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投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月26日 11:13:39
-
電気が手動でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル シェーナ 2023年12月13日 11:22:02
-
数あるホテルの中より当館をお選び頂き、ご利用、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
今後もより多くのお客様の声に耳を傾け、スタッフ一同、魅力のある施設・サービスのご提供に努めて参ります。
次回のご来館、またお越し下さることを心よりお待ち申し上げております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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itati1467さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- itati1467さん [40代/男性] 2023年09月25日 15:45:43
-
3回目くらいの利用です。今回も2泊しました。
【良い点】
・新宿東口から近い
・部屋は普通のビジネスホテルから比べるとまぁまぁ広い
・収納スペースが無駄に広い
・窓が少し開くので外気を入れれる
【悪い点】
・Wi-Fiは使えたもんじゃない。繋がってもすぐ切れる
・枕元に電源がない
・電気が一括で消せない。スタンドライトはなんと手動!
・お風呂の浴槽の床がベコベコで抜け落ちそう
・ハンドソープがいくら洗ってもヌメヌメする
・アリんこ一杯殺した
でも新宿から近いのが便利なんでまた利用すると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル シェーナ 2023年09月25日 19:56:03
-
昨年に続きホテルシェーナをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回、ご意見ご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
今後のホテル運営の貴重なご意見となります。
ご宿泊の際、客室にてご不快の念をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう日々の業務に細心の注意を払って参ります。また、wi-fiに関しましては、現在改修工事を行っております。
今後も、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。
次回のご利用ご来店の程、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月06日 12:48:43
-
泊まるということに関して良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテル シェーナ 2023年09月08日 18:22:39
-
この度は、ホテルシェーナをご利用、ご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在がご満足頂けたご様子が伺えました事、私共としても大変嬉しく感じております。
今後もより一層サービスの充実・向上に精進してまいりますので、是非また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
貴重なご感想ありがとうございました。
ホテルシェーナ
マネージャー西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月18日 13:54:49
-
宿泊費高騰の折、安価で泊まれて助かりました。
立地は歌舞伎町の中心でホストクラブやキャバクラが多いです。
建物は古めです。もう少しコンセントの差し込みがほしいところでした。
チェックインして部屋を開けた時に
巨大なゴキブリが出たので少しマイナスです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテル シェーナ 2023年04月20日 18:48:01
-
この度は、ホテルシェーナにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、価格にご満足いただけました事、大変うれしく思います
しかしながら客室に入室の際、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご状況を清掃スタッフ及び関連スタッフと共有し、今後の改善課題とさせていただきます。
貴重なご意見ご感想ありがとうございました。次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
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投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月13日 15:52:51
-
部屋に蟻が歩いていた。
風呂のシャワーが温度調整不可でぬるく、寒かった。
立地上仕方ないが、外の大声が普通に聞こえてきた。
それなりに安かったので仕方ないが、恐らく次の選択肢は無いと思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテル シェーナ 2023年01月13日 16:31:30
-
数あるホテルの中より、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きました内容は即日改善を致しました。
今後は、このような事のないよう再度、清掃対応の徹底が出来るよう指導していく所存でございます。
誠に勝手とは存じますが、再び当ホテルにお迎えできますよう、ご期待に添えるサービスでスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、ご意見をお寄せ下さりありがとうございました。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月01日 09:17:15
-
6月に利用しました。
喫煙の部屋にしましたが予想以上にタバコの匂いが強く暑いけど窓を開放しながらでないとな状態でした。エアコンの音が大きくずっと暴風みたいな音がしていました。
それ以外は立地も広さも言うことなく、繁華街の中心でしたが思った以上に静かに過ごせました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテル シェーナ 2022年07月01日 17:22:43
-
数あるホテルの中より当館をお選び下さいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊の際、空調設備の不具合により、お客様にご不便な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます、現在は、内部清掃フィルターを行い即日改善しに現在は正常に作動しております。
今後は、確認作業を再度重視し、不具合なく、お客様に快適にご満足頂けるホテル作りを行って参りますので、何卒引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
ホテル シェーナ
マネージャー西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
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投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年05月11日 12:03:13
-
立地は不自由ありませんでした。
シャワーと蛇口の切り替えが、劣化なのか硬かった。
あとベットから届く範囲にコンセントがなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年05月
- ホテル シェーナ 2020年05月12日 14:55:21
-
この度はホテルシェーナをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル立地にご満足頂けたご様子大変嬉しく思います。
ご指摘頂きました項目に関しまして切り替えにつきましては即日修理を行い、コンセントにつきましては、今後の検討材料とさせて頂きます。
貴重なご意見ご感想ありがとうございました。次回、ご利用の際も気持ち良く快適にご満足頂けるホテル作りを今後も行って参りたいと思います。
またのご来店、心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル(ダブル特別ユース)】
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投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月07日 16:44:15
-
立地が良かったので利用しました。また使うかもしれません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテル シェーナ 2019年12月10日 12:13:51
-
この度は、ホテルシェーナ2室ご予約、ご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。
立地にご満足頂けたご様子、私共としても大変嬉しく感じております。
次回ご利用の際も気持ち良く快適にご満足頂けるホテル作りを今後も行って参りたいと思います。
またのご来店、心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月10日 17:58:36
-
週末は格別うるさい。
朝まで道路で叫んでる人が多数なので、耳栓持参が無難です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテル シェーナ 2019年10月12日 09:54:46
-
この度は、ホテルシェーナにご連泊でのご利用、誠にありがとうございます。
しかしながら、近隣が繁華街の為、ご滞在中お客様にご不便な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
ホテル内につきましては、お客様にご安心してご滞在頂けますよう、警備員の巡回、警備会社との提携等を行っております。音の問題に関しましては今後の課題とさせて頂きます。
貴重なご投稿、ご意見ありがとうございました。また次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
総合3
投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月12日 19:07:34
-
女性2人の宿泊でしたが、アメニティが1人分しかありませんでした。喫煙室だったから?!駅からちょっと迷い、チェックインが遅れてしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテル シェーナ 2019年08月17日 10:40:40
-
この度は、数あるホテルの中より当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際スタッフの対応の不備があり、アメニティをお渡しできず、お客様にご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きました内容は即日改善を致しました。
今後は、このような事がないよう、全てのお客様が快適にお過ごし頂けるホテル作りに励んで参りますので、今後も当館を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用の程、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
総合3
投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月03日 21:37:14
-
排水口の流れが悪く、お風呂の換気扇が壊れていて使えず、熱気が凄くてちょっと不快でした。後は特に気になる所は無かったので良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテル シェーナ 2019年05月06日 10:31:45
-
この度は、ホテルシェーナをご利用ご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊の際、客室設備の不具合により、お客様にご不便な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。排水、換気共に即日改善しに現在は正常に作動しております。
今後は、確認作業を再度重視し、不具合なく、お客様に快適にご満足頂けるホテル作りを行って参りますので、何卒引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
ホテル シェーナ
マネージャー西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★ダブルルーム+エキストラベッド(折りたたみベッド利用)★ 3名様ご利用プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブルルーム+エキストラベッド】
総合3
けにい.comさんの ホテル シェーナ のクチコミ
- けにい.comさん [40代/男性] 2019年04月19日 17:53:57
-
まず、場所は歌舞伎町のため、呼び込みや怖そうな外国人がウロウロしてるため緊張します。そして、初めての場合ホテルの入り口で入るのを躊躇します。キャバクラかと思いました。しかし、部屋は古いですが部屋はダブルのシングルユースだったのでゆったりと出来ました。食事をする店も周囲に多く、お値段がリーズナブルな時にまた利用させていただきます!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテル シェーナ 2019年04月30日 10:10:33
-
数あるホテルの中より当館をお選び頂き、ご利用、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
歓楽街に位置しておりますが、外の喧騒とは一線を画した、お客様に可能な限りお寛ぎ頂けるような雰囲気を心掛けております。
今後もより多くのお客様の声に耳を傾け、スタッフ一同、魅力のある施設・サービスのご提供に努めて参ります。
貴重なご感想ありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★1泊限定22時チェックインプラン★ ♪レイトチェックイン♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙デラックスダブル】
総合3
投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月11日 17:54:54
-
フロントの対応が適当な感じでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテル シェーナ 2019年04月15日 15:17:39
-
ホテルシェーナをご利用、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご意見ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊、接客対応につきまして、お客様の期待に沿えませんでした旨、誠に申し訳なく存じます。
ご指摘頂きました内容はサービス業の根幹に係る内容であり責任を痛感するものでございます。
今後はこのような事のないよう再度、従業員の教育、細心の心配りが出来るよう指導していく所存でございます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのご来店、心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
総合3
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投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月06日 09:14:26
-
喫煙者ですが、あまりにタバコ臭が強かった。
エレベーターのなかに吸殻が...
部屋の掃除をもう少しきれいにしてください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテル シェーナ 2018年12月06日 16:56:53
-
この度は、ホテルシェーナをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご意見ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊、客室に期待に沿えませんでした旨、誠に申し訳なく存じます。
頂戴しました貴重なご意見は、清掃スタッフと共有し、全てのお客様にご満足いただけますよう、対応、改善をしていく所存でございます。
誠に勝手とは存じますが、再び当ホテルにお迎えできますよう、ご期待に添える客室でスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
総合3
投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月21日 15:53:23
-
風呂の換気扇がほとんど効かないことと壁の中途半端な補修について改善が進んでおらず残念です。前回もそうだったが、壁に穴が空いた部屋が他にもあるとは驚きでした。手で押すと凹むレベルの中途半端な簡易補修は改善されたし。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテル シェーナ 2018年10月22日 16:50:00
-
いつも、ホテルシェーナをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在中、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘を頂きました内容は、ホテルの根幹に係る内容であり責任を痛感するものでございます。
今後は、このような事のないよう再度、客室管理の徹底が出来るよう指導していく所存でございます。誠に勝手とは存じますが、再び当ホテルにお迎えできますよう、ご期待に添えるサービスでスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、ご意見をお寄せ下さりありがとうございました。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★部屋数限定★ 【アーリーチェックインプラン】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
総合3
投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月04日 20:24:49
-
コンビニは、ローソン、ファミマ、セブン、ミニップなど選り取り見取りで便利です。
ただ、治安は悪い感じがあるので、早めにホテルに帰って来るのが良いかと思いました。
ホテルの部屋は、電気が取れてた?ようで暗かったですね…。
でもフロントの方たちは、親切な方たちでした。ありがとうございます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテル シェーナ 2018年10月06日 13:48:39
-
この度はホテルシェーナをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客をお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました客室照明の暗さに関しましては課題として検討材料とさせて頂きます。(ベット上部の照明は非常用となります)貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★ダブルルーム+エキストラベッド(折りたたみベッド利用)★ 3名様ご利用プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム+エキストラベッド】
総合3
投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月28日 11:13:47
-
歌舞伎町の真っ只中にあるホテル。
清掃は行き届いており快適に過ごせます。
周りはホスト、キャバクラなど風俗街なので家族連れには向かないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテル シェーナ 2018年10月03日 10:09:15
-
この度はホテルシェーナをご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、客室の清潔感をお褒め頂き、重ねてお礼申し上げます。
当館は、歓楽街に位置しておりますが、外の喧騒とは一線を画した、お客様にお寛ぎ頂けるような雰囲気を心掛けております。今後もスタッフ一同全力で品質及びサービス向上に取り組んでまいりますので、次回もご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★1泊限定24時チェックインプラン★ ♪レイトチェックイン♪
- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
総合3
tatsuya_mizoguchiさんの ホテル シェーナ のクチコミ
- tatsuya_mizoguchiさん [50代/男性] 2018年09月26日 22:41:02
-
ベッドが休みやすかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテル シェーナ 2018年09月27日 14:05:37
-
この度は、ホテルシェーナをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在がご満足頂けた、ご様子で、私共としても大変嬉しく感じております。
今後もより一層サービスの充実に精進してまいりますので、是非また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
ホテルシェーナ
マネージャー西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
総合3
投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月20日 22:00:28
-
風呂場の清掃に不満を感じました。
他人の髪の毛が複数床に落ちていて、不快に感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテル シェーナ 2018年09月22日 10:33:35
-
この度は、ホテルシェーナをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在中、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お客様よりご指摘頂きました内容は、ホテルの根幹に係る内容であり、責任を痛感するものでございます。今後このような事のないよう再度、従業員の教育、細心の注意が出来るよう指導していく所存でございます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのご来店、心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
総合3
fujichan0815さんの ホテル シェーナ のクチコミ
はじめて宿泊しました
区役所通りに面しているため騒音は多少気になりますが、この立地を考えると想像しているよりも静かでした
レビューを見ていましたが、フロントの対応など普通な対応でした
チェックアウト時は、笑顔で対応してもらったので、気分よく出社することができました
コンビニが1階のテナントにあり、少し足を伸ばせばドンキもあるので、手ぶらで行っても必要なものは、現地で揃いました
また、寄らせて下さい
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この度はホテルシェーナにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけましたご様子に、スタッフ一同安心いたしました。また立地をお褒めいただき、大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適で気持ち良く過ごして頂けますよう、スタッフ一同日々努力を重ね、お客様の声に耳を傾け、より快適なホテル作りに励んでまいります。
ご多忙の中、貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山