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芭蕉ゆかりの地 象潟 海苑 蕉風荘 クチコミ・感想・情報

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芭蕉ゆかりの地 象潟 海苑 蕉風荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.00
  • アンケート件数:329件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 芭蕉ゆかりの地 象潟 海苑 蕉風荘 のクチコミ

投稿者さん 2009-07-06 18:13:39

口コミが良かったので決めましたが…残念でした。
当日は30度近い暑さだったのに部屋のエアコンはほとんどきかず生暖かい風が出るばかり。窓はビジネスホテルのように少ししか開かないし…。夜はほとんど廊下のソファーにいました。
また部屋に冷蔵庫もなく、宿の説明書もない。テレビもほとんど映りません。
以前口コミにあったようにやはりサウナも機能してなく、無いなら張り紙するべき。置いてない体脂肪計の使用法は張り紙されてましたが。。
いろいろ泊まり歩いてますが、こんな宿があるのかと笑いが出ました。これでは値段が高過ぎだと思います。
従業員の方は笑顔で応対が良かっただけに、もっと頑張ってほしいです。

【ご利用の宿泊プラン】
ビジネスマン1泊朝食付き得々プラン
和室8畳

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事4
宿泊年月
2009年07月
芭蕉ゆかりの地 象潟 海苑 蕉風荘 2009-07-12 10:59:23

お返事が遅くなってしまい申し訳ございません。
先日は御利用いただき誠にありがとうございました。

この度は私どもの気配りが足りず、大変失礼いたしました。
サウナについては張り紙をし、体脂肪計の張り紙をはずしました。
お客様のご指摘を受け、そのお部屋のエアコンは現在修理中です。
ほかの部屋のエアコンも点検致しました。
すべて私どもの落ち度で、お恥ずかしい限りです。
ご迷惑をおかけし、またご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の立場になりこれまで以上に気を配り、お客様に少しでもご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。

ご指摘いただきありがとうございました。
他にもお気付きの点などございましたら、ご意見下さい。
お許しいただけるとは思いませんが、どうか今後とも蕉風荘をよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマン1泊朝食付き得々プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳】

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