楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテル シェーナ クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテル シェーナのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.53
  • アンケート件数:980件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.58
  • 立地4.00
  • 部屋3.32
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.00
  • 食事3.50
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

753件中 21~40件表示

立地5

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2022年08月12日 18:44:05

部屋が広くベッドもデカいのでゆったりできました
フロントスタッフの対応も良かったです
立地も良いのでまた利用したいです、ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ホテル シェーナ 2022年08月17日 15:55:43

この度は、ホテルシェーナをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
このような高評価を頂けました事、客室の広さをお褒め頂き大変嬉しく思っております。
また利用したいとのお言葉、従業員一同業務を行う上での多大な励みになります。
今後も、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。
次回のご利用ご来店の程、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★部屋数限定★ 【アーリーチェックインプラン】
ご利用のお部屋
【喫煙デラックスダブル】

立地5

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2022年05月18日 17:41:57

長年利用しています。
都会のど真ん中に在りながら、広い部屋に安価で泊まれるのが嬉しいです。
トイレにカーテンかブラインドがあれば完璧です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年04月
ホテル シェーナ 2022年05月25日 13:40:53

いつも、当館をご利用、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
このような高評価を頂けました事、客室の広さをお褒め頂き大変嬉しく思っております。
また利用したいとのお言葉、従業員一同業務を行う上での多大な励みになります。
ご指摘を頂きました件につきましては検討及び設置を行います。
今後も、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。
次回のご利用ご来店の程、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★部屋数限定★ 【アーリーチェックインプラン】
ご利用のお部屋
【喫煙スイート】

立地5

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2022年01月02日 14:14:23

大晦日からお正月にかけて2泊させていただきました。
ホテルの1階にミニストップがあり大変便利でした。
フロントの方はどなたもちょっとぶっきらぼうな感じ。
他のレビューを見てベッド付近にコンセントが無いとのことで、
延長コードを持って行って正解でした。
ウォシュレットの便座がオフになってて便座冷たかったです。
冬場はONにしておいてほしい。
安かったし、交通の便も良いのでまた利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ホテル シェーナ 2022年03月07日 17:01:16

この度は、ホテルシェーナをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、大晦日のご利用重ねてお礼申し上げます。
ご指摘を頂きました内容は、接客対応の改善を出来るよう指導していく所存でございます。
コンセントやウォシュレットご指摘は今後の検討材料とさせて頂きます。
再び当ホテルにお迎えできますよう、ご期待に添えるサービスでスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、ご意見をお寄せ下さりありがとうございました。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★部屋数限定★ レイトチェックアウトプラン♪12時チェックアウト♪
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

立地5

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2020年01月15日 11:09:32

今回初めて利用しましたが、お客様アンケート見て気になる点が幾つがありましたが全然問題も有りませんでした。フロントの方も良い人でした 又近くに宿泊する際は利用したいと思います。有り難う御座いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテル シェーナ 2020年01月22日 10:08:43

数あるホテルの中より当館をお選び頂き、ご利用、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊、接客をお褒め頂きまして、お礼もうしあげます。
当館は歓楽街に位置しておりますが、外の喧騒とは一線を画した、お客様に可能な限りお寛ぎ頂けるような雰囲気を心掛けております。
今後もより多くのお客様の声に耳を傾け、スタッフ一同、魅力のある施設・サービスのご提供に努めて参ります。
貴重なご感想ありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★ダブルルーム+エキストラベッド(折りたたみベッド利用)★ 3名様ご利用プラン♪
ご利用のお部屋
【喫煙ダブルルーム+エキストラベッド】

立地5

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2019年11月17日 18:46:13

繁華街の中なのに値段も安く泊まれました。喫煙者にとって、最近は禁煙の部屋が多い中、タバコが部屋で吸えるのが本当に良かった。
お風呂トイレも広くて良かったです。次回も泊まりたいと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテル シェーナ 2019年11月20日 16:34:29

この度は、ホテルシェーナ『24時チェックインプラン』のご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊、ご満足頂けたご様子が伺えました事、私共としても大変嬉しく感じております。
次回ご利用の際も気持ち良く快適にご満足頂けるホテル作りを今後も行って参りたいと思います。
またのご来店、心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ 
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★1泊限定24時チェックインプラン★ ♪レイトチェックイン♪
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

立地5

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2019年11月05日 21:02:25

今回、11月3日より1泊お世話になりました。夏に宿泊できず、非常に気になっておりました。クリスマス時期よりも早く宿泊したかったので、ようやく希望が叶いました。そこで、お願い事項です。今回も貴ホテルWiFiを利用しましたが、アンテナの数が半分位で、接続スピードも遅いため、自身が持参したWiFiに接続をしました。今回は容量オーバーの文字は出ませんでしたが、次回の宿泊はクリスマス時期です。”容量オーバー”の文字が出ないように一度確かめて欲しいです、お願いです。次に、フロントスタッフが一度もお会いしたことがない方ばかり、貴ホテルスタッフにお会いするのも楽しみの一つです。貴ホテル幹部から常連客のご指導があってもよいのでは?と毎回感じます。来月、宿泊できることが楽しみです。貴ホテルがますますご発展され、スタッフ各位がますますご活躍なさることをご祈念申し上げます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテル シェーナ 2019年11月09日 10:18:34

いつも、当館をご利用、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、常連様より再度高評価を頂きました事、ご満足頂けたご様子が伺えました事は、従事するにあたり、何よりも嬉しく光栄に思っております。
細部に渡るご意見ご感想ありがとうございます。
ご感想、ご指摘内容につきましては、今後の課題とさせて頂き指導、改善行います。
このところ寒くなってきましたが、季節柄、ご自愛くださいませ。
次回のご来店、お会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2019年09月22日 16:05:54

新宿を感じられる立地は他にないと思います。
いつも利用させていただいております。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテル シェーナ 2019年09月27日 10:10:01

いつもホテルシェーナをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
常宿としてかねてよりご利用を頂いている事、大変嬉しく思っております。
貴重なご感想をお寄せ頂きありがとうございました、またのご利用の程、スタッフ一同心よりお待ち致しております。ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

立地5

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2019年09月22日 15:59:09

いつも出張時には利用させていただいています。
深夜まで周辺で食事ができる立地に感謝いたします!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテル シェーナ 2019年09月23日 10:16:23

ホテルシェーナを常宿としご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご愛顧頂いている常連様より温かいお言葉を頂けました事、大変嬉しく思い私共にとって何よりの励みとなります。重ねて御礼申し上げます。
今後も、お客様にとって心地良いホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、よろしくお願い致します。
次回のご来館、またお会いできます事を心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

立地5

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2019年07月31日 00:08:38

歌舞伎町に近い点が良い
廊下のエアコンが効いていてよかった分、室内のエアコンが弱かった。
設備も含めてコスパは抜群です!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年07月
ホテル シェーナ 2019年08月01日 11:03:50

この度は、ホテルシェーナをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、立地ならびにコストパフォーマンスをお褒め頂きました事、大変嬉しく思います。
当館は、歓楽街に位置しておりますが、外の喧騒とは一線を画した、お客様にお寛ぎ頂けるような雰囲気を心掛けております。
今回ご指摘頂きましたエアコンにつきましては即日改善を致しました。貴重なご意見重ねてお礼申し上げます。
次回のご利用、ご来館心よりお待ちしております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

立地5

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月28日 14:40:26

仕事の時間の都合で利用させていただきました。時間の少し前に着いてしまったものの、部屋に入れていただき助かりました。お部屋もとても綺麗でベットも大きく、大変満足しました。シャンプーやリンスもとても良いもので嬉しかったです。また利用させていただきます!ありがとうございました!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年06月
ホテル シェーナ 2019年07月03日 10:09:13

ホテル シェーナをご利用、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度はお褒めのお言葉を頂きまして大変光栄でございます。
今後も現状に甘んずる事なく、お客様一人一人にご満足頂ける、より良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、今後もホテル シェーナをよろしくお願い申し上げます。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★1泊限定22時チェックインプラン★ ♪レイトチェックイン♪
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地5

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月18日 20:52:06

繁華街なだけあって買い物や
飲食店には困らないです。
部屋は少し暗めです。
入り口のドア上にあるランプ?
はラブホを連想します。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル シェーナ 2019年06月26日 18:28:28

この度はホテルシェーナをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル立地をお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました項目に関しましては、今後の検討材料とさせて頂きます、貴重なご意見ご感想ありがとうございます。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

立地5

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月05日 21:02:58

飲んで泊まるだけでしたが、最高のホテルでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル シェーナ 2019年06月08日 17:35:19

この度は、ホテルシェーナをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在がご満足頂けたご様子で、私共としても大変嬉しく感じております。また、このような高評価を頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
今後もより一層サービスの充実に精進してまいりますので、是非また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
ホテルシェーナ
マネージャー西山

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

立地5

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2019年01月15日 14:09:51

窓際が寒かった以外は全て良かったです
また利用したいです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年01月
ホテル シェーナ 2019年01月19日 16:50:19

この度は、ホテルシェーナ『レイトチェックアウトプラン』のご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊、ご満足頂けたご様子、私共としても大変嬉しく感じております。
次回ご利用の際も気持ち良く快適にご満足頂けるホテル作りを今後も行って参りたいと思います。
またのご来店、心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ 
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★部屋数限定★ レイトチェックアウトプラン♪12時チェックアウト♪
ご利用のお部屋
【ダブル】

立地5

iebsiefxさんの ホテル シェーナ のクチコミ

iebsiefxさん [30代/男性] 2019年01月08日 20:45:07

早朝の新幹線のために前泊しました。立地は歌舞伎町のど真ん中で最強です。うるさいかなと心配しましたが、部屋の中がとても静かで、ぐっすり眠れました。また、料金設定もとても良心的で、また利用させていただきたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ホテル シェーナ 2019年01月12日 12:10:47

この度はホテルシェーナ『24時チェックインプラン』のご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。立地、価格に共にご満足頂けたご様子、また利用しますとのお言葉、私共としても大変嬉しく感じております。
今後もより一層サービスの充実に精進してまいりますので、是非また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
ホテルシェーナ
マネージャー西山

ご利用の宿泊プラン
★1泊限定24時チェックインプラン★ ♪レイトチェックイン♪
ご利用のお部屋
【デラックスダブル】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2018年12月28日 10:22:46

1階にコンビニがあり、非常に立地状態はいいと思う。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテル シェーナ 2018年12月29日 17:55:35

いつもホテルシェーナをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
以前より当館を常宿としてお気に召して使って頂いている事。また、立地をお褒め頂きました事大変嬉しく思います。
次回ご宿泊の際にも、同様ご満足頂ける快適なホテル作りを行って参りたいと思います。
またのご来店、心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【ダブル】

立地5

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2018年12月27日 23:55:01

12月23日から26日まで3泊お世話になりました。毎年、夏と冬の2回の宿泊ですが、今回も気持ちよく宿泊することができました、スタッフの皆々様には本当に感謝申し上げます。そこで、次回までのお願いです。夏にも記しましたが、貴ホテル無線LANについてです。23日は容量オーバーの表示、宿泊期間中は無線LANのセキュリティの表示が自身持ち込みのパソコンに表示がありました。だから、貴ホテル無線LANを利用せず、自身が持参したWiFiを利用しました。今回はフロントスタッフの方々でが今までに拝見したことがない方が数名いらっしゃいました。できましたら、私が年2回だけの宿泊者であることは引き継いでいただけると幸いです。
貴ホテルがますますご発展され、スタッフ各位がますますご活躍なさることをご祈念申し上げます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテル シェーナ 2018年12月29日 17:50:17

いつもホテルシェーナをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご愛顧頂いている常連様より「気持ち良く宿泊」とのお言葉、大変嬉しく思い私共にとって何よりの励みとなります。重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました項目につきましては対応を検討いたします。貴重なご意見ありがとうございます。
今後も、お客様にとって心地良いホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、来年もご愛顧の程、よろしくお願い致します。
次回のご来館、またお会いできます事を心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地5

たなたな11さんの ホテル シェーナ のクチコミ

たなたな11さん [40代/男性] 2018年12月11日 17:18:30

場所柄どんな雰囲気のホテルか気になりましたが、至って普通のホテルでした。そういう意味ではかなり満足できました。多少エアコンの音がうるさい気もしましたが、フロントの女性の方も対応がよく、アメニティもLAXやアウスレーゼと個人的には満足できました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテル シェーナ 2018年12月13日 10:54:36

この度は、ホテルシェーナにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。今後も業務を行う上での多大な励みになります。
これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。
またのご来店、お会いできます事を心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ダブル特別ユース)】

立地5

とおる7406さんの ホテル シェーナ のクチコミ

とおる7406さん [40代/男性] 2018年11月28日 06:20:54

毎回安心して利用してます。立地、部屋ともに満足です。また利用します。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテル シェーナ 2018年11月28日 12:07:32

いつもホテルシェーナご利用ご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
スイートルームリピートのご利用、また高評価を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
次回のご利用、またお会いできます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★部屋数限定★ 【アーリーチェックインプラン】
ご利用のお部屋
【スイート】

立地5

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2018年10月21日 15:53:23

風呂の換気扇がほとんど効かないことと壁の中途半端な補修について改善が進んでおらず残念です。前回もそうだったが、壁に穴が空いた部屋が他にもあるとは驚きでした。手で押すと凹むレベルの中途半端な簡易補修は改善されたし。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテル シェーナ 2018年10月22日 16:50:00

いつも、ホテルシェーナをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在中、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘を頂きました内容は、ホテルの根幹に係る内容であり責任を痛感するものでございます。
今後は、このような事のないよう再度、客室管理の徹底が出来るよう指導していく所存でございます。誠に勝手とは存じますが、再び当ホテルにお迎えできますよう、ご期待に添えるサービスでスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、ご意見をお寄せ下さりありがとうございました。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★部屋数限定★ 【アーリーチェックインプラン】
ご利用のお部屋
【シングル】

立地5

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月19日 07:02:56

はじめてスイート利用しましたが、大変広い部屋でとても良かったです。また利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年09月
ホテル シェーナ 2018年09月22日 10:26:13

いつも、ホテルシェーナをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回も、常連様よりお褒めのお言葉、このような高評価を頂きまして、誠にありがとうございます。お客様がスイートルームにご満足頂けたました事は、何よりも嬉しく大変光栄に思っております。
次回10月のご来店、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★部屋数限定★ 【アーリーチェックインプラン】
ご利用のお部屋
【スイート】

753件中 21~40件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ