ホテルシェーナをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴できました事、大変嬉しく思います。
今回、客室アメニティー、設備についてお客様から頂きました貴重なご意見を参考に、今後のホテル作り、改善を行なって参りたいと思います。
貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございました。
次回のご来店、心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

この度はホテルシェーナにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、私どもの対応に行き届かない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。責任者といたしまして、この度ご指摘を頂きました点をしっかりと受け止め、私どもスタッフ全員共有し日々成長して参りますよう精進する所存でございます。
誠に勝手とは存じますが、再び当ホテルにお迎えできますよう、ご期待に添えるサービスでスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

この度はホテルシェーナをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、エキストラベッドにご満足いただけなかった事、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたお客様からの貴重なご意見は、関係スタッフと共有し、全てのお客様にご満足いただけますよう、検討していく所存でございます。
誠に勝手とは存じますが、再び当ホテルにお迎えできますよう、ご期待に添えるサービスでスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

この度はホテルシェーナにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけましたご様子に、スタッフ一同安心いたしました。さらに客室もお褒めいただき、大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適で気持ち良く過ごして頂けますよう、スタッフ一同日々努力を重ね、お客様の声に耳を傾け、より快適なホテル作りに励んでまいります。
ご多忙の中、貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ホテル シェーナをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご宿泊にご満足いただけたようで、安心致しました。
今後もスタッフ一同日々努力を重ね、全てのお客様にごゆっくりと快適にお過ごしいただけるホテル・空間を作り上げてまいります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

この度はホテル シェーナをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。ただしこれに甘んじず、これからもお客様に喜んで頂ける快適なホテル作りを致して参ります。
何かお気づきの点などございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます、次回のご利用、ご来店心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ホテルシェーナをご利用、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
価格、夜景共にお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
しかしご滞在中ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。お客様から頂きました貴重なご意見を参考に、今後のホテル作り、改善を行なって参りたいと思います。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます、またのご来店、心よりお待ち致しております。

ホテル シェーナ
マネージャー 西山

この度は、ホテル シェーナをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。ただしこれに甘んじず、これからもお客様に喜んで頂ける快適なホテル作りを致して参ります。
お問い合わせの水質試験検査は６ヵ月に１度行なっており（給水、給湯）問題のない結果となっております。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます、次回のご利用、ご来店心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ホテル シェーナをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
この度、お褒めのお言葉ありがとうございます。ただしこれに甘んじず、これからもお客様に喜んで頂ける快適なホテル作りを致して参ります。
禁煙ルームのご用意はありますが、数に限りがありお客様のご要望にお答えできず、ご迷惑をおかけしまし申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見の一つとして、ご要望に答えられますよう改善を検討させていただきます。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます、次回のご利用、ご来店心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

この度はホテル シェーナをご利用、ご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊、ご満足頂けました様子にスタッフ一同嬉しく思います。
是非またのご予約、ご利用心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

この度は、当ホテルをご利用いただきましてまことにありがとうございます。ネット環境につきましては当ホテルでは、お客様のニーズにお応え致しますよう努力して参りたいと思っております。ご不便をおかけしてもうしわけございません。九月よりシングルルームにおきましてリーズナブルに改定致しております。どうぞご利用くださいませ。又のお越しをお待ちしております。フロントマネージャー吉沢

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのおことばをいただき大変嬉しくこれからも励みとし、いっそうの努力をしてまいります。又のお越しをお待ち申しあげております。フロントマネージャー吉沢

この度は、当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様がいつも快適に過ごせますよう努力してまいります。
フロントマネージャー
吉沢

この度は、当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。又のお越しを。お待ち申し上げております。フロントマネージャー吉沢

この度は、当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。又の御利用をお待ち申し上げております。フロントマネージャー吉沢

この度は、ホテルシェーナをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回ご利用頂きました、お部屋にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
また、『広さもあり満足』とのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。
これからもお客様によりお寛ぎいただける空間づくりに努めて参ります。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ホテルシェーナからの返信

この度はホテルシェーナをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中より当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら今回のご滞在中、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今回、お客様から頂きましたご意見ふまえ改善を検討させていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想をお寄せ下さりありがとうございました。
またのご利用ご来店の程、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

この度は、数ある施設の中よりホテルシェーナをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご宿泊、お客様には大変なご迷惑をおかけしご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
対象の客室は業者にて消毒害虫駆除を行いましたが、責任者として心よりお詫び申し上げますと共に、再度客室の管理をスタッフ一同で共有し、意識を高め今後このようなことが無いよう、改善してまいる所存にございます。
今一度、初心に立ち返り最善の配慮をもってサービスできるよう指導・教育を徹底して参りますので、何卒ご寛容の程よろしくお願い申し上げます。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

この度は、ホテルシェーナをご利用、ご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在がご満足頂けたご様子が伺えました事、私共としても大変嬉しく感じております。
今後もより一層サービスの充実・向上に精進してまいりますので、是非また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
貴重なご感想ありがとうございました。
ホテルシェーナ
マネージャー西山

この度は、ホテルシェーナにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、価格にご満足いただけました事、大変うれしく思います
しかしながら客室に入室の際、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご状況を清掃スタッフ及び関連スタッフと共有し、今後の改善課題とさせていただきます。
貴重なご意見ご感想ありがとうございました。次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山