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ホテル シェーナ クチコミ・感想・情報

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ホテル シェーナのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.48
  • アンケート件数:980件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地4.00
  • 部屋3.33
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.05
  • 食事3.50
宿泊年月
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753件中 61~80件表示

風呂4

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2022年11月23日 17:52:16

久しぶりに泊まりました!
下にコンビニもあって用事があるとこから近いので助かります。
毎回水がヌルヌルするのとWiFiがあまり繋がらないところは気になりますが他は全体的に文句なしです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテル シェーナ 2022年11月24日 14:53:17

ホテルシェーナをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、長年に渡りご利用下さっている事、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘を頂きました内容に関しましては、改善を検討させて頂きます、貴重なご意見有難うございます。
今後もお客様から頂戴しました貴重なご意見を関連スタッフと共有し、快適にお過ごし頂けるホテル作りに励んで参りますので、引き続き当ホテルを宜しくお願い致します。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

風呂4

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2022年08月12日 18:44:05

部屋が広くベッドもデカいのでゆったりできました
フロントスタッフの対応も良かったです
立地も良いのでまた利用したいです、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ホテル シェーナ 2022年08月17日 15:55:43

この度は、ホテルシェーナをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
このような高評価を頂けました事、客室の広さをお褒め頂き大変嬉しく思っております。
また利用したいとのお言葉、従業員一同業務を行う上での多大な励みになります。
今後も、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。
次回のご利用ご来店の程、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★部屋数限定★ 【アーリーチェックインプラン】
ご利用のお部屋
【喫煙デラックスダブル】

風呂4

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2019年11月17日 18:46:13

繁華街の中なのに値段も安く泊まれました。喫煙者にとって、最近は禁煙の部屋が多い中、タバコが部屋で吸えるのが本当に良かった。
お風呂トイレも広くて良かったです。次回も泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテル シェーナ 2019年11月20日 16:34:29

この度は、ホテルシェーナ『24時チェックインプラン』のご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊、ご満足頂けたご様子が伺えました事、私共としても大変嬉しく感じております。
次回ご利用の際も気持ち良く快適にご満足頂けるホテル作りを今後も行って参りたいと思います。
またのご来店、心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ 
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★1泊限定24時チェックインプラン★ ♪レイトチェックイン♪
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

風呂4

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月28日 14:40:26

仕事の時間の都合で利用させていただきました。時間の少し前に着いてしまったものの、部屋に入れていただき助かりました。お部屋もとても綺麗でベットも大きく、大変満足しました。シャンプーやリンスもとても良いもので嬉しかったです。また利用させていただきます!ありがとうございました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年06月
ホテル シェーナ 2019年07月03日 10:09:13

ホテル シェーナをご利用、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度はお褒めのお言葉を頂きまして大変光栄でございます。
今後も現状に甘んずる事なく、お客様一人一人にご満足頂ける、より良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、今後もホテル シェーナをよろしくお願い申し上げます。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★1泊限定22時チェックインプラン★ ♪レイトチェックイン♪
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

風呂4

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月18日 20:52:06

繁華街なだけあって買い物や
飲食店には困らないです。
部屋は少し暗めです。
入り口のドア上にあるランプ?
はラブホを連想します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル シェーナ 2019年06月26日 18:28:28

この度はホテルシェーナをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル立地をお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました項目に関しましては、今後の検討材料とさせて頂きます、貴重なご意見ご感想ありがとうございます。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

風呂4

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2018年12月27日 23:55:01

12月23日から26日まで3泊お世話になりました。毎年、夏と冬の2回の宿泊ですが、今回も気持ちよく宿泊することができました、スタッフの皆々様には本当に感謝申し上げます。そこで、次回までのお願いです。夏にも記しましたが、貴ホテル無線LANについてです。23日は容量オーバーの表示、宿泊期間中は無線LANのセキュリティの表示が自身持ち込みのパソコンに表示がありました。だから、貴ホテル無線LANを利用せず、自身が持参したWiFiを利用しました。今回はフロントスタッフの方々でが今までに拝見したことがない方が数名いらっしゃいました。できましたら、私が年2回だけの宿泊者であることは引き継いでいただけると幸いです。
貴ホテルがますますご発展され、スタッフ各位がますますご活躍なさることをご祈念申し上げます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテル シェーナ 2018年12月29日 17:50:17

いつもホテルシェーナをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご愛顧頂いている常連様より「気持ち良く宿泊」とのお言葉、大変嬉しく思い私共にとって何よりの励みとなります。重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました項目につきましては対応を検討いたします。貴重なご意見ありがとうございます。
今後も、お客様にとって心地良いホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、来年もご愛顧の程、よろしくお願い致します。
次回のご来館、またお会いできます事を心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

風呂4

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月03日 09:15:16

新宿初滞在で利用しました。繁華街がすぐなので何の心配なく飲み歩きできました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテル シェーナ 2018年09月03日 11:43:14

この度は、数あるホテルの中よりホテルシェーナをお選び頂きご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊『また利用したい』とのお言葉を頂けました事、大変嬉しく、業務を行う上での励みになり重ねて御礼申し上げます。
今後も現状に甘んずる事なく、お客様にご満足頂ける、より良いサービスを提供できるよう努力して参ります。
またのご利用、ご宿泊を心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂4

ヒロシ46494649さんの ホテル シェーナ のクチコミ

ヒロシ46494649さん [40代/男性] 2018年09月03日 00:41:41

立地は繁華街に近く自分として満足。ダブルの部屋を安く泊まれた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテル シェーナ 2018年09月03日 11:39:48

この度は、ホテルシェーナ『ダブル特別ユース』のご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。立地、価格に共にご満足頂けたご様子、私共としても大変嬉しく感じております。
次回ご利用の際も気持ち良く快適にご満足頂けるホテル作りを今後も行って参りたいと思います。
またのご来店、心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ 
マネージャー 西山

ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ダブル特別ユース)】

風呂4

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2018年08月29日 00:05:40

壁に穴が開いていた。上からシールが貼られていたが、そのシールすらも椅子に押されてまた穴が開いており、もう少しちゃんと補修されたし。隣に声がつつぬけになっているような気がしてあまり気持ちのいいものではない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテル シェーナ 2018年09月01日 17:57:14

ホテルシェーナにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、常宿としてお気に召して使って頂いている事、大変嬉しく思います。
ご滞在中、壁の補修の跡により、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。今回のご指摘内容は即日改善をさせていただきました。
貴重なご意見ご感想ありがとうございました。次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ダブル特別ユース)】

風呂4

健太郎9873さんの ホテル シェーナ のクチコミ

健太郎9873さん [50代/男性] 2018年05月13日 14:23:08

何度か宿泊させて頂いてますが、立地の割には料金設定もリーズナブルで気に入ってます。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2018年05月
ホテル シェーナ 2018年05月16日 15:48:52

ホテルシェーナをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
リピートのご利用ならびにお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
今後もスタッフ一同、魅力のある施設・サービスのご提供に努めて参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【ダブル】

風呂4

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2018年05月05日 16:08:23

定宿にさせてもらってます。換気扇がもう少ししっかり回るといいんですがね。それ以外は特に文句ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテル シェーナ 2018年05月05日 16:40:34

いつも、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊もご満足頂けましたご様子が伺え大変嬉しく思います
ご指摘を頂きました内容は、改善または更新を検討致します、細部に渡るご意見、お言葉ありがとうございます。
次回のご来店、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂4

ヒデト1226さんの ホテル シェーナ のクチコミ

ヒデト1226さん [40代/男性] 2018年02月13日 15:49:26

いつも新宿では利用させて頂いてます。新宿歌舞伎町で安価に宿泊できるのには大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテル シェーナ 2018年02月14日 16:54:29

いつもホテルシェーナをご利用、ご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
このような高評価を頂きました事、価格立地をお褒め頂き大変嬉しく思います。
今後もより多くのお客様の声に耳を傾け、スタッフ一同、魅力のある施設・サービスのご提供に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【シングル】

風呂4

serry358t_mさんの ホテル シェーナ のクチコミ

serry358t_mさん [40代/男性] 2018年02月11日 23:23:45

1月27日(土)高校生の娘と1泊しました。
到着が深夜になってしまったため、新宿と言う土地柄故、駅からホテルまでが少々怖かったです。
室内はこの金額からしたら、とても広く、お風呂もユニットバスでしたが広めの室内でしたので、快適に過ごせました。
掃除はピカピカ、とまでは行きませんが、概ね潔癖症とか言われない限りは上等でな方でしょうか?
また、機会があり、一人ではなければ利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ホテル シェーナ 2018年02月13日 14:59:21

数あるホテルの中よりホテルシェーナをお選び頂きました事、高評価を頂きました事御礼申し上げます。
客室の『広さ』にご満足頂けました事、大変嬉しく思います。
次回ご利用の際も、お客様に快適で気持ち良く過ごして頂けますよう、スタッフ一同日々努力を重ね、より快適なホテル作りに励んで参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

風呂4

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2018年01月02日 19:50:40

子供達と宿泊しました。
良かったです。
部屋も満足できる部屋でした。
子供達も喜んで宿泊できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ホテル シェーナ 2018年01月04日 11:31:52

この度は、ホテルシェーナ『デラックスツイン+エキストラベッドプラン』のご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お子様とのご滞在がご満足頂けた、ご様子で、私共としても大変嬉しく感じております。
今後もより一層サービスの充実に精進してまいりますので、是非また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
ホテルシェーナ
マネージャー西山

ご利用の宿泊プラン
★禁煙デラックスツイン+エキストラベッド(折りたたみベッド利用)★ 3名様ご利用プラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスツイン+エキストラベッド】

風呂4

ざくろまるさんの ホテル シェーナ のクチコミ

ざくろまるさん [50代/男性] 2017年12月25日 14:12:42

立地も良いし、部屋も充分で特に足りない物は思い当たりません。
値段も新宿では安い方だと思いますし、基準にして良いホテルだと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ホテル シェーナ 2017年12月25日 15:47:32

昨年に続きまして、再び当館をご利用を下さり、誠にありがとうございます。
ご滞在がご満足頂けたご様子、お褒めのお言葉を頂きました事、私共としても大変嬉しく思います。
来年もより一層サービスの充実・向上に従業員一同、精進してまいりますので、是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
ホテルシェーナ
マネージャー西山




ご利用の宿泊プラン
★部屋数限定★ レイトチェックアウトプラン♪12時チェックアウト♪
ご利用のお部屋
【ダブル】

風呂4

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2017年12月12日 18:44:47

お世話になりました。
またよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年12月
ホテル シェーナ 2017年12月13日 16:15:14

今年の夏に続きまして、再びのご来店を頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在がご満足頂けたご様子、お褒めのお言葉を頂きました事、私共としても大変嬉しく思います。
今後もより一層サービスの充実・向上に精進してまいりますので、是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
次回のご利用ご来店の程、スタッフ一同心よりお待ち致しております
ホテルシェーナ
マネージャー西山

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【デラックスダブル】

風呂4

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2017年09月25日 00:17:48

部屋が綺麗でとても寛げました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテル シェーナ 2017年09月27日 08:56:40

この度はホテルシェーナをご利用ご連泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊、お客様よりお褒め頂きました事、スタッフ一同、大変嬉しく思います。次回ご利用の際も、お客様にお寛ぎご満足いただける快適な空間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。
次回のご利用ご来店の程、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【シングル】

風呂4

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2017年08月24日 23:23:18

フロントの方が丁寧で気持ち良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年08月
ホテル シェーナ 2017年08月26日 16:56:55

この度はホテルシェーナにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます、また数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接客につきまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。今後も業務を行う上での多大な励みになります。
これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。
次回のご利用ご来店の程、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★部屋数限定★ 【アーリーチェックインプラン】
ご利用のお部屋
【ツイン】

風呂4

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2017年08月22日 12:39:36

防音もしっかりきいており、エアコンも各部屋で自由に温度調節ができ、繁華街にも近い。私にとっては言う事なしです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル シェーナ 2017年08月24日 15:46:24

いつもホテルシェーナをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
以前より当館を常宿としてお気に召して使って頂いている事、また、個別空調をお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
次回ご宿泊の際にも、お客様にご満足頂ける快適なホテル作りを行って参りたいと思います。
次回のご来店、心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★部屋数限定★ レイトチェックアウトプラン♪12時チェックアウト♪
ご利用のお部屋
【シングル】

風呂4

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2017年08月13日 20:26:02

以前から感じているが、風呂場の換気扇が電源入れても廻らない。なんとかならんもんか。水道水は飲用不可とあるが、ポットで沸かせば大丈夫なのか?飲用不向きであれば、各階にウォーターサーバーを置いてほしい。
ホストクラブが付近にたくさんあるせいか、早朝に大騒ぎしていることが多く、またクラクションを長時間鳴らした後に怒号が聞こえたりで、目覚まし要らずでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテル シェーナ 2017年08月17日 10:52:46

いつもホテルシェーナをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルを常宿としてお気に召して使って頂いている事、心から嬉しく思っております。
ウォーターサーバーなど、お客様からの貴重なご意見は、今後の課題として検討させていただきます。
細部に渡るご意見、お心遣い感謝致します。今後とも、当ホテルと末永くお付き合い下さいませ。
ご宿泊、並びにご投稿、誠にありがとうございました。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【シングル】

753件中 61~80件表示