クチコミ

総合評価
4.13
1,540
5
218
4
361
3
103
2
35
1
10
部屋
3.88
接客・サービス
3.85
ロケーション
4.21
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.51
設備
3.78
清潔さ
4.39
クチコミの投稿画像・動画
1,312
4
ビジネス
一人
2024年12月宿泊
すももももも5568
40代/女性|23 件のクチコミ

目の前が北大で、セコマも近くにあり、古めの建物ですが綺麗にしてあります。床が素敵です、いい感じ。ベットもトゥルースリーパー(!)が敷かれていたようで、すごく快適で一気にほぐれました。ハンガーを掛けるところに模様がついていたり、ティファールじゃない湯沸かしセットで、昔ならではの良いところも多分に感じます。 ただお風呂をためて入ってたところ、ゴンッ!!というすごい音がして、お湯が下から溢れて、ユニットバスの部屋全体がお湯でひたひたになってしまいました。 大学生のときの彼の部屋と同じ現象だったので、もはや懐かしくなりましたが笑 なんとかお風呂から脱出してフロントに電話すると「あぁ本当に申し訳ありませんお部屋を交換という対応ならできるのですが」とおっしゃったので、もうお風呂入らないし大丈夫、タオルをもう2セットください、と言いました笑 お風呂以外は完璧だったので笑、水回りのリフォームが終わったらまた伺いたいです!!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
32
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この度は、札幌クラークホテルにご宿泊誠にありがとうございます。 水回り関係で大変ご迷惑おかけいたしました。古い事を言い訳にはできませんが、今後内容に修繕リフォームも今後検討事項としていきます。 立地に関しては、他のお客様にもお褒め頂くことが多く北大の自然が間近に感じられることもホテルの特徴となっており周辺に学生が多いことからも比較的飲食店やコンビニも周辺に充実しています。お客様に快適に過ごして頂けるよう二清掃面やアメニティにも気を付けています。 また今回客室テレビを新調いたしまして各サブスクも利用できるようになりました。(個人アカウント使用) 貴重なご意見ありがとうございました。 是非またの機会がございましたらご利用いただけると幸いです。 フロント 塚本
2024-12-28
4
レジャー
一人
2024年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

思ったより駅から遠くなかったです。雪と荷物多かったりするとしんどいかも。 用事がどこにあるかによるけど、しんどくなったらタクシー安いのでうまく使うといいと思います。 従業員の方の対応も大変満足ですが気になったのは 設備でベッド脇のUSBの差し込み口、片方明らかに中が空洞で壊れてました。もう片方も認識しなかったですがチェックイン時に特にお伝えもいただけなかったです。 せめてわかるようにするとか一言あると違うと思います。最高なのはAC貸し出しですけど。 2つ目はお風呂場のにおいです。 そこまで気になるわけではないですが、カーテンのにおいなのか排水なのか時々気になりました。 シェービング剤について、部屋に置いてある備え付けの洗顔兼用は肌が合わず痛かったです。アメニティにもジェルがありましたが量が少なく人を選ぶので出来たらシェービングジェルや泡タイプのものをボトルであると嬉しかったです。 最後に、異常な暑さと乾燥。 部屋でコントロールできないので寝る間際以外は窓開けて調節してました。 一応加湿器もあったんですがビジュアル年季入ってて内部の清掃行き届いてるのかちょつと怖くてつかえませんでした。 タオル濡らして干してましたが乾き具合から乾燥相当です。 冬場に行かれる方は、携帯用加湿器持っていくことをおすすめします。


部屋:
1
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
1
11
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また貴重なご意見ありがとうございます。 USBにつきましては全室チェック早急に実施いたします。 シェービング剤につきましては検討いたします。 乾燥につきましてはこれから冬本番でお客様には気になるアイテムとなりますので清掃、対応策等インフォーメーション案を考えてみます。 日頃の巡回チェックはもとよりお客様目線でより良い環境になりますよう努力を重ねてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。 支配人 野口
2024-11-30
4
ビジネス
一人
2022年3月宿泊
AiSAk
30代/男性|16 件のクチコミ

朝食ありのシングルルームのプランで宿泊しました 立地は札幌駅から1kmほど、地下鉄東西線なら北14条駅から出て240mの場所なので交通の便は悪くなかったです。 部屋の内装ですが、真新しさは感じ無いもののきちんと清掃されているのが分かるくらい清潔でした。 良かった点ですが、マスクと除菌シートのセットが容易されているのがこのご時勢ですととてもありがたかったです。 また机台とベッドの間が1.5mほどは空いており、広く感じました。 フロント横で無料コーヒーを頂けるのも良かったです。2Fの朝食会場では10〜17時までは宿泊者にはフリースペースとして開放されている様で部屋が快適だったので結局利用することはありませんでした。 朝食は手作りの様でカレイの南蛮漬けやカボチャと椎茸の煮物等、小鉢の品が6〜7点はあり、とても美味しく頂けました。 アメニティはビジネスホテルで良く見かける物でした。 部屋のシャワーの出が弱く水圧が安定しないところだけが不満なところです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【室数限定】モニタープラン 口コミ投稿で特別割引 朝食付

9
不適切なクチコミを報告する
この度は、札幌クラークホテルをご利用頂きましてスタッフ一同心より感謝申し上げます。 今回のご滞在にご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思います。 立地に関しまして、北海道大学を正面にみられる場所に位置し北12条駅から徒歩4分の好立地にあり、北大散策やお食事にもアクセス抜群です。 お客様が言われます通り、アメニティに関しましては一般的なものをご用意しておりますが、常時3種類の入浴剤など連泊時にも楽しんで頂けように季節でも種類を変えております。 また、宿泊者全員にお配りしておりますマスクと除菌シートは、スタッフからの提案により実現したものですので担当スタッフも非常に喜んでおりました。 前後してしまいますが、清掃面に関しても建物の古さは仕方ない分、清掃スタッフがお客様を常に意識しながら行ってくれている証だと考えております。 設備部分では至らない点がございますが、スタッフ一同心を込めてご案内させていただきます。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 札幌クラークホテル 塚本
2022-03-26
5
その他
家族
2020年12月宿泊
ユカイ5683
50代/女性|2 件のクチコミ

北大が目の前で便利 フロントのフリーのコーヒーが美味しい(この為にリピート) アメニティの香りが良い バスのライトと換気扇のスイッチが別 湯が熱い 空気清浄機が有り難い 何となく雰囲気が好き 外国人が居なくて静か 近所にコンビニやお手頃な食べ物屋が豊富 駐車場が近い ですが、 夕方フロントに電話したけど出てもらえなかった 加湿器の受け皿がヌルついていた 建物も古いので窓からの寒さは特段珍しくは無くパジャマ持参で快適に シーツのサイズが合って無かった 何となく好きなホテルなのでまた泊まりたいです。 頑張って下さい!


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【ご愛顧感謝割引企画】 気軽にご利用できる 素泊りプラン

部屋タイプ

喫煙シングル
8
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4
レジャー
一人
2019年10月宿泊
boxer499
50代/男性|13 件のクチコミ

札幌駅からは遠いですが、それでも徒歩圏内です。 北12条駅なら直ぐですが、わざわざ一駅地下鉄に乗ることもないので、10分チョット歩きました。 フロントは感じよく、ウェルカムコーヒーはありがたい。アメニティは、部屋に無いので、エレベーター前でピックアップしました。 室内は、適当な広さで快適でした。 風呂は、浴槽は良いのですが、段差が高く、シャワーカーテンが極端に幅が足りないため、気を使います。 北大側は、意外に交通量があって、結構喧しいです。隣がセブンイレブン、セコマも北12条駅の手前にあり、便利なホテルと思います。ホテルとは関係ないですが、期待していたクラーク亭(洋食屋)は、チョット期待はずれでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

☆★特別割引企画★☆  禁煙シングルルーム 素泊り

1
9
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 札幌駅から少し離れていますが、当ホテルに来る途中に北海道大学がございますので四季折々の自然をご堪能いただけるかと思います。 また、ロビーには各種アメニティをご用意しており、サービス向上の一環としてセルフサービスとさせていただいてます。 その中でも入浴剤のローズの香り、キンモクセイの香り、バーベナの香りが好評をいただいており ますのでお試しいただければと思います。 同じロビーに少しでも疲れを癒していただければと思い、豆挽きの本格コーヒーをご用意しており お部屋にてお楽しみいただけます。 お部屋の設備、浴室の段差及びカーテンにつきましては今後、担当スタッフと協議をし出来る限り改善を図りたいと思います。 お客様には、ご迷惑とご不便をお掛けしました事をお詫び申し上げます。 これからもより一層の努力を重ねてまいりますので、またのお越しをお待ちしております。 貴重なご投稿ありがとうございました。 ホテル フロント 松村
2019-10-21
5
レジャー
一人
2019年8月宿泊
西方常道
40代/男性|36 件のクチコミ

8月3日から二泊、お世話になりました。前日から治療中の奥歯が痛かった(ホテルとは全く関係ない)のですが、宿泊した部屋のベッドが気持ちよくてぐっすり眠ったせいか、朝にはすっかり痛みがなくなっていました。本当に気持ちよく眠られる部屋ですし、フロントの方も親切で、掃除も行き届いていて朝ご飯もおいしくて部屋からの眺めもよくて…ここでずっと生活したいと思えるくらいでした(笑)。 また次回、何日か「生活」したいと思います(笑)。 その時はまたよろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

☆★特別割引企画★☆  禁煙シングルルーム 朝食付

7
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この度はご宿泊いただきありがとうございました。 今後も心地よくお気軽にご利用いただけますよう努力を重ねてまいりますので今後ともご愛顧の程よろしくお願いいたします。 支配人 野口
2019-08-11
5
ビジネス
一人
2019年5月宿泊
投稿者さん
71 件のクチコミ

ずっと予約が取れず久しぶりに宿泊させていただきました.北大医学部を利用するには,やはりいい環境です.部屋に電子レンジがあるというサービスに気づいておらず,コンビニで朝食を選ぶ際に,温めのいらないものにしてしまったのが個人的には残念だったことです.他のビジネスホテルでは意外と稀なサービスだと思いますが如何でしょうか.もっと強調してもよいのでは,と思いました.また機会があれば,是非利用させていただきます.


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

☆★特別割引企画★☆  禁煙シングルルーム 素泊り

7
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この度はご宿泊いただきありがとうございました。お客様の要望をいろいろとお伺いする機会がネットやアンケートでありますので少しでも心地よく気兼ねなくお過ごしいただけますよう努力を重ねてまいりますので今後ともご愛顧の程よろしくお願いいたします。 支配人 野口
2019-06-03
4
レジャー
家族
2019年1月宿泊
モジャッ子
40代/女性|16 件のクチコミ

急遽札幌に行くことになり、宿泊費が安く出ていたこちらにお世話になりました。 特段不便は無かったのですが、空調の調節が難しく、入れると暑くなりすぎるし切ると寒い・・・。 何度も入れたり切ったりが面倒なくらいで、気にしなければ特に問題は無しでした。 あとは、浴室のシャワーカーテンが微妙なサイズ。 横幅が短いため、トイレ側にシャワーのお湯や泡なんかが飛んでいくのでは・・・と、小さくなってシャワー浴びました。 これも、気にしない方なら特に問題は無いかと思います。 雪道なので、札幌駅から道路を歩いて行くのはなかなか大変でしたが、すぐ傍に地下鉄駅があるので、冬場は歩かず地下鉄に乗っていった方が安全かも知れません。 夏場なら歩いてもさほど時間はかからない距離です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

☆★特別割引企画★☆  禁煙ツインルーム 素泊り

8
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この度はご宿泊いただきありがとうございました。客室における設備の不備につきまして、ご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。 今後、関係部署と協議をし、改善策を図りたいと思います。  これかもより一層の努力を重ねてまいりますので、またのお越しをお待ちしております。  貴重なご投稿ありがとうございました。 札幌クラークホテル  松村
2019-01-26
5
レジャー
一人
2018年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

理解して予約したので全く問題ないのですが、やはりJRから少し距離があるので立地4点。地下鉄は近いので観光するのには問題ないです。ただ、目の前が北海道大学で部屋からの眺望はとても良かったです。シャンプーリンスが良いものが据え置かれていたのでとても嬉しかった。フロントでアメニティを自分で取っていくシステムで、その中に入浴剤があったのも良かった。無料コーヒーもありがたい。そして何よりも部屋が広い。シングルルームであんなにゆったりとした部屋は初めてかも。あと洋室なのに靴を脱ぐのも良かった。また利用したい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

☆★特別割引企画★☆  禁煙シングルルーム 素泊り

8
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この度はご宿泊いただきありがとうございました。 アメニティにつきましてはお客様がご自由にというスタイルを新しく始めましたので内容はお客様のご要望を聞きながら商品の吟味をしております。これからもご宿泊に際しまして気軽に快適にお過ごしいただけますようより一層の努力を重ねてまいりますので、またのお越しをお待ちしております。 貴重なご投稿ありがとうございました。 フロント 山岸
2018-11-05
5
レジャー
一人
2018年8月宿泊
モリゾー787
40代/男性|40 件のクチコミ

札幌駅から徒歩10分と明記されていましたが 横が北海道大学のため散歩気分で向かえばさほど苦ではありませんでした 値段の割には全く問題ありませんでした ただ強いて言えば、風呂場の段差でしょうか あとタクシーの運転手の方も言ってましたが、ちょっとわかりにくねと言ってました 目印と地下鉄の駅にもわかりやすい地図表示があると迷わないと思います 朝は大学の散歩ができるのが、他にないメリットと思います ありがとうございました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

☆★特別割引企画★☆  喫煙シングルルーム 朝食付

部屋タイプ

喫煙シングル
7
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この度はご宿泊いただきありがとうございました。建物の老朽化や古い様式のため段差が多々ありご不便をお掛けしてますこと大変申し訳ありません。また大学に隣接というお客様によい環境状況であることを実感いただけるようなアピール方法を検討いたします。貴重なご意見ありがとうございました。 支配人 野口
2018-08-14
5
レジャー
一人
2018年7月宿泊
西方常道
40代/男性|36 件のクチコミ

7月28日から2泊、お世話になりました。 28日の朝早く着いたのですが、フロントの方はていねいでにこやかに重い荷物を預かってくださり、部屋まで運んでくださいました。部屋はきれいに掃除してあり、窓から北大の向こうに沈んでいく夕日と夕焼けがきれいに見えました。 朝食もメニュー豊富で、2日目のいくら丼は特によかったです! 札幌は明るく楽しい町ですが、このホテルに滞在することで、その楽しさもより大きく感じられます! 毎夏お世話になっているので、札幌の我が家という感じです。 来夏にまた「帰省」しますので(笑)、よろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

☆★特別割引企画★☆  禁煙シングルルーム 朝食付

7
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきありがとうございました。  お褒めのお言葉を数々いただき、重ねて御礼申し上げます。  これからも快適にお過ごしいただけるように努力をして参りますので、また来夏にお越しいただけます様お願い申し上げます。  貴重なご投稿ありがとうございました。 札幌クラークホテル  松村
2018-08-11
5
レジャー
一人
2018年6月宿泊
北海のヒグマ
50代/男性|10 件のクチコミ

北海道神宮の例大祭で街中が混雑しているときでしたが、ホテルの方がとても丁寧に対応してくれ、札幌観光を十分に楽しむことができました。 貸し出しのPCがそうとう古い型でしたが無料でしたので文句は言えませんが、当日なんらかのトラブルでネットができなかったのは残念でした。 でも、朝食も朝の申し込みでも融通をきかせていただき落ち着いた雰囲気でいただくことができましたし、アウトの延長も良心的に対応していただき、自分的には大変満足です。 次は新館で、いくら丼の出る平日に宿泊したいと思っております。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

☆★特別割引企画★☆  喫煙シングルルーム 素泊り

部屋タイプ

喫煙シングル
7
不適切なクチコミを報告する
この度のご宿泊頂き誠にありがとうございます。 札幌観光楽しまれて良かったです。 pcとインターネットに関しまして御不快な思いをお掛けしましたこと大変申し訳ありませんでした。また、次回は平日にお越しいただけましたら、イクラ丼をご予約して頂けますよう お待ちしております。 貴重なご指摘ありがとうございました。 フロント 山岸
2018-06-18
4
ビジネス
一人
2018年2月宿泊
naohiro8740
20代/男性|1 件のクチコミ

素泊まりのため、食事は評価できません。 ベッドはマットレスの向きの入れ替え等をしていないのか、壁側が盛り上がってる感じがしました。 テレビは受信不可だったり、受信しても正常に映らなかったり、普通に見れるチャンネルとまちまちです。 たぶん、分配していることでアンテナ線の出力が下がっているのでしょう。 HDMI入力が可能だったので、Chromecast等の持込機器の使用は可能そうです。 立地に関しては道路を挟んだところにコンビニがあるので、素泊まりでも食事の不安はありませんでした。 無線LANはスムーズにつながり、速度に不満が出ることはありませんでした。 また、持込のWiMAXのルーターも窓際においていれば問題なく使えました。 機会があればまたお世話になろうと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

☆★特別割引企画★☆  禁煙シングルルーム 素泊り

7
不適切なクチコミを報告する
この度のご宿泊に際しましてご不快な思いをお掛けしましたこと大変申し訳ありませんでした。 ご指摘いただきましたテレビにつきましてはアンテナ回線不備によるものでした。今後このようなことがないよう確認事項の再考を進めます。貴重なご投稿ありがとうございました。 支配人 野口
2018-02-23
4
レジャー
一人
2017年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

12/15から宿泊しました。元々札幌在住だったので位置などは不満もなく、フロントの方も丁寧で良かったです。ただ、部屋の設備に関してはいくつか気になりました。まず、窓の断熱性が余り高くなく寝ているときに寒さを感じること。エアコンをつければ良いのですが細かい温度調整ができないタイプなので私は適温にできませんでした。次に加湿空気清浄機を常備してくれているのは評価したいですがフィルター掃除サインが点灯していたこととTVリモコンの感度が良くなかったこと。ライトスイッチの整備状態が良くないこと。そして最後にお風呂場と部屋の段差が大きいことで、フロントに伝えれば踏み台を用意してもらえるのですが、ないと結構苦労します。扉部分>風呂場>部屋の順に高いので、注意しないと出るときに足を引っかけます。これはオプションではなく常備にしてほしかった。 トータルでは値段も良心的で合格点の宿だと思いますが、建物自体の古さから来る不便さと若干のメンテナンス不足を気にする人は向かないでしょう。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
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清潔さ:
-

宿泊プラン

☆★特別割引企画★☆  禁煙シングルルーム 素泊り

1
7
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご宿泊に際しましてご不快な思いをお掛けしまして大変申し訳ありませんでした。 建物の老朽化は顕著でご迷惑お掛けします。 またのご利用いただけますようより一層の努力を重ねてまいります。 貴重なご投稿ありがとうございました。 フロント 山岸
2017-12-18
5
その他
一人
2017年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

静かで落ち着いていて、スタッフの方達の対応もとても親切でした。 初めて利用させて頂きましたが、入りやすく雰囲気が良かったです。 ちょっと気になったのが、部屋内のイスと床(クッションフロアー?)の摩擦音が大きくて 響かないよう気にして持ち上げて引くようにしましたが 夜中にお隣さん椅子をズラす音で起こされてしまいました。 椅子の裏にフェルト地の布を貼るのはいかがでしょうか... 予約したのが遅かったため、割高のプランになってしまいましたが 満足度は高かったです。 また行く機会がありますので、利用させて頂きますね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

☆★特別割引企画★☆  禁煙ツインルーム 朝食付

7
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきありがとうございました。ご宿泊に際しましてご不快な思いをお掛けしましたこと大変申し訳ありませんでした。すぐに全室チェックいたします。また秋冬のオフシーズンでも週末イベントや海外からの格安料金シーズンにより札幌市内が混雑しており予約に苦慮している旨承知しております。少しでもよりベストな情報提供が出来るか今後の検討課題として取り組んでまいります。今後ともよろしくお願いいたします。 支配人 野口
2017-11-08
4
その他
一人
2017年7月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

 北海道大学へ用事があって二泊利用しました。  北大の十三条門の正面にあり、北大病院に用事あるのであればベストのリッチです。  部屋は、普通です。ベッドにはトゥルースリーパーが敷かれており、以前家でも使っていたため、ぐっすり眠ることができました。ただ、TVのリモコンの反応がすこぶる良くなかったこと(結構ストレスを感じました)と、窓も開けていないのにカメムシが夜中部屋の中に入ってきたのでそこが残念でした。  風呂は、ユニットで、大浴場はありません。入浴剤が1個サービスでいただけたのですが、2泊だったのでできれば2個もらえたら良かったかなと思います。  朝食はバイキングで係りのおばさんもアットホームで感じが良く、味量ともに満足でした。  また北大に用があるときは、利用したいと思いますが、札幌中心で何かある時に敢えて利用するとしたら、宿泊代次第です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

☆★特別割引企画★☆  禁煙シングルルーム 朝食付

7
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきありがとうございました。設備不備、清掃不備により不快な思いをお掛けしましたこと大変申し訳ありませんでした。暑い夏を迎え館内を開け放つ機会も多いので客室チェックはより慎重に実施する旨スタッフに注意をいたします。お客様のご要望にお応え出来るよう今後も努力を重ねてまいります。 副支配人 野口
2017-07-31
4
その他
一人
2017年3月宿泊
投稿者さん
21 件のクチコミ

3/16に宿泊。札幌駅からは少しありますが地下鉄北12条駅を使えば近いので雪道でも大丈夫です。 わたし自身は周辺に土地勘があるので飲食買い物等々不自由ありませんが、 はじめて訪れる方でも、道を隔てて向かいはセブンイレブン、北12条駅そばにはセコマがあり、 素泊まりでも安心です。 高級ホテルのようにゆったりぜいたくに寛ぐというわけにはいきませんが、 ウェルカムコーヒーをフロント横で淹れて部屋に持っては入れますし、 アメニティもいただけます(女性はフェイスパック、以前夫婦で泊まった際は夫は入浴剤をもらいました) 清潔に整えられたコンパクトなお部屋で、1日の疲れを取るにはじゅうぶんに居心地よいです。 フロントでちょっとしたことをお尋ねしても、親切に応対、教えていただけます。 とくに女性スタッフは好印象です。 男性スタッフは北海道の方の特徴(会話の語尾がバシッと言い切るかんじ)のせいで 若干きつい印象を受ける方もいらっしゃるかもしれませんが、 表情を見ればちゃんと親切に話してくださってるんだなとわかります(笑) 宿泊料を考えれば、申し分ないんじゃないでしょうか。 向かいが北大病院ですので、入院患者さまのご家族の滞在なんかに使えそうですね。 わがままを言えばバスローブだと女性は下半身が冷えるんですよね〜 有料ルームパンツの貸し出しとかがあれば、荷物が少なくなって助かります。ご検討ください(^^;


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

★ビジネス出張応援企画★  ◆QUOカード¥3000付◆ 禁煙シングル朝食付

6
不適切なクチコミを報告する
この度は ご宿泊いただきありがとうございました。特殊な場所に立地しており多々ご不便をお掛けします。滞在中は安心してごゆっくりお過ごしいただけます様スタッフの接客はもちろん備品、施設もさらなる改善を検討いたします。また細部にわたる貴重なご意見ありがとうございました。 副支配人 野口
2017-04-07
5
その他
一人
2017年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

北大での試験のために宿泊しました。正門の目の前。ホテルから5分で大学建物に到着できました。女性用にアメニティーが取り揃えてあり、紅茶やお茶もあって温かい飲物が飲めることが良かったです。よくをいえばコーヒーも飲めると夜まで勉強しているときに眠気冷ましによかったのにな、と思いました。部屋は清潔感にあふれ、女性一人でも安全でした。何北線札幌から1駅と移動も簡単。北12条降りてからも5分ほどでホテルにつきました。おすすめのホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

☆★特別割引企画★☆  禁煙シングルルーム 素泊り

6
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 札幌駅から少し離れておりますが、北海道大学ご利用には大変便利かと存じます。 新緑を迎えましたら朝のお散歩も最適です。 フロント横に、ご自由に飲んでいただけるコーヒーを用意しておりました。ご案内不足で申し訳ありません。 またのご利用お待ちしております。 フロント 小川
2017-03-22
4
レジャー
一人
2017年2月宿泊
投稿者さん
43 件のクチコミ

雪まつりを見に札幌に行った際に利用致しました。 飛行機の早朝便で行ったので早く着いてしまいましたが荷物だけ預かって頂けました。 そして、夕方頃チェックイン。 ホテルのスタッフの方は上品な雰囲気で丁寧に応対してくださいました。 お風呂用の各種アメニティ類をフロントでいただくシステムなので フロントでいただきました。この寒い季節、入浴剤はありがたかったです。 お部屋はフローリングで、ユニットバスに入る際の段差が高いのが気になりました。 この段差が厳しい方へは踏み台を用意してくださるとのことです。 ベッドに大きなクッションが置いてありくつろぐのに良さそうだと思いましたが おそらく別のお客さんがつけたと思われるヨダレらしきシミがついていて ちょっと使う気になれませんでした。寝るのにも邪魔なので部屋の隅に置いておきましたが。 カバーつける等の配慮が欲しかったです。 翌朝。朝食付きのプランにしていたので朝食をいただきました。 平日だとイクラ丼なんかも用意してくださるそうですが、土曜泊ではありませんでした。 なので、それを差し引くとちょっと寂しい感じもしました。 全体的に冷め気味でした。 でも、お味噌汁は温かかったです。 応対は上品であたたかったです。 ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

☆★特別割引企画★☆  禁煙シングルルーム 朝食付

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6
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この度は、ご宿泊を頂き、誠に有難うございました。 ご宿泊に際しましてご不快な思いをお掛けしまして大変申し訳ありませんでした。客室設備の点検を実施しまして再発のないよう心掛けてまいります。 またのお越しをお待ちしております。 貴重なご投稿をありがとうございました。          フロント スッタフ
2017-02-17
5
レジャー
家族
2015年10月宿泊
syunchanhit
50代/男性|10 件のクチコミ

10月30日に宿泊しました。携帯電話を部屋に忘れてその日の夜電話をしたのですが大変丁寧な対応で残りの旅行が気持ちよくできました。また着払いで送ってもらうようお願いしたのですが、ホテル払いで送っていただきました。ご迷惑をおかけしたのに本当に有り難うございました。無事つきました。またチェックインの時対応してくださった女性の受付の方の笑顔が大変素敵でした。嫁さんが絶賛でした。おかげさまで「いい旅行だった」と思うことができました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

☆★大感謝企画★☆  得だ値プラン 喫煙ツインルーム 朝食付

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この度はご宿泊いただきありがとうございました。通信手段としては必須の携帯電話でしたので早くお伝えすべきでしたが連絡手段がなかったのでお客様からの一報で対応となりました。せっかくの旅行が台無しにならなくてよかったです。今後もお客様に喜ばれるよう努力を続けてまいります。  副支配人 野口
2015-11-03