21:08:31

この度は御宿泊頂きましてありがとうございます。ご投稿ではもったいない程のお言葉を頂きまして、本当にうれしく思います。設備的に皆様には多々ご不便をお掛けしてる事と思うと、申し訳なく存じまが、何卒これからも宜しくお願い致します。ご投稿有りがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
あかしあ朝食プラン
ご利用のお部屋
【シングル】

設備・アメニティ4

keita217さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

keita217さん [50代/男性] 2017年07月24日 21:43:44

フロントの方の親切なところが際立っています。
設備は古いが、それをカバーするに有り余るフレンドリーさです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
キャッスルホテル能代 2017年07月26日 23:27:08

この度は御宿泊頂きましてありがとうございます。古い設備と周辺の環境が問題の当ホテルですが、すぐに実行できる最善の接客をおろそかにしないように努力致しております。全てをカバーは出来ないし、まだまだ課題がありますが、御評価頂けるだけで、さらなるランクアップの糧になります。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
白神の恵みいっぱいの朝食付ビジネスパック
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

設備・アメニティ4

ロストシングルさんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

ロストシングルさん [60代/男性] 2017年06月08日 09:07:14

昔ながらのホテルという感じでしたが、フロントの対応も良く朝食も満足いく内容でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
キャッスルホテル能代 2017年06月08日 23:17:46

この度は御宿泊頂きましてありがとうございます。投稿に有りました通り、当館はかなり年数が経っており、最新のホテルの様な設備ではなく、何かとご不便をお掛けしたかと思います。では自分たちが何が出来るか考えると、まずは接客ではないかと思っております。まだまだ不十分かと思いますが日々努力致しますので、何卒これからも宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
あかしあ朝食プラン
ご利用のお部屋
【シングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月10日 01:19:20

買い物に出るのに多少の距離はありましたが駅には近く、フロントの方の対応がとても丁寧でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
キャッスルホテル能代 2017年05月11日 22:05:42

この度は御宿泊頂きましてありがとうございます。かつての中心部にある当ホテルですが、現在は不便な過疎化の街中に有るホテルになってしまいました。その結果コンビニすら10分、スーパーも10分と大変ご不便をお掛け致しました。よく言われるのは駅前に何も無い事です。駅から5分の当ホテルですが、来る途中本当に何も無いですねが、いつものフレーズになってしまっております。そのせいで、ホテル周辺は極めて静かですので、ごゆっくりお休み出来たかと思います。是非機会がございましたら、宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりゆっくりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

125件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ