設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月09日 21:31:42
-
立地については、どう言う場所か承知しているので特に問題無いです。
壁や浴室の扉に空いた穴が気になりましたが、
部屋の広さは値段から考えれば良いです。
空調が部屋ごとに設定出来ない仕様なので、
外気温は12℃前後なのに、客室は窓を全開にして下着だけになっても暑く、
暖房の暑すぎる空気が苦手な人にはオススメ出来ないです。
（一応、暖房を切るスイッチはあるが機能していない模様）
朝まで賑やかな地域なので、窓を全開にすると煩いし、閉めると暑いしでどうも問題があります。
フロントは扇風機を貸そうとしてくれたり、
エアコンを冷房に切り替えてくれたりと対応は良いですが、
暑いと言う客がある程度いなければ、恐らく扇風機だけになると思います。
寝具については、デュヴェでは無く昔ながらのタイプです。
シーツの下にビニールシートのようなものが敷いてあり、
暑い中では背中が蒸れて途中で目が覚めます。
浴室は広めで、古い割には臭いなども無くリフォームしてあり結構綺麗でした。
スタッフの対応もビジネスホテルとしてはＯＫです。
空調については季節的なものもあるかもしれませんが、
その問題が最も今回の滞在を不快なものにしたので残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ホテル シェーナ 2013年12月10日 17:15:30
-
この度はホテルシェーナにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらお客様にご満足頂ける空間をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
空調設備の不備など、お客様から頂戴しました貴重なご意見を関連スタッフと共有し、今後の改善課題とさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★
- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
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投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月23日 16:20:48
-
立地としては駅からも近く便利でした！不満な点はスタッフの方はお客さんがいるにも関わらず大声で会話、清掃スタッフの方は挨拶しても無視、アメニティー品は未開封にも関わらずクシに髪の毛がついており使い回しされている辺り不衛生さを感じました。清掃をお願いした際忘れていたのか使用済のシーツがテレビに掛けられたまま、ベットの淵は埃だらけ。立地がいい分残念でした…。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテル シェーナ 2018年11月26日 14:32:15
-
この度は、数あるホテルの中より当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ご感想を頂き、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊の際、スタッフの対応及び清掃の不備により、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘の内容につきましては、あってはならない事であり、責任を痛感しております。以後このような事のないよう再度、従業員の教育、指導を徹底していく所存でございます。
ご多忙の中、ご意見をお寄せ下さりありがとうございました。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★ダブルルーム＋エキストラベッド（折りたたみベッド利用）★ 3名様ご利用プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム＋エキストラベッド】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
小さな蟻が壁やトイレ付近の複数の場所で列をなして行進していました。これはさすがにちょっと嫌です。
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いつも、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。常宿としてお気に召して使って頂いている事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きました内容は即日改善を致しました。
今後も、お客様が快適にお過ごし頂けるホテル作りに励んで参りますので、当館を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用ご来店の程、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山