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ホテル シェーナ クチコミ・感想・情報

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ホテル シェーナのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.60
  • アンケート件数:982件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地4.05
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.16
  • 食事3.50
宿泊年月
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756件中 121~140件表示

部屋4

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月03日 09:15:16

新宿初滞在で利用しました。繁華街がすぐなので何の心配なく飲み歩きできました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテル シェーナ 2018年09月03日 11:43:14

この度は、数あるホテルの中よりホテルシェーナをお選び頂きご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊『また利用したい』とのお言葉を頂けました事、大変嬉しく、業務を行う上での励みになり重ねて御礼申し上げます。
今後も現状に甘んずる事なく、お客様にご満足頂ける、より良いサービスを提供できるよう努力して参ります。
またのご利用、ご宿泊を心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

ヒロシ46494649さんの ホテル シェーナ のクチコミ

ヒロシ46494649さん [40代/男性] 2018年09月03日 00:41:41

立地は繁華街に近く自分として満足。ダブルの部屋を安く泊まれた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテル シェーナ 2018年09月03日 11:39:48

この度は、ホテルシェーナ『ダブル特別ユース』のご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。立地、価格に共にご満足頂けたご様子、私共としても大変嬉しく感じております。
次回ご利用の際も気持ち良く快適にご満足頂けるホテル作りを今後も行って参りたいと思います。
またのご来店、心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ 
マネージャー 西山

ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ダブル特別ユース)】

部屋4

たかたかし2378さんの ホテル シェーナ のクチコミ

たかたかし2378さん [40代/男性] 2018年05月09日 08:50:53

もう少し安いと嬉しい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテル シェーナ 2018年05月10日 15:26:02

数あるホテルの中よりホテルシェーナをお選び頂き、誠にありがとうございます。お忙しい中、ご投稿をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
次回ご利用の際もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同日々努力を重ね、より快適なホテル作りに励んで参ります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ダブル特別ユース)】

部屋4

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2018年03月11日 19:42:23

まあまあ良かったが、レイトアウトしようと料金聞いたら、1時間でもめっちゃ高かったのであきらめました・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテル シェーナ 2018年03月14日 16:05:55

いつもホテルシェーナをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊『アーリーチェックインプラン』高評価を頂きました事大変嬉しく思います。ご指摘頂きました内容につきましては今後の検討材料とさせて頂きます。
次回のご利用の際もお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同、魅力のある施設・サービスのご提供に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★部屋数限定★ 【アーリーチェックインプラン】
ご利用のお部屋
【デラックスダブル】

部屋4

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2018年02月22日 09:12:03

ホテル周辺には飲食店もコンビニもあり、駅から歩いていける距離なのでよかった。しかし、ホスト街みたいなところにあるので、キャッチがウザい。それ以外は問題なし。夜は寒いと思ったが布団が思ったより暖かかったので、暖房つけずに寝れました。12:00チェックアウトだったので、朝ゆっくり出来てよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年02月
ホテル シェーナ 2018年02月23日 10:12:13

この度は、ホテルシェーナにご宿泊して頂きまして、また「ツインルームレイトチェックアウトプラン」のご利用、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊、お客様がごゆっくりお過ごしできました様子が伺え私共も大変嬉しく思います。
近隣が繁華街の為、ご来店の際、お客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
ホテル内につきましては、お客様にご安心してご滞在頂けますよう、警備員の巡回、警備会社との提携等を行っております。
貴重なご投稿、ご意見ありがとうございました。また次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★部屋数限定★ レイトチェックアウトプラン♪12時チェックアウト♪
ご利用のお部屋
【ツイン】

部屋4

serry358t_mさんの ホテル シェーナ のクチコミ

serry358t_mさん [40代/男性] 2018年02月11日 23:23:45

1月27日(土)高校生の娘と1泊しました。
到着が深夜になってしまったため、新宿と言う土地柄故、駅からホテルまでが少々怖かったです。
室内はこの金額からしたら、とても広く、お風呂もユニットバスでしたが広めの室内でしたので、快適に過ごせました。
掃除はピカピカ、とまでは行きませんが、概ね潔癖症とか言われない限りは上等でな方でしょうか?
また、機会があり、一人ではなければ利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ホテル シェーナ 2018年02月13日 14:59:21

数あるホテルの中よりホテルシェーナをお選び頂きました事、高評価を頂きました事御礼申し上げます。
客室の『広さ』にご満足頂けました事、大変嬉しく思います。
次回ご利用の際も、お客様に快適で気持ち良く過ごして頂けますよう、スタッフ一同日々努力を重ね、より快適なホテル作りに励んで参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋4

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投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2018年01月31日 00:29:38

お部屋もまま広さがあり、お風呂もそこそこのサイズがあり、加湿器も持ってきて下り、よかったです。
エアコンがうるさかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年01月
ホテル シェーナ 2018年02月01日 16:37:09

ホテルシェーナをご利用下さいまして、また「22時チェックインプラン」のご利用、誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけたようで、私どもも安心致しました。広さにつきましてお褒め頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きました項目は即日改善を致しました。
是非またのご予約、ご利用心よりお待ち致しております。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せ下さいまして、ありがとうございました。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★1泊限定22時チェックインプラン★ ♪レイトチェックイン♪
ご利用のお部屋
【ダブル】

部屋4

ざくろまるさんの ホテル シェーナ のクチコミ

ざくろまるさん [50代/男性] 2017年12月25日 14:12:42

立地も良いし、部屋も充分で特に足りない物は思い当たりません。
値段も新宿では安い方だと思いますし、基準にして良いホテルだと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ホテル シェーナ 2017年12月25日 15:47:32

昨年に続きまして、再び当館をご利用を下さり、誠にありがとうございます。
ご滞在がご満足頂けたご様子、お褒めのお言葉を頂きました事、私共としても大変嬉しく思います。
来年もより一層サービスの充実・向上に従業員一同、精進してまいりますので、是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
ホテルシェーナ
マネージャー西山




ご利用の宿泊プラン
★部屋数限定★ レイトチェックアウトプラン♪12時チェックアウト♪
ご利用のお部屋
【ダブル】

部屋4

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2017年12月18日 00:56:22

到着時間の変更にも丁寧に対応してもらえ、助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテル シェーナ 2017年12月18日 14:30:25

この度は、当ホテルをお選び下さいまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒めいただいて大変光栄でございます。
今後も現状に甘んずる事なく、お客様一人一人により良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
ホテル シェーナご利用下さいまして誠にありがとうございます、末永く当ホテルをご愛顧いただけますようよろしくお願い致します。
貴重なご投稿、ご意見ありがとうございました。また次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2017年12月12日 18:44:47

お世話になりました。
またよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年12月
ホテル シェーナ 2017年12月13日 16:15:14

今年の夏に続きまして、再びのご来店を頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在がご満足頂けたご様子、お褒めのお言葉を頂きました事、私共としても大変嬉しく思います。
今後もより一層サービスの充実・向上に精進してまいりますので、是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
次回のご利用ご来店の程、スタッフ一同心よりお待ち致しております
ホテルシェーナ
マネージャー西山

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【デラックスダブル】

部屋4

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2017年10月07日 06:42:25

歌舞伎町で遊びましたが立地が良かったのですごく楽でした。
部屋もまあまあ広く満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
ホテル シェーナ 2017年10月07日 17:43:19

ホテルシェーナを、再度ご来館下さいまして誠にありがとうございます。立地、客室共にお褒め頂きました事、大変嬉しく思います。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
またのご利用ご予約の程、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー西山

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【ダブル】

部屋4

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2017年09月25日 00:17:48

部屋が綺麗でとても寛げました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテル シェーナ 2017年09月27日 08:56:40

この度はホテルシェーナをご利用ご連泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊、お客様よりお褒め頂きました事、スタッフ一同、大変嬉しく思います。次回ご利用の際も、お客様にお寛ぎご満足いただける快適な空間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。
次回のご利用ご来店の程、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【シングル】

部屋4

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2017年08月24日 23:23:18

フロントの方が丁寧で気持ち良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年08月
ホテル シェーナ 2017年08月26日 16:56:55

この度はホテルシェーナにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます、また数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接客につきまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。今後も業務を行う上での多大な励みになります。
これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。
次回のご利用ご来店の程、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★部屋数限定★ 【アーリーチェックインプラン】
ご利用のお部屋
【ツイン】

部屋4

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2017年08月22日 12:39:36

防音もしっかりきいており、エアコンも各部屋で自由に温度調節ができ、繁華街にも近い。私にとっては言う事なしです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル シェーナ 2017年08月24日 15:46:24

いつもホテルシェーナをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
以前より当館を常宿としてお気に召して使って頂いている事、また、個別空調をお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
次回ご宿泊の際にも、お客様にご満足頂ける快適なホテル作りを行って参りたいと思います。
次回のご来店、心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★部屋数限定★ レイトチェックアウトプラン♪12時チェックアウト♪
ご利用のお部屋
【シングル】

部屋4

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2017年08月13日 20:26:02

以前から感じているが、風呂場の換気扇が電源入れても廻らない。なんとかならんもんか。水道水は飲用不可とあるが、ポットで沸かせば大丈夫なのか?飲用不向きであれば、各階にウォーターサーバーを置いてほしい。
ホストクラブが付近にたくさんあるせいか、早朝に大騒ぎしていることが多く、またクラクションを長時間鳴らした後に怒号が聞こえたりで、目覚まし要らずでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテル シェーナ 2017年08月17日 10:52:46

いつもホテルシェーナをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルを常宿としてお気に召して使って頂いている事、心から嬉しく思っております。
ウォーターサーバーなど、お客様からの貴重なご意見は、今後の課題として検討させていただきます。
細部に渡るご意見、お心遣い感謝致します。今後とも、当ホテルと末永くお付き合い下さいませ。
ご宿泊、並びにご投稿、誠にありがとうございました。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【シングル】

部屋4

masaka1961さんの ホテル シェーナ のクチコミ

masaka1961さん [50代/男性] 2017年08月10日 15:12:01

ベットとソファーの間に籐で出来たテレビ台兼用の仕切り棚がありましたが、無い方が広々すると思われます。折角の広い空間がもったいないです。風呂場の換気が良くなかったので朝まで、水滴が残っていました。苦言を申しましたが、立地条件等考慮しますと、また利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年08月
ホテル シェーナ 2017年08月11日 17:54:08

この度はホテルシェーナに,ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊、お客様にご満足頂ける空間をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
設備の不備など、お客様から頂戴しました貴重なご意見を関連スタッフと共有し、今後の改善課題とさせていただきます。
貴重なご意見ご感想ありがとうございました。次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【スイート】

部屋4

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2017年04月17日 02:27:57

4月9日に宿泊
コンビニはすぐ下にあり、また居酒屋や食事する所もちょっと歩けばあったので、すごく便利でした。

ですが…
夜中1時位に戻ったのですが
まだ掃除をしたいたのか…
なんかうるさかったです。
お風呂場は換気扇壊れて居ました。
朝、掃除の方にお会いしましたが
挨拶もしてくれませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
ホテル シェーナ 2017年04月17日 16:23:03

ホテルシェーナをご利用、ご宿泊下さいまして誠にありがとうございます
今回のご宿泊の際、従業員の対応により、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう、接客サービスの向上、改善に努めていきたいと思います。
ご多忙の中、貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【ツイン】

部屋4

エピキュールさんの ホテル シェーナ のクチコミ

エピキュールさん [50代/男性] 2017年04月10日 19:07:45

禁煙を予約したつもりだけど喫煙部屋だった
間違えて取ったのかなぁ
荷物置いてリセッシュ吹きまくりました

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル シェーナ 2017年04月12日 11:38:29

ホテル シェーナをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
数ある施設の中より当ホテルをお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
禁煙室プランのご用意はありますがお客様のご要望にお答えできず、ご迷惑をおかけしまし申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見の一つとして、ご要望に答えられますよう改善を検討させていただきます。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます、次回のご利用、ご来店心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【シングル】

部屋4

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2017年04月09日 15:42:44

風呂場の換気扇が全く効かず、風呂場の湿気が抜けず困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
ホテル シェーナ 2017年04月10日 14:17:26

この度は、ホテルシェーナをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、客室設備についてお客様から頂きました貴重なご意見を参考に、今後のホテル作り、改善を行なって参りたいと思います。
貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございました。
次回のご来店、心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★禁煙スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋4

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月29日 18:58:22

新宿歌舞伎町の中で遊ぶのに便利がいいのと部屋が結構広いのでまた使わせてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
ホテル シェーナ 2017年03月30日 14:02:02

数あるホテルの中よりホテルシェーナをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
客室の広さ、立地ご満足頂けました事、大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適で気持ち良く過ごして頂けますよう、スタッフ一同日々努力を重ね、より快適なホテル作りに励んで参ります。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★部屋数限定★ 【アーリーチェックインプラン】
ご利用のお部屋
【デラックスダブル】

756件中 121~140件表示

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