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ホテル シェーナ クチコミ・感想・情報

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ホテル シェーナのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.29
  • アンケート件数:976件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地3.94
  • 部屋3.06
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.06
  • 食事3.00

総合2

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2019-12-24 05:30:53

たまに利用させてもらってますが、トイレ周りや浴槽の中に髪の毛が何本も落ちていたので今回低い評価にさせてもらいました。フロントの人も疲れてるのかあまり感じのいいものではなかった。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテル シェーナ 2019-12-24 10:06:17

長年に渡り、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。常宿としてお気に召してご利用頂いている事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在中、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。今後はこのような事のないよう接客の向上、客室の清掃、確認の徹底が出来るよう指導していく所存でございます。
貴重なご意見ご感想、ありがとうございました。
またのご利用ご来店の程、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスダブル】

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