立地5
投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月29日 00:05:40
-
壁に穴が開いていた。上からシールが貼られていたが、そのシールすらも椅子に押されてまた穴が開いており、もう少しちゃんと補修されたし。隣に声がつつぬけになっているような気がしてあまり気持ちのいいものではない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテル シェーナ 2018年09月01日 17:57:14
-
ホテルシェーナにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、常宿としてお気に召して使って頂いている事、大変嬉しく思います。
ご滞在中、壁の補修の跡により、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。今回のご指摘内容は即日改善をさせていただきました。
貴重なご意見ご感想ありがとうございました。次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル(ダブル特別ユース)】
立地5
投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月02日 15:03:59
-
11月28日から宿泊しました。以前にも同じプランで泊まりましたが、どちらも、Wi-Fi無料となってたはずなのに、私の部屋には届かず、何の意味もありませんでした。
部屋は古さは感じますが、最近のホテルよりは広く、ゆっくり出来ましす。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテル シェーナ 2016年12月03日 10:16:50
-
いつもホテルシェーナをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、客室の広さをお褒め頂きました事、大変嬉しく思います。
Wi-Fi設備に不備があり、この度、12月1日にて各階廊下部分にあるWi-Fi設備を増設し状況を改善を致しました。
お客様にご不便をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
今後もお客様から頂戴しました貴重なご意見を関連スタッフと共有し、快適にお過ごし頂けるホテル作りに励んで参りますので、当ホテルを宜しくお願い致します。
ご多忙の中、貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★部屋数限定★ 【アーリーチェックインプラン】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
立地5
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投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月07日 22:39:55
-
20代の娘と利用しました。新宿駅から地図を頼りに歩きましたが「コマ劇場」の記載には驚きました…情報が古いですね。道の記載も大雑把でわかり難く、交番で聞いてやっとたどり着きました。道道にホストクラブがひしめいていてしつこい声掛けを完全無視しつつ「怖い、怖い…」と道中必死でした。
23時近い時刻のインでしたが、フロントは若い女の人でした。やっと辿り着いた安堵感いっぱいの私達に、笑顔はありません淡々としていました。
何だか重~い気持ちで部屋に向かったのですが、入室してみたら予想外に広く、過ごしやすいお部屋に満足しました。でもバスルームを使った際にはシャワーの水圧はチョロチョロと弱く、他の部屋でも使用してるから仕方ないのだろうと想像しつつも疲れた体を癒すには物足りなさを感じました。
バスルームの扉の黒カビも多くあり、気になりました。
また、画像の室内の通風口に垂れ下がった埃ゴミも気になりました。清掃スタッフさんは気にならないのでしょうか?
夜中、早朝問わず窓の外から聞こえる声に幾度か目を覚ましてしまいましたが、ベットは寝心地良かったです。
歌舞伎町の賑やかさがお好きな人にはオススメのホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテル シェーナ 2016年11月10日 13:56:05
-
この度は、ホテルシェーナをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当ホテルをお選び頂きました事、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
客室の広さをお褒め頂きましたが、近隣及び清掃につきまして、お客様にご不便な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます、ご期待に沿えませんでした旨、誠に申し訳なく存じます。
お客様より頂きました、ご意見、ご感想に耳を傾け、今後、ご満足頂けるホテル作りを行って参りますので、何卒引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
ホテル シェーナ
マネージャー西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙スタンダードプラン★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
立地5
kkefiijさんの ホテル シェーナ のクチコミ
- kkefiijさん [50代/男性] 2015年12月04日 11:04:47
-
立地は最高で、部屋の広さも十分でした。
ただ、歌舞伎町という不夜城の真ん中に位置していることで、9Fの部屋でしたが、窓を閉め切っていても一晩中騒音に悩まされました。 また、空調がしっかりしておらず、暖房を切ってもなぜか非常に暑く、窓を開ければうるさすぎて…ということで、ほとんど眠れませんでした。
眠らなくても大丈夫な方には、リーズナブルなホテルだと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ホテル シェーナ 2015年12月05日 17:47:51
-
この度はホテルシェーナ『ダブルシングルユース』プランのご利用ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら今回のご宿泊、お客様にご満足頂ける空間をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴しました貴重なご意見を関連スタッフと共有し、今後の課題とさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
次回のご利用ご来店の程、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用のお部屋
- 【シングル(ダブル特別ユース)】
立地5
ヒロ8687さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- ヒロ8687さん [30代/女性] 2014年02月03日 20:00:01
-
立地は新宿から駅近で、コンビニも併設してるので良いと思いました。
彼の誕生日で宿泊したのですが、アダルト系の番組表が思いきりあったのはちょっとショックでした。
建物は少々古いですが、部屋の感じは価格的にも満足です。
問題だったのは空調です。他の方の口コミにもあったように、部屋での調節が出来ず冬なのに窓を開けても暑く、外が騒がしいので少し困りました。
しかしプランもスタッフさんの対応も良かったです。
また機会があれば利用させて頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ホテル シェーナ 2014年02月04日 10:30:26
-
この度はホテルシェーナにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
「レイトチェックアウトプラン」のご利用、「良かった」とのお言葉、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、空調設備の不具合によりお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴しました、ご意見を関連スタッフと共有し、改善課題とさせていただきます。
お忙しい中、細部に渡るご意見ご感想ありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★部屋数限定★ レイトチェックアウトプラン♪12時チェックアウト♪
- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
立地5
投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月18日 23:54:23
-
出張で利用しました。繁華街にあり、夜などすぐに遊びに行けたので便利で楽しかったです。
部屋はというと、割れた洗面台(割れたのをくっつけた)が衝撃的でした。
外は寒いのに関わらず暖房が効きすぎて暑かったので窓を開けて寝ました。
個人的には悪くなかったです。参考になれば幸いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ホテル シェーナ 2013年11月19日 12:34:32
-
ホテルシェーナをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
設備並びに空調の不備がありましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様から頂戴しました貴重なご意見を関連スタッフと共有し、清掃時のチェックの強化を行い、今後はこのような事がなきよう、改善して参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★
- ご利用のお部屋
- 【スイート】
立地5
ヘロヘロ258さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- ヘロヘロ258さん [40代/男性] 2013年08月20日 15:28:24
-
久し振りの利用でした。
フロントのレイアウトが変わっており、ソファーがありましたので、待つ人には便利ですね。
スタッフも方も以前と変わらない笑顔で、迎えて戴きました。
まっ、ここまでは以前のままでしたが。
バスタブにお湯を張り、入ろうと思い、良く見ると、シャワーカーテンにカビが付着しており、さすがに閉口。
改装されてから、10年近くたっているからでしょうか?冷蔵庫の外側の扉にもガタがあり、閉めずらいです。
時計も止まったままですしね。。。
一度、見直しをお願いたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ホテル シェーナ 2013年08月20日 17:44:49
-
いつもホテルシェーナををご利用頂きまして誠にありがとうございました。
設備並びに清掃の不備がありましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様から頂戴しました貴重なご意見を関連スタッフと共有し、清掃時のチェックの強化を行い、今後はこのような事がなきよう、徹底して参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用のお部屋
- 【シングル(ダブル特別ユース)】
立地5
投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月06日 23:42:05
-
目的地が、中島みゆき酒場「世情」だったので、そこへは徒歩1分で行けるので立地は最高でした。駅からは、怪しげなお店が立ち並ぶ中を通って行かないといけないので多少不安になりました。
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテル シェーナ 2013年05月07日 18:52:51
-
この度はホテルシェーナをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ホテル近隣が繁華街の為、夜になると呼び込み等が多く、ご来店の際、お客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
ホテル内につきましてはお客様にご安心してご滞在頂けますよう、警備員の巡回、警備会社との提携等、安全面には特に気を遣っております。
今後もお客様に安心してお寛ぎいただけるようなホテルを目指してまいります。
またのご来店、心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
立地5
xmiss。☆°。さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- xmiss。☆°。さん [20代/女性] 2013年02月08日 17:08:14
-
海外から来る友人のために予約しました。
場所は分かりやすいです。
近くにコンビニや飲食店たくさんあるので便利です。
ただホテルの領収証をもらい忘れて後から請求しても、
発行して頂けないことに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ホテル シェーナ 2013年02月09日 11:20:25
-
この度はホテルシェーナをご予約頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
領収書の再発行につきましては、チェックアウトの際にお渡ししている、レシートをお持ち頂ければ再発行をしております。今回は代替にて対応させて頂きましたが、ご予約頂きましたお客様にお手間とご不便をお掛け致しました事、申し訳ございませんでした。
誠に勝手とは存じますが、再び当ホテルにお迎えできますよう、ご期待に添えるサービスでスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム+エキストラベッド】
立地5
投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月27日 01:28:01
-
LOFTでのイベントの為宿泊させていただきましたが、
立地もよく、室内もほどほどだったのでよかったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ホテル シェーナ 2010年12月27日 10:07:52
-
この度はホテル シェーナをご利用、ご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊、ご満足頂けたました様子にスタッフ一同嬉しく思います。
今後もお客様に、よりご満足して頂けますよう、スタッフ一同努力していく所存にございます。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
是非またのご予約、ご利用心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル】
立地5
投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月04日 19:47:23
-
よくもなく悪くもなく普通です。
【ご利用の宿泊プラン】
ダブル- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテル シェーナ 2009年10月12日 23:35:32
-
この度は、当ホテルにお泊りいただきまして、まことにありがとうございます。又のお越しをお待ち申し上げております。フロントマネージャー吉沢
- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
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fujichan0815さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- fujichan0815さん [50代/男性] 2024年02月29日 17:03:48
-
はじめて宿泊しました
区役所通りに面しているため騒音は多少気になりますが、この立地を考えると想像しているよりも静かでした
レビューを見ていましたが、フロントの対応など普通な対応でした
チェックアウト時は、笑顔で対応してもらったので、気分よく出社することができました
コンビニが1階のテナントにあり、少し足を伸ばせばドンキもあるので、手ぶらで行っても必要なものは、現地で揃いました
また、寄らせて下さい- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテル シェーナ 2024年04月01日 10:37:10
-
この度はホテルシェーナにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけましたご様子に、スタッフ一同安心いたしました。また立地をお褒めいただき、大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適で気持ち良く過ごして頂けますよう、スタッフ一同日々努力を重ね、お客様の声に耳を傾け、より快適なホテル作りに励んでまいります。
ご多忙の中、貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
立地4
itati1467さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- itati1467さん [40代/男性] 2023年09月25日 15:45:43
-
3回目くらいの利用です。今回も2泊しました。
【良い点】
・新宿東口から近い
・部屋は普通のビジネスホテルから比べるとまぁまぁ広い
・収納スペースが無駄に広い
・窓が少し開くので外気を入れれる
【悪い点】
・Wi-Fiは使えたもんじゃない。繋がってもすぐ切れる
・枕元に電源がない
・電気が一括で消せない。スタンドライトはなんと手動!
・お風呂の浴槽の床がベコベコで抜け落ちそう
・ハンドソープがいくら洗ってもヌメヌメする
・アリんこ一杯殺した
でも新宿から近いのが便利なんでまた利用すると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル シェーナ 2023年09月25日 19:56:03
-
昨年に続きホテルシェーナをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回、ご意見ご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
今後のホテル運営の貴重なご意見となります。
ご宿泊の際、客室にてご不快の念をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう日々の業務に細心の注意を払って参ります。また、wi-fiに関しましては、現在改修工事を行っております。
今後も、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。
次回のご利用ご来店の程、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
立地4
投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月01日 09:17:15
-
6月に利用しました。
喫煙の部屋にしましたが予想以上にタバコの匂いが強く暑いけど窓を開放しながらでないとな状態でした。エアコンの音が大きくずっと暴風みたいな音がしていました。
それ以外は立地も広さも言うことなく、繁華街の中心でしたが思った以上に静かに過ごせました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテル シェーナ 2022年07月01日 17:22:43
-
数あるホテルの中より当館をお選び下さいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊の際、空調設備の不具合により、お客様にご不便な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます、現在は、内部清掃フィルターを行い即日改善しに現在は正常に作動しております。
今後は、確認作業を再度重視し、不具合なく、お客様に快適にご満足頂けるホテル作りを行って参りますので、何卒引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
ホテル シェーナ
マネージャー西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
立地4
投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年05月11日 12:03:13
-
立地は不自由ありませんでした。
シャワーと蛇口の切り替えが、劣化なのか硬かった。
あとベットから届く範囲にコンセントがなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年05月
- ホテル シェーナ 2020年05月12日 14:55:21
-
この度はホテルシェーナをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル立地にご満足頂けたご様子大変嬉しく思います。
ご指摘頂きました項目に関しまして切り替えにつきましては即日修理を行い、コンセントにつきましては、今後の検討材料とさせて頂きます。
貴重なご意見ご感想ありがとうございました。次回、ご利用の際も気持ち良く快適にご満足頂けるホテル作りを今後も行って参りたいと思います。
またのご来店、心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル(ダブル特別ユース)】
立地4
投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月07日 16:44:15
-
立地が良かったので利用しました。また使うかもしれません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテル シェーナ 2019年12月10日 12:13:51
-
この度は、ホテルシェーナ2室ご予約、ご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。
立地にご満足頂けたご様子、私共としても大変嬉しく感じております。
次回ご利用の際も気持ち良く快適にご満足頂けるホテル作りを今後も行って参りたいと思います。
またのご来店、心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
立地4
投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月10日 17:58:36
-
週末は格別うるさい。
朝まで道路で叫んでる人が多数なので、耳栓持参が無難です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテル シェーナ 2019年10月12日 09:54:46
-
この度は、ホテルシェーナにご連泊でのご利用、誠にありがとうございます。
しかしながら、近隣が繁華街の為、ご滞在中お客様にご不便な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
ホテル内につきましては、お客様にご安心してご滞在頂けますよう、警備員の巡回、警備会社との提携等を行っております。音の問題に関しましては今後の課題とさせて頂きます。
貴重なご投稿、ご意見ありがとうございました。また次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
立地4
投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月28日 11:13:47
-
歌舞伎町の真っ只中にあるホテル。
清掃は行き届いており快適に過ごせます。
周りはホスト、キャバクラなど風俗街なので家族連れには向かないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテル シェーナ 2018年10月03日 10:09:15
-
この度はホテルシェーナをご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、客室の清潔感をお褒め頂き、重ねてお礼申し上げます。
当館は、歓楽街に位置しておりますが、外の喧騒とは一線を画した、お客様にお寛ぎ頂けるような雰囲気を心掛けております。今後もスタッフ一同全力で品質及びサービス向上に取り組んでまいりますので、次回もご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★1泊限定24時チェックインプラン★ ♪レイトチェックイン♪
- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
立地4
tatsuya_mizoguchiさんの ホテル シェーナ のクチコミ
- tatsuya_mizoguchiさん [50代/男性] 2018年09月26日 22:41:02
-
ベッドが休みやすかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテル シェーナ 2018年09月27日 14:05:37
-
この度は、ホテルシェーナをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在がご満足頂けた、ご様子で、私共としても大変嬉しく感じております。
今後もより一層サービスの充実に精進してまいりますので、是非また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
ホテルシェーナ
マネージャー西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
立地5
投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
風呂の換気扇がほとんど効かないことと壁の中途半端な補修について改善が進んでおらず残念です。前回もそうだったが、壁に穴が空いた部屋が他にもあるとは驚きでした。手で押すと凹むレベルの中途半端な簡易補修は改善されたし。
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いつも、ホテルシェーナをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在中、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘を頂きました内容は、ホテルの根幹に係る内容であり責任を痛感するものでございます。
今後は、このような事のないよう再度、客室管理の徹底が出来るよう指導していく所存でございます。誠に勝手とは存じますが、再び当ホテルにお迎えできますよう、ご期待に添えるサービスでスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、ご意見をお寄せ下さりありがとうございました。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山