いつもホテルシェーナをご利用下さいまして、また「ダブルルーム＋エキストラベッド」のご利用、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけたようで、私どもも安心致しました。
立地条件をお褒め頂き、重ねてお礼申し上げます。是非またのご予約、ご利用心よりお待ち致しております。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せ下さいまして、ありがとうございました。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

この度はホテルシェーナ『ダブルシングルユース』プランのご利用ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら今回のご宿泊、お客様にご満足頂ける空間をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴しました貴重なご意見を関連スタッフと共有し、今後の課題とさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
次回のご利用ご来店の程、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

いつもホテルシェーナをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
以前より当館を常宿としてお気に召して使って頂いている事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら今回スタッフの応対に不手際があり、お客様にご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました内容につきましてはホテルサービスの根幹であり、不徳のいたす所として責任を痛感するものでございます。今後このような事のないよう、再度、指導教育の徹底をしてまいります。
常連様より貴重なご意見、ご感想、誠にありがとうございました。次回のご来館の際にはご期待に添えるサービスでスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

この度は、数あるホテルの中よりホテルシェーナをお選び下さいまして誠にありがとうございます。
また、この様なお褒めのお言葉を頂きましたこと、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
次回のお越しの際もお客様が気持ち良くご滞在できますよう努力を積み重ねて参ります。
貴重なご感想ありがとうございました。
次回のご来館、またお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご利用に、ご満足頂けました事、大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適で気持ち良く過ごして頂けますよう、スタッフ一同日々努力を重ね、より快適なホテル作りに励んで参ります。
貴重ご感想ありがとうございました。次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

この度はホテルシェーナにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
レイトチェックアウトプランご利用に対し、ご満足頂けました事、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適で気持ち良く過ごして頂けますよう、スタッフ一同日々努力を重ね、励んでまいります。
ご多忙の中、貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

この度はダブル特別ユースのご利用、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは歓楽街に位置しておりますが、外の喧騒とは一線を画した、お客様に可能な限りお寛ぎ頂けるような雰囲気を心掛けております。
これからもより多くのお客様の声に耳を傾け、スタッフ一同、魅力のある施設・サービスのご提供に努めて参ります。
貴重なご感想ありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ホテルシェーナ『ダブルルーム＋エキストラベッド』プランを3名様にてご利用頂きまして誠にありがとうございました。
このような高評価を頂きました事、お寛ぎ頂けましたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思い、私共にとって何よりの励みとなります。重ねて御礼申し上げます。
これからもより多くのお客様の声に耳を傾け、スタッフ一同、魅力のある施設・サービスのご提供に努めて参ります。
貴重なご意見ご感想ありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

この度はホテル シェーナにご連泊を頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
清掃並びに設備の不備によりご不快の念をお掛けしてしまいましたこと改めてお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました内容は即日改善すると共に今後このような事のないように管理を徹底してまいります。
ご感想をお寄せ下さり、誠にありがとうございます。次回のご利用ご来館、心よりお待ち申し上げております
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

この度はホテルシェーナをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
客室に設備不良があり、お客様には大変ご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
以後このような事がないよう清掃時のチェックの強化を行い、不備のない、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるお部屋作りにスタッフ一同努力を重ねてまいります。
貴重なご意見ご感想、また暖かいお言葉お頂きまして、誠にありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル　シェーナ
マネージャー　西山

この度は、ホテルシェーナをご宿泊『アーリーチェックインプラン』のご利用頂きまして誠にありがとうございます。
このような高評価を頂きました事、お寛ぎ頂けましたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思い、私共にとって何よりの励みとなります。重ねてを御礼申し上げます。当館は歓楽街の歌舞伎町にございますが、外の喧騒とは一線を画した、お客様に可能な限りお寛ぎいただけるような雰囲気を心掛けております。
これからもより多くのお客様の声に耳を傾け、スタッフ一同、魅力のある施設・サービスのご提供に努めて参ります。
貴重なご意見ご感想ありがとうございました。次回のご来館、またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

この度はホテルシェーナにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
レイトチェックアウトプランご利用に対し、ご満足頂けました事、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適で気持ち良く過ごして頂けますよう、スタッフ一同日々努力を重ね、お客様の声に耳を傾け、より快適なホテル作りに励んでまいります。
ご多忙の中、貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

この度は数あるホテルの中よりホテルシェーナ
にご宿泊して頂き「ダブル特別ユース」のご利用、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけたようで、私どもも安心致しました。
「また利用したい」とのお言葉、スタッフ一同嬉しく思い、業務を行う上での多大な励みになります。
次回のご予約、ご利用、心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ホテルシェーナにご宿泊して頂きまして、また「ダブル特別ユースプラン」のご利用、誠にありがとうございます。
この度は多数の不具合があり、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、不快なお気持ちにさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。
ご指摘を頂きましたドライヤーにつきましては、通常タイプのドライヤーを設置しておりますが、風量が弱いと感じられた場合、無料貸出品として大風量ドライヤーご用意しておりました。こちらのアナウンス不足により、お客様に大変ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。次回ご利用の際にはぜひご利用下さいませ。
スリッパに関しましては直ちに再度点検し、客室担当の責任者にも厳重に注意し管理を徹底致します。またスリッパの素材に関しましても改善項目とし検討して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

Thank you very much for your wonderful comments regarding your recent stay.
We are glad to know that your stay was a wonderful days.
We hope to see you again in the future when you next visit Shinjuku.

Hotel Siena
Manager

いつもホテル シェーナをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
レイトチェックアウトプランのご利用、また常連様よりお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
4月以降のご予約の件ですが、調整中でございます。御心配をお掛けして申し訳ございません。
今後もお客様が気持ち良く快適にお過ごし頂けるホテル作りを今後も行って参りたいと思います。
またのご来店、心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ　
マネージャー 西山

この度はホテルシェーナにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
「レイトチェックアウトプラン」のご利用、「良かった」とのお言葉、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、空調設備の不具合によりお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴しました、ご意見を関連スタッフと共有し、改善課題とさせていただきます。
お忙しい中、細部に渡るご意見ご感想ありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

いつもホテルシェーナををご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際、設備の不備がありましたこと深くお詫び申し上げます。
今後は清掃時のチェックの強化を行い、このような事がなきよう、徹底をして参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

昨年に続き当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
「スイートルームレイトチェックアウトプラン」のご利用にご満足して頂けたご様子がうかがえ、私共も大変嬉しく思います。
これからも、お客様にご満足頂ける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。
次回のご利用、ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ホテルシェーナをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
設備並びに空調の不備がありましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様から頂戴しました貴重なご意見を関連スタッフと共有し、清掃時のチェックの強化を行い、今後はこのような事がなきよう、改善して参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山