楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテル シェーナ クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテル シェーナのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.48
  • アンケート件数:980件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地4.00
  • 部屋3.33
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.05
  • 食事3.50
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

264件中 21~40件表示

立地5

yamachan2297さんの ホテル シェーナ のクチコミ

yamachan2297さん [60代/男性] 2016年02月07日 20:38:40

受付ロビーや部屋も綺麗で気持ち良かった。
朝食のサービスか設備が有ればより良かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年02月
ホテル シェーナ 2016年02月08日 18:17:26

この度はホテルシェーナ「22時チェックインプラン」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
綺麗で気持ち良いとのお褒めの言葉を頂きました事、大変嬉しく思います。
朝食の件に関しましては今後の課題として検討材料とさせて頂きます。ご意見をお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊、並びにご投稿、誠にありがとうございました。またのご来店、お会いできます事を心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★1泊限定22時チェックインプラン★ ♪レイトチェックイン♪
ご利用のお部屋
【ツイン】

立地5

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2015年10月03日 18:16:15

良かったので2日延長しました!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ホテル シェーナ 2015年10月05日 13:55:40

この度は、数あるホテルの中よりホテルシェーナをお選び下さいまして誠にありがとうございます。
また、この様なお褒めのお言葉を頂きましたこと、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
次回のお越しの際もお客様が気持ち良くご滞在できますよう努力を積み重ねて参ります。
貴重なご感想ありがとうございました。
次回のご来館、またお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★1泊限定22時チェックインプラン★ ♪レイトチェックイン♪
ご利用のお部屋
【ダブル】

立地5

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2014年11月15日 15:41:39

歌舞伎町のど真ん中でこの値段なら文句なし

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
ホテル シェーナ 2014年11月15日 17:38:36

この度はホテルシェーナにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
レイトチェックアウトプランご利用に対し、ご満足頂けました事、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適で気持ち良く過ごして頂けますよう、スタッフ一同日々努力を重ね、お客様の声に耳を傾け、より快適なホテル作りに励んでまいります。
ご多忙の中、貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★部屋数限定★ レイトチェックアウトプラン♪12時チェックアウト♪
ご利用のお部屋
【シングル】

立地5

auaudaさんの ホテル シェーナ のクチコミ

auaudaさん [40代/男性] 2014年10月28日 22:27:17

歌舞伎町の中ということもあり立地は最高でした。また宿泊したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
ホテル シェーナ 2014年10月30日 10:07:29

この度は数あるホテルの中よりホテルシェーナ
にご宿泊して頂き「ダブル特別ユース」のご利用、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけたようで、私どもも安心致しました。
「また利用したい」とのお言葉、スタッフ一同嬉しく思い、業務を行う上での多大な励みになります。
次回のご予約、ご利用、心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★禁煙スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ダブル特別ユース)】

立地5

たあ坊さんの ホテル シェーナ のクチコミ

たあ坊さん [50代/男性] 2014年02月17日 00:16:49

いつも大変満足です。立地は最高です。
コンビニ近いし繁華街には至近だし言うことなしですよ。

4月以降の予約ができませんが、まさか、、、じゃないですよね?

これからもよろしくお願いします

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
ホテル シェーナ 2014年02月17日 12:47:08

いつもホテル シェーナをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
レイトチェックアウトプランのご利用、また常連様よりお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
4月以降のご予約の件ですが、調整中でございます。御心配をお掛けして申し訳ございません。
今後もお客様が気持ち良く快適にお過ごし頂けるホテル作りを今後も行って参りたいと思います。
またのご来店、心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ 
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★部屋数限定★ レイトチェックアウトプラン♪12時チェックアウト♪
ご利用のお部屋
【シングル】

立地5

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2014年01月19日 19:48:16

今回宿泊した部屋で有料テレビに画面を変えたところ、画面が点滅を繰り返し、見辛かったかったです。あとは無料のコーヒーおよびミネラルウォーターのペット
ボトル有りと満足でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
ホテル シェーナ 2014年01月21日 10:22:04

いつもホテルシェーナををご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際、設備の不備がありましたこと深くお詫び申し上げます。
今後は清掃時のチェックの強化を行い、このような事がなきよう、徹底をして参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用のお部屋
【シングル(ダブル特別ユース)】

立地5

じぇじぇじぇ!!さんの ホテル シェーナ のクチコミ

じぇじぇじぇ!!さん [40代/男性] 2013年10月26日 10:02:42

立地からラブホっぽい感じも少し…

領収書が手書きでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
ホテル シェーナ 2013年10月26日 15:35:07

この度はホテルシェーナををご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また「24時チェックインシンデレラプラン」のご利用重ねて御礼申し上げます。
ご多忙の中、貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。今回、お客様より頂きました、ご意見、ご感想に耳を傾け、今後もご満足頂けるホテル作りを行って参りますので、何卒引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★1泊限定24時チェックインプラン★ ♪レイトチェックイン(シンデレラプラン)♪
ご利用のお部屋
【デラックスダブル】

立地5

shinkenadさんの ホテル シェーナ のクチコミ

shinkenadさん [30代/男性] 2012年12月15日 18:46:29

新宿で飲んだり夜遊びする人には抜群の立地です!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年12月
ホテル シェーナ 2012年12月17日 10:43:09

いつもホテル シェーナをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また常連様よりお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
お客様が気持ち良く快適にお過ごし頂けるホテル作りを今後も行って参りたいと思います。
また、何かお気づきの事などございましたら、気軽にお申し付け下さいませ。
またのご来店、心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ 
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★部屋数限定★ レイトチェックアウトプラン♪12時チェックアウト♪
ご利用のお部屋
【シングル】

立地5

hirotomo0208さんの ホテル シェーナ のクチコミ

hirotomo0208さん [40代/女性] 2012年11月29日 16:29:03

割とすぐに利用させていただく機会に恵まれました。1度利用させていただいているので何の不満もありません。が、お風呂を使うときボディーソープとかシャンプー、リンスがなぜシャワーより遠くに置いてあるのかがわかりません。もう少し近くに置いていただいたほうが使いやすいと思うんですが・・・。
出かけるとき雨が降っていたのですが、傘を貸していただいて助かりました。ありがとうございました。また機会があれば利用させていただきます。
快適に過ごせましたよ。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ホテル シェーナ 2012年12月01日 17:56:34

ホテルシェーナをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴できました事、大変嬉しく思います。
今回、客室アメニティー、設備についてお客様から頂きました貴重なご意見を参考に、今後のホテル作り、改善を行なって参りたいと思います。
貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございました。
次回のご来店、心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用のお部屋
【シングル(ダブル特別ユース)】

立地5

hirotomo0208さんの ホテル シェーナ のクチコミ

hirotomo0208さん [40代/女性] 2012年11月29日 16:23:50

予定より早めのチェックインにも対応していただきました。ただ、3時になるまでボーっと立って待っていたのでロビーに椅子とかがあると助かったなぁという思いはしました。3時になっても声かけてくださらなかったのでちょっと残念。でも感じ悪くはなかったです。お部屋も、思っていたより広くて快適でした。洗面台に髪の毛が残っていたのが気になりましたけど。立地も良く概ね快適に過ごせました。またお世話になると思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ホテル シェーナ 2012年12月01日 10:40:08

この度はホテルシェーナにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、私どもの対応に行き届かない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。責任者といたしまして、この度ご指摘を頂きました点をしっかりと受け止め、私どもスタッフ全員共有し日々成長して参りますよう精進する所存でございます。
誠に勝手とは存じますが、再び当ホテルにお迎えできますよう、ご期待に添えるサービスでスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用のお部屋
【シングル】

立地5

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2012年05月05日 15:21:42

立地が歌舞伎町の真ん中ということで、まわりに飲み屋や客引きが多く、夜戻る場合はよほどの覚悟がないとどこかにひっかかってしまう。という場所です。
部屋はアメニティも多く、また清掃も行き届いているので快適に過ごすことができます。
今回は携帯の充電器を忘れてしまったのですが、ホテルの方が親切に対応してくれ、総じて満足度の高い宿泊となりました。次回、価格があえばまた利用したいホテルとなりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
ホテル シェーナ 2012年05月08日 11:04:26

この度はホテル シェーナをご利用、ご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊、ご満足頂けました様子にスタッフ一同嬉しく思います。
今後もより一層お客様にご満足頂けますよう、サービスの向上に励んで参りたいと思います。
是非またのご予約、ご利用心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用のお部屋
【シングル】

立地5

papa716さんの ホテル シェーナ のクチコミ

papa716さん [50代/男性] 2012年04月16日 12:22:38

値段の割に、部屋・風呂共に便利に使えます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
ホテル シェーナ 2012年04月17日 11:14:53

この度はホテル シェーナをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。ただしこれに甘んじず、これからもお客様に喜んで頂ける快適なホテル作りを致して参ります。
何かお気づきの点などございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます、次回のご利用、ご来店心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用のお部屋
【シングル】

立地5

doctor_k1944さんの ホテル シェーナ のクチコミ

doctor_k1944さん [60代/男性] 2011年11月14日 23:07:19

部屋はきれいで、備品などもいき届いていましたが、冷蔵庫の音がうるさかった。
またとまってもいいとは思っている。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
ホテル シェーナ 2011年11月17日 10:26:54

ホテルシェーナをご利用、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室、アメニティー共にお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
しかしご滞在中ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。お客様から頂きました貴重なご意見を参考に、今後のホテル作り、改善を行なって参りたいと思います。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます、またのご来店、心よりお待ち致しております。

ホテル シェーナ
マネージャー 西山

立地5

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2011年09月19日 12:54:40

レジャーで利用。交通機関へのアクセスは良好。コンビニも近くにあるので便利。日本では水道水が飲用不可というのはあまり聞いたことがないので、少しためらった。シャワーでうがいする位なら健康上、問題ないのでしょうか。水質のチェックは実施されているのでしょうか。気になりましたので質問です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年09月
ホテル シェーナ 2011年09月20日 10:46:03

この度は、ホテル シェーナをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。ただしこれに甘んじず、これからもお客様に喜んで頂ける快適なホテル作りを致して参ります。
お問い合わせの水質試験検査は6ヵ月に1度行なっており(給水、給湯)問題のない結果となっております。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます、次回のご利用、ご来店心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用のお部屋
【ダブル】

立地5

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2011年09月05日 12:57:33

ここは繁華街から近くていいですね
周りは飲み屋さんもコンビニもあり移動にも便利です
でも部屋は大変静かです
禁煙ルームはぜひ作っていただきたいです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
ホテル シェーナ 2011年09月10日 11:27:48

ホテル シェーナをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
この度、お褒めのお言葉ありがとうございます。ただしこれに甘んじず、これからもお客様に喜んで頂ける快適なホテル作りを致して参ります。
禁煙ルームのご用意はありますが、数に限りがありお客様のご要望にお答えできず、ご迷惑をおかけしまし申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見の一つとして、ご要望に答えられますよう改善を検討させていただきます。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます、次回のご利用、ご来店心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

立地5

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2011年02月07日 13:38:45

2月4日利用しました、立地等は最高のロケーションで満足、コンビニや飲食街も近く
便利でした。この料金ならOKかな・・・

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年02月
ホテル シェーナ 2011年02月08日 10:15:42

ホテル シェーナをご利用、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度はお褒めのお言葉を頂きまして大変光栄でございます。
今後も現状に甘んずる事なく、お客様一人一人にご満足頂ける、より良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、これからもホテル シェーナをよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用のお部屋
【ダブル】

立地5

ぴた1846さんの ホテル シェーナ のクチコミ

ぴた1846さん [30代/男性] 2010年04月16日 23:36:55

歌舞伎町にも近く酔っ払ってスグに眠れる快適さでした!また新宿に泊まる際は利用したいと思います!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
ホテル シェーナ 2010年04月17日 04:31:10

この度は。当ホテルをご利用戴きまして誠にありがとうございます。歌舞伎町のど真ん中ですが、快適に過ごされましたでしょうか、今後ともどうぞよろしくお願いいたしますフロントマネージャー吉沢

ご利用のお部屋
【ダブル】

立地5

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2010年03月24日 22:38:22

立地条件も良く、思ったより静かに過ごせて満足だった。
部屋も衛生的な感じを受けた。
ホテルには氷がなく、必要な場合は1階のコンビニで購入するのは少しやや不満を感じた。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年03月
ホテル シェーナ 2010年03月29日 10:13:50

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご不便をおかけいたしますが、なにとぞご了承いただけますよう宜しくお願いいたします。
フロントマネージャー吉沢

ご利用のお部屋
【デラックスダブル】

立地5

パチパチゆかぴょんさんの ホテル シェーナ のクチコミ

パチパチゆかぴょんさん [30代/女性] 2010年02月16日 09:52:00

2月13日宿泊しました。お酒を楽しむにはとてもいい場所で金額も良心的でした。
また機会があれば、宿泊したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
ホテル シェーナ 2010年02月17日 02:21:59

この度は、当ホテルをご利用戴きまして誠にありがとうございます。又のご利用をお待ちしております。フロントマネージャー吉沢

ご利用のお部屋
【ツイン】

立地5

zaburinnさんの ホテル シェーナ のクチコミ

zaburinnさん [50代/男性] 2010年01月15日 13:27:09

昔のキャッスルホテルの時以来の久しぶりの宿泊でした。ミネラルウォーターのペットボトルの無料サービスがあり前夜少し飲み過ぎたので非常に助かりました。最新の無機的な設備とは違い広めの落ち着いた部屋でゆっくり過ごせました。また宿泊いたします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
ホテル シェーナ 2010年01月30日 11:28:32

この度は、当ホテルをご利用戴きましてまことにありがとうございます。ホテルシェーナはおかげ様で今年で10周年を迎えることとなりました。ひきつづきご愛顧のほど宜しくおねがいいたします。
フロントマネージャー
吉沢

ご利用のお部屋
【シングル(ダブル特別ユース)】

264件中 21~40件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ