総合4
投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月19日 16:26:35
-
3月13日の宿泊でした。喫煙だけど上階の部屋で街中でもそこそこの眺めも。チェックアウトが11時なので外でモーニングしてドンキで買い物してもゆったりでした。欲を言えば平日料金を少し下げてもらうとありがたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテル シェーナ 2023年03月23日 14:23:48
-
この度は、ホテルシェーナをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
このような高評価を頂けました事,また利用したいとのお言葉、従業員一同業務を行う上での多大な励みになります。
今後も、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。
次回のご利用ご来店の程、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
総合4
starwind777さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- starwind777さん [40代/男性] 2023年03月05日 17:10:13
-
部屋は広さは可もなく不可もなく。思っていたよりも綺麗でした。周囲の音もそれ程気になる事はありませんでした。ユニットバスのシャワーは温度調節の所が固まっていたのか調節できなかったです。あと換気がお気持ちレベル。とりあえず寝泊まりするには十分でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテル シェーナ 2023年03月06日 17:12:49
-
この度は、ホテルシェーナをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在がご満足頂けたご様子で、私共としても大変嬉しく感じております。また、このような高評価を頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きました温度調節につきましては、即日改善をしました。ご滞在中、ご迷惑お掛けし申し訳ありません。
今後もより一層サービスの充実に精進してまいりますので、是非また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
ホテルシェーナ
マネージャー西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙デラックスダブル】
総合5
美咲2444さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- 美咲2444さん [40代/女性] 2023年03月04日 15:40:22
-
電子レンジとか消臭剤とか空気清浄機とか置いてくれた方が嬉しいかな!!
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテル シェーナ 2023年03月06日 17:09:10
-
いつもホテル シェーナをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、常連様より高評価を頂きました事、大変嬉しく思います。
電子レンジ及び空気清浄機に関しては検討をさせて頂きます。
お客様が気持ち良く快適にお過ごし頂けるホテル作りを今後も行って参りたいと思います。
またのご来店、心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
総合4
投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月05日 14:13:08
-
安かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル シェーナ 2023年02月07日 20:48:33
-
数あるホテルの中よりホテルシェーナをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
また、価格ご満足頂けました事、大変嬉しく思います。
次回ご利用の際もお客様に気持ち良く過ごして頂けますよう、スタッフ一同日々努力を重ね、より快適なホテル作りに励んで参ります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
総合5
ヘロヘロ258さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- ヘロヘロ258さん [50代/男性] 2023年01月29日 17:47:48
-
久しぶりの宿泊です。
立地条件のよく、部屋もきれいでした。
またお願いいたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテル シェーナ 2023年02月02日 16:02:30
-
いつも、ホテルシェーナをご利用下さり誠にありがとうございます。
過去履歴からすると、約10年ぶりのご利用でしょうか、再びのご利用、大変嬉しく思います。
常連様の再来館、今回のご意見で清掃をお褒め頂きました事、日々業務を行う上、ホテルスタッフ一同励みになります。重ねてお礼申し上げます。
次回のご利用、またお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
総合2
投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月23日 11:35:25
-
歌舞伎町、しかも区役所通りにあるので非常に便利でした。
ただ、昼間にフロントにいる女性の対応が悪過ぎます。
無愛想というか、こちらの要望(少し早めにチェックインだけさせていただけないか、部屋には入らないので)も一切聞いてもらえず。
チェックアウト時も、ありがとうもなくキーを受け取るだけ。
あの態度、改善してほしいものです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテル シェーナ 2023年01月24日 15:43:48
-
この度は、ホテルシェーナをご利用、ご宿泊下さいまして誠にありがとうございます
今回のご宿泊の際、従業員の対応により、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう、接客サービスの向上、改善に努めていきたいと思います。
ご多忙の中、貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月13日 15:52:51
-
部屋に蟻が歩いていた。
風呂のシャワーが温度調整不可でぬるく、寒かった。
立地上仕方ないが、外の大声が普通に聞こえてきた。
それなりに安かったので仕方ないが、恐らく次の選択肢は無いと思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテル シェーナ 2023年01月13日 16:31:30
-
数あるホテルの中より、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きました内容は即日改善を致しました。
今後は、このような事のないよう再度、清掃対応の徹底が出来るよう指導していく所存でございます。
誠に勝手とは存じますが、再び当ホテルにお迎えできますよう、ご期待に添えるサービスでスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、ご意見をお寄せ下さりありがとうございました。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合5
投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月02日 13:28:41
-
とても綺麗なホテルで直ぐ下にミニストップがありとても便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル シェーナ 2023年01月04日 14:47:09
-
この度は、ホテルシェーナをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在がご満足頂けたご様子で、私共としても大変嬉しく感じております。また、このような高評価を頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
今後もより一層サービスの充実に精進してまいりますので、是非また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
ホテルシェーナ
マネージャー西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
総合4
越後屋1999さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- 越後屋1999さん [50代/男性] 2022年12月26日 16:14:42
-
各駅からのアクセスについてですが、土地勘がある人なら問題ないのとは思いますが、慣れない人間にはなかなか苦労しました。
部屋にも寄るのかもしれませんが、私が泊まった部屋の風呂はそこが抜けるかと思うくらいに柔らかい場所がありました。
アメニティに関しては充分揃っていると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル シェーナ 2022年12月29日 15:22:00
-
この度は、ホテルシェーナをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またアメニティにつきましてご満足頂けたご様子が伺えました事大変嬉しく思います。
しかしながら、設備の不備がありましたこと深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きました件につきましては即日改善を致しました。
今回、お客様から頂戴しました貴重なご意見を関連スタッフと共有し、客室のチェックの強化を行い、今後はこのような事がなきよう、徹底して参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合5
投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月22日 21:19:13
-
この度、久しぶりに利用させていただきました。気持ちよく宿泊ができました。気になることをお知らせします。1点目はお部屋に壁時計が以前ありましたが、今回のお部屋にはありませんでした。次に、上のお部屋の方々の音で気になりなかなか落ち着いて、お部屋でくつろぐことができませんでした。以前の宿泊では上のお部屋の音が聞こえたことはなかったのですが。以上、2点お知らせします。
貴社貴ホテルがますますご発展され、スタッフ各位がますますご活躍なさることをご祈念申し上げます。この度の宿泊のお礼まで。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル シェーナ 2022年12月27日 13:57:06
-
いつも、ホテルシェーナをご利用、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
長年に渡りご利用いただいている常連様より、このような高評価を頂きましたこと、大変うれしく思います、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました内容は即日改善致します。細部に渡るご意見、温かいお言葉ありがとうございます。
今後も、ご満足頂ける、ご宿泊を提供できるよう精進してまいります。
次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★部屋数限定★ レイトチェックアウトプラン♪12時チェックアウト♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙デラックスダブル】
総合4
投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月05日 12:15:00
-
古さが見られる施設ですが、掃除もきちんと行き届いており、気持ちよく利用させて頂きました。
立地の面では仕方ないとはいえ歌舞伎町を突っ切って行くような形でしたので、治安の面で少し不安がありましたが、また利用したいと思える施設でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル シェーナ 2022年12月05日 14:59:49
-
この度は、ホテルシェーナをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
このような高評価を頂けました事,また利用したいとのお言葉、従業員一同業務を行う上での多大な励みになります。
今後も、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。
次回のご利用ご来店の程、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合2
mk.714さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- mk.714さん [40代/女性] 2022年11月23日 22:22:05
-
WiFiある為予約しましたが全く繋がらなかった
他のホテルにすれば良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル シェーナ 2022年11月30日 17:31:51
-
この度はホテルシェーナをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当ホテルをお選び頂きました事、貴重なご意見を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊、設備上の不具合によりお客様大変なご不便をおかけして、誠に申し訳なく存じます。
今回、お客様より頂きました、ご意見に耳を傾け、今後もご満足頂けるホテル作りを行って参りますので、何卒引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月23日 17:52:16
-
久しぶりに泊まりました!
下にコンビニもあって用事があるとこから近いので助かります。
毎回水がヌルヌルするのとWiFiがあまり繋がらないところは気になりますが他は全体的に文句なしです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル シェーナ 2022年11月24日 14:53:17
-
ホテルシェーナをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、長年に渡りご利用下さっている事、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘を頂きました内容に関しましては、改善を検討させて頂きます、貴重なご意見有難うございます。
今後もお客様から頂戴しました貴重なご意見を関連スタッフと共有し、快適にお過ごし頂けるホテル作りに励んで参りますので、引き続き当ホテルを宜しくお願い致します。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
総合4
do-deさんの ホテル シェーナ のクチコミ
- do-deさん [40代/女性] 2022年11月07日 15:56:03
-
他の方のコメントで立地が繁華街のため騒音が気になるとありましたが、部屋が10階のせいだったのか全く気になりませんでした。
建物は新しくはないものの部屋もユニットバスも十分広く、ツインルームにはカウンターの他にテーブルとイスが2脚あったのでくつろげたのは良かったです。
据え置きのシャンプーがリンスインでなはくコンディショナーが別で置いてあり、消臭スプレーが置いてあったりアメニティは充実していました。
歌舞伎町でお気に入りの宿が閉業してしまったためこちらに宿泊しましたが今後もお世話になりたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル シェーナ 2022年11月11日 20:19:39
-
この度は、ホテルシェーナ【アーリーチェックインプラン】ご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在がご満足頂けたご様子とまた宿泊したいとのお言葉、私共としても大変嬉しく感じております。また、このような高評価を頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
今後もより一層サービスの充実に精進してまいりますので、是非また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
ホテルシェーナ
マネージャー西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★部屋数限定★ 【アーリーチェックインプラン】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
総合4
投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月17日 14:08:51
-
立地上、外から酔っ払いの声や瓶・缶の音が響いて眠ることが難しい。コンビニも近くに多くありますが一度ホテルから出なければいけないので利用せず。
部屋は広めで、ホテルの入口はとても綺麗です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル シェーナ 2022年10月18日 21:04:10
-
この度は、ホテルシェーナにご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊、お客様が客室の広さにご満足頂けた様子が伺え私共も大変嬉しく思います。
近隣が繁華街の為、ご来店の際、お客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
ホテル内につきましては、お客様にご安心してご滞在頂けますよう、警備員の巡回、警備会社との提携等を行っております。
貴重なご投稿、ご意見ありがとうございました。また次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
総合4
投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月26日 17:40:48
-
場所もフロントの方の対応もよかったので、基本的には満足です。
残念だったのが、写真より部屋が小さい感じだったのと、シャワーカーテンが汚かったことです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテル シェーナ 2022年09月27日 15:32:19
-
この度は、ホテルシェーナをご利用、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、立地ならび接客をお褒め頂きました事、大変嬉しく思います。
今回ご指摘頂きましたシャワーカーテンにつきましては即日改善を致しました。ご利用の際、ご不便おかけし申し訳ございません。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
次回のご利用、ご来館心よりお待ちしております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
総合5
投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月02日 15:08:58
-
繁華街に近いので良かったです。
受付のお姉さんが、愛想良く、気分良くチェックイン出来ました。
また利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテル シェーナ 2022年09月03日 10:57:22
-
数あるホテルの中よりホテルシェーナをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
『アーリーチェックイン』のご利用、また立地ご満足頂けました事、大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適で気持ち良く過ごして頂けますよう、スタッフ一同日々努力を重ね、より快適なホテル作りに励んで参ります。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★部屋数限定★ 【アーリーチェックインプラン】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
総合5
投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月15日 11:26:14
-
一階にコンビニがある。
買い出しがしやすい。
Wi-Fiもある。
頼めば部屋の清掃もしてくれる。
窓は少しも開かない。換気できない。
歌舞伎町に出やすい。
お客の層が個性的。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテル シェーナ 2022年08月24日 18:39:32
-
いつもホテルシェーナをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊の際、窓の不具合がありましたようで、お客様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありません。再度確認をしましたが現在は問題なく開閉ができ、換気扇につきましても作動をしております。
次回ご利用の際、お客様に快適にご満足頂けるホテル作りを行って参りますので、何卒引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご意見をお寄せ下さりありがとうございました。
ホテル シェーナ
マネージャー西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月12日 18:44:05
-
部屋が広くベッドもデカいのでゆったりできました
フロントスタッフの対応も良かったです
立地も良いのでまた利用したいです、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテル シェーナ 2022年08月17日 15:55:43
-
この度は、ホテルシェーナをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
このような高評価を頂けました事、客室の広さをお褒め頂き大変嬉しく思っております。
また利用したいとのお言葉、従業員一同業務を行う上での多大な励みになります。
今後も、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。
次回のご利用ご来店の程、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★部屋数限定★ 【アーリーチェックインプラン】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙デラックスダブル】
総合5
投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
広くて、ゆーくりできました。場所がわかりにくかったので残念。
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この度は、ホテルシェーナ『禁煙デラックスツイン+エキストラベッドプラン』のご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けました事、大変うれしく思います。
立地につきましては、恐れ入りますが新宿区役所通りを目指して頂けると比較的にスムーズにご来館を頂けるかと思います。ホテル側のご説明不足申し訳ございません。
次回ご利用の際も気持ち良く快適にご満足頂けるホテル作りを今後も行って参りたいと思います。
またのご来店、心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山