この度はホテルシェーナをご利用、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
換気扇の不具合に関しましては、大変申し訳ございませんでした。こちらで一度確認をさせていただきます。
今後、このようなことが起こらぬよう、清掃スタッフ含めチェックを怠らないよう指導してまいります。
貴重なご投稿、ご意見ありがとうございました。また次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

この度はホテルシェーナをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
近隣が繁華街の為、夜になると呼び込み等が多く、ご来店の際お客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
ホテル内ではお客様にご安心してご滞在頂けますよう、警備員の巡回、警備会社との提携、安全面には特に気を遣っております。
今後もお客様に安心してお寛ぎいただけるようなホテルを目指してまいります。
またのご来店、心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

この度はホテル シェーナにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃の不備によりご不快の念をお掛けしてしまいましたこと改めてお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました内容はホテルの根幹に係る内容であり不徳のいたすところとして責任を痛感するものでございます。今後このような事のないように指導、教育を徹底してまいります。

ホテル シェーナ
マネージャー 西山

この度は、当ホテルにお泊りいただきまして、まことにありがとうございます。又のお越しをお待ち申し上げております。フロントマネージャー吉沢

いつもホテルシェーナをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、客室の広さをお褒め頂きました事、大変嬉しく思います。
Wi-Fi設備に不備があり、この度、12月1日にて各階廊下部分にあるWi-Fi設備を増設し状況を改善を致しました。
お客様にご不便をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
今後もお客様から頂戴しました貴重なご意見を関連スタッフと共有し、快適にお過ごし頂けるホテル作りに励んで参りますので、当ホテルを宜しくお願い致します。
ご多忙の中、貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

この度はホテルシェーナ『ダブルシングルユース』プランのご利用ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら今回のご宿泊、お客様にご満足頂ける空間をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴しました貴重なご意見を関連スタッフと共有し、今後の課題とさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
次回のご利用ご来店の程、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山