立地1
シリーマンKさんの ホテル シェーナ のクチコミ
- シリーマンKさん [40代/男性] 2023年09月30日 18:15:11
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飲み歩く前提なら立地は悪くないが、ゆっくり寝るには最悪の立地。
泊まった部屋が角部屋だったこともあり窓が２つでとにかく一晩中(字のごとく)眩しい。
遮光カーテンではなくロールカーテンなので隙間から区役所通り沿いの看板が煌々と点滅しながら部屋の中を照らし間接照明いらずです。
AM 3時を過ぎても驚くほど外の声(時折叫び声)がうるさいです。
「眠らない街」というのを宿泊者として体験できます。
※木曜夜宿泊- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル シェーナ 2023年10月05日 10:26:34
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ホテルシェーナからの返信
この度はホテルシェーナをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中より当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら今回のご滞在中、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今回、お客様から頂きましたご意見ふまえ改善を検討させていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想をお寄せ下さりありがとうございました。
またのご利用ご来店の程、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
立地1
投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月13日 20:50:13
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まあ、子連れで歌舞伎町に泊まった当方が悪いんですがなかなか香ばしい立地でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ホテル シェーナ 2013年08月15日 10:15:36
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この度は、ホテルシェーナのエキストラベットプランをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
近隣が繁華街の為、夜になると呼び込み等が多く、お客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございません。 館内にお入り頂ければ、周囲の喧騒を離れ静かにご滞在頂けます。
今後も、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同より良い施設・サービスの充実に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せ下さり、誠にありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム＋エキストラベッド】
立地2
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1977193さんの ホテル シェーナ のクチコミ
立地が悪いのはしょうがないが、
ビジネスホテルとうたってるので、サービスぐらいは良いのかと思って予約したが
話が全然通じなくてイライラした
外国人の大切な友達がこのホテルに連泊だったので
前夜に「明日の昼、部屋の掃除をお願いします」と頼んだら
「当日じゃないと掃除の受け付けはできない、
当日部屋のカギをレセプションに渡したら掃除します」
って言われたのでわざわざカギを預けるように外国人のお客さんに頼んでおいたのに、
夜中帰ってきたら、結局部屋の掃除全くしてもらえてなかった。。。。怒
それがわかって、夜中こちらから苦情の電話を入れて、
「次の早朝にコーヒーとタオルだけでも新しいのに交換してください」
って頼んでおいたのに、次の日朝10時過ぎてもまだ来てくれなくて
また電話した頼んだらやっと来てくれた。。。
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ホテルシェーナををご利用、ご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたスタッフの対応、また説明不足により、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことの無いよう、指導を行い改善を図って参る所存でございます。
今後ともお客様にご満足いただきますよう、努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル シェーナ
マネージャー西山