この度は、ホテルシェーナをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
このような高評価を頂けました事、客室の広さをお褒め頂き大変嬉しく思っております。
また利用したいとのお言葉、従業員一同業務を行う上での多大な励みになります。
今後も、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。
次回のご利用ご来店の程、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

数あるホテルの中より当館をお選び下さいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊の際、空調設備の不具合により、お客様にご不便な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます、現在は、内部清掃フィルターを行い即日改善しに現在は正常に作動しております。
今後は、確認作業を再度重視し、不具合なく、お客様に快適にご満足頂けるホテル作りを行って参りますので、何卒引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
ホテル シェーナ
マネージャー西山

昨年に続き再度、ホテルシェーナをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
今回の、お客様チェックインの際、フロントスタッフの対応によりお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘を頂きました内容は、接客の根幹に係る内容であり責任を痛感するものでございます。
今後は、このような事のないよう再度、接客対応の徹底が出来るよう指導していく所存でございます。
誠に勝手とは存じますが、再び当ホテルにお迎えできますよう、ご期待に添えるサービスでスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、ご意見をお寄せ下さりありがとうございました。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

いつも、当館をご利用、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
このような高評価を頂けました事、客室の広さをお褒め頂き大変嬉しく思っております。
また利用したいとのお言葉、従業員一同業務を行う上での多大な励みになります。
ご指摘を頂きました件につきましては検討及び設置を行います。
今後も、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。
次回のご利用ご来店の程、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

数あるホテルの中より当館をお選び頂き、ご利用、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
立地にご満足頂けたご様子、私共としても大変嬉しく感じております。
次回ご利用の際も気持ち良く快適にご満足頂けるホテル作りを今後も行って参りたいと思います。
またのご来店、心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ　
マネージャー 西山

この度は、ホテルシェーナをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、大晦日のご利用重ねてお礼申し上げます。
ご指摘を頂きました内容は、接客対応の改善を出来るよう指導していく所存でございます。
コンセントやウォシュレットご指摘は今後の検討材料とさせて頂きます。
再び当ホテルにお迎えできますよう、ご期待に添えるサービスでスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、ご意見をお寄せ下さりありがとうございました。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

この度はホテルシェーナをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル立地にご満足頂けたご様子大変嬉しく思います。
ご指摘頂きました項目に関しまして切り替えにつきましては即日修理を行い、コンセントにつきましては、今後の検討材料とさせて頂きます。
貴重なご意見ご感想ありがとうございました。次回、ご利用の際も気持ち良く快適にご満足頂けるホテル作りを今後も行って参りたいと思います。
またのご来店、心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ　
マネージャー 西山

この度は、ホテルシェーナご利用ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、客室設備及び清掃にご満足頂けたご様子が伺えました事、大変嬉しく思い重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、チェックインの際、スタッフ対応において、お客様にご不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴しましたご指摘を、スタッフ一同、真摯に受け止め、再発を防止し、次回ご利用の際は、このような事のないよう、お客様のお気持ちに寄り添ったサービスを提供できますように努めて参ります。
次回のご来店、心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ　
マネージャー 西山

数あるホテルの中より当館をお選び頂き、ご利用、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊、接客をお褒め頂きまして、お礼もうしあげます。
当館は歓楽街に位置しておりますが、外の喧騒とは一線を画した、お客様に可能な限りお寛ぎ頂けるような雰囲気を心掛けております。
今後もより多くのお客様の声に耳を傾け、スタッフ一同、魅力のある施設・サービスのご提供に努めて参ります。
貴重なご感想ありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

長年に渡り、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。常宿としてお気に召してご利用頂いている事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在中、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。今後はこのような事のないよう接客の向上、客室の清掃、確認の徹底が出来るよう指導していく所存でございます。
貴重なご意見ご感想、ありがとうございました。
またのご利用ご来店の程、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

この度は、ホテルシェーナ２室ご予約、ご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。
立地にご満足頂けたご様子、私共としても大変嬉しく感じております。
次回ご利用の際も気持ち良く快適にご満足頂けるホテル作りを今後も行って参りたいと思います。
またのご来店、心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ　
マネージャー 西山

この度は、ホテルシェーナ『２４時チェックインプラン』のご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊、ご満足頂けたご様子が伺えました事、私共としても大変嬉しく感じております。
次回ご利用の際も気持ち良く快適にご満足頂けるホテル作りを今後も行って参りたいと思います。
またのご来店、心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ　
マネージャー 西山

いつも、当館をご利用、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、常連様より再度高評価を頂きました事、ご満足頂けたご様子が伺えました事は、従事するにあたり、何よりも嬉しく光栄に思っております。
細部に渡るご意見ご感想ありがとうございます。
ご感想、ご指摘内容につきましては、今後の課題とさせて頂き指導、改善行います。
このところ寒くなってきましたが、季節柄、ご自愛くださいませ。
次回のご来店、お会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

この度は、ホテルシェーナにご連泊でのご利用、誠にありがとうございます。
しかしながら、近隣が繁華街の為、ご滞在中お客様にご不便な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
ホテル内につきましては、お客様にご安心してご滞在頂けますよう、警備員の巡回、警備会社との提携等を行っております。音の問題に関しましては今後の課題とさせて頂きます。
貴重なご投稿、ご意見ありがとうございました。また次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

いつもホテルシェーナをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
常宿としてかねてよりご利用を頂いている事、大変嬉しく思っております。
貴重なご感想をお寄せ頂きありがとうございました、またのご利用の程、スタッフ一同心よりお待ち致しております。ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ホテルシェーナを常宿としご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご愛顧頂いている常連様より温かいお言葉を頂けました事、大変嬉しく思い私共にとって何よりの励みとなります。重ねて御礼申し上げます。
今後も、お客様にとって心地良いホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、よろしくお願い致します。
次回のご来館、またお会いできます事を心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

この度は、ホテルシェーナをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在中、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘を頂きました内容は、ホテル営業根幹に係る内容であり、今後はこのような事のないよう再度、接客対応の改善、客室管理の徹底が出来るよう指導していく所存でございます。
再び当ホテルにお迎えできますよう、ご期待に添えるサービスでスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、ご意見をお寄せ下さりありがとうございました。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

この度は、数あるホテルの中より当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際スタッフの対応の不備があり、アメニティをお渡しできず、お客様にご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きました内容は即日改善を致しました。
今後は、このような事がないよう、全てのお客様が快適にお過ごし頂けるホテル作りに励んで参りますので、今後も当館を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用の程、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

この度は、ホテルシェーナをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、立地ならびにコストパフォーマンスをお褒め頂きました事、大変嬉しく思います。
当館は、歓楽街に位置しておりますが、外の喧騒とは一線を画した、お客様にお寛ぎ頂けるような雰囲気を心掛けております。
今回ご指摘頂きましたエアコンにつきましては即日改善を致しました。貴重なご意見重ねてお礼申し上げます。
次回のご利用、ご来館心よりお待ちしております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

いつも、ホテルシェーナをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
以前より当館を常宿としてお気に召して使って頂いている事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら今回のご宿泊の際、客室の不備、スタッフの対応に不手際があり、お客様にご迷惑、ご不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘を頂きました今回の内容につきましては、ホテルサービスの根幹であり、不徳のいたす所として、責任を痛感するものでございます。
今後このような事のないよう、再度、指導教育の徹底をしてまいります。
常連様より貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。誠に勝手とは存じますが、再び当ホテルにお迎えできますよう、ご期待に添える客室でスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山