この度はホテルシェーナをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客をお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました客室照明の暗さに関しましては課題として検討材料とさせて頂きます。(ベット上部の照明は非常用となります)貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

この度はホテルシェーナにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
「レイトチェックアウトプラン」のご利用、「良かった」とのお言葉、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、空調設備の不具合によりお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴しました、ご意見を関連スタッフと共有し、改善課題とさせていただきます。
お忙しい中、細部に渡るご意見ご感想ありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

この度はホテルシェーナにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけましたご様子に、スタッフ一同安心いたしました。また立地をお褒めいただき、大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適で気持ち良く過ごして頂けますよう、スタッフ一同日々努力を重ね、お客様の声に耳を傾け、より快適なホテル作りに励んでまいります。
ご多忙の中、貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

数あるホテルの中より当館をお選び頂き、ご利用、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
今後もより多くのお客様の声に耳を傾け、スタッフ一同、魅力のある施設・サービスのご提供に努めて参ります。
次回のご来館、またお越し下さることを心よりお待ち申し上げております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

この度は、ホテルシェーナ２室ご予約、ご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。
立地にご満足頂けたご様子、私共としても大変嬉しく感じております。
次回ご利用の際も気持ち良く快適にご満足頂けるホテル作りを今後も行って参りたいと思います。
またのご来店、心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ　
マネージャー 西山

この度は、ホテルシェーナをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当ホテルをお選び頂きました事、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
客室の広さをお褒め頂きましたが、近隣及び清掃につきまして、お客様にご不便な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます、ご期待に沿えませんでした旨、誠に申し訳なく存じます。
お客様より頂きました、ご意見、ご感想に耳を傾け、今後、ご満足頂けるホテル作りを行って参りますので、何卒引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
ホテル シェーナ
マネージャー西山

この度はホテルシェーナ『ダブルシングルユース』プランのご利用ご連泊を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様より浴室の広さをお褒め頂きました事、大変嬉しく思います。今回頂戴しました貴重なご意見を関連スタッフと共有し、今後の課題とさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
次回のご利用ご来店の程、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

いつもホテルシェーナをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊の際、設備の不備がありました事お客様にご不便な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きました件につきましては即日、修理改善を致しました。
今後はこのような事がなきよう、徹底して参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。次回のご来店、心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

この度はホテルシェーナをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在がご満足頂けたご様子で、また「とても広く」とのお言葉、私共としても大変嬉しく感じております。
今後もより一層サービスの充実・向上に精進してまいりますので、是非また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご感想ありがとうございました。
ホテルシェーナ
マネージャー西山

この度は数あるホテルの中よりホテルシェーナ
にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけたようで、私どもも安心致しました。また客室・スタッフの対応に関して数々のお褒めのお言葉、大変光栄でございます。
ご指摘頂きました、電話機につきましては清掃時のチェックの強化を行い、不備のないお部屋作りにスタッフ一同努力を重ねてまいります。
ご多忙の中、貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございました。
是非またのご予約、ご利用心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

この度はホテルシェーナをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、エキストラベッドにご満足いただけなかった事、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたお客様からの貴重なご意見は、関係スタッフと共有し、全てのお客様にご満足いただけますよう、検討していく所存でございます。
誠に勝手とは存じますが、再び当ホテルにお迎えできますよう、ご期待に添えるサービスでスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

この度はホテル シェーナにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またアメニティに対しお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊の際、清掃の不備によりご不快の念をお掛けしてしまいましたこと改めてお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました内容はホテルの根幹に係る内容であり不徳のいたすところとして責任を痛感するものでございます。今後このような事のないように指導、教育を徹底してまいります。

ホテル シェーナ
マネージャー 西山

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは、２４時間フルオープンしております。快適に過ごせましたでしょうか。今後ともお客様のご要望に答えられますよう努力してまいります。またのおこしをお待ちしております。フロントマネージャー吉沢

この度は、当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。又のお越しをお待ち申し上げております。フロントマネージャー吉沢

昨年に続きホテルシェーナをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回、ご意見ご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
今後のホテル運営の貴重なご意見となります。
ご宿泊の際、客室にてご不快の念をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう日々の業務に細心の注意を払って参ります。また、wi-fiに関しましては、現在改修工事を行っております。
今後も、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。
次回のご利用ご来店の程、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

この度は、ホテルシェーナをご利用、ご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在がご満足頂けたご様子が伺えました事、私共としても大変嬉しく感じております。
今後もより一層サービスの充実・向上に精進してまいりますので、是非また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
貴重なご感想ありがとうございました。
ホテルシェーナ
マネージャー西山

数あるホテルの中より、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きました内容は即日改善を致しました。
今後は、このような事のないよう再度、清掃対応の徹底が出来るよう指導していく所存でございます。
誠に勝手とは存じますが、再び当ホテルにお迎えできますよう、ご期待に添えるサービスでスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、ご意見をお寄せ下さりありがとうございました。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

数あるホテルの中より当館をお選び下さいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊の際、空調設備の不具合により、お客様にご不便な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます、現在は、内部清掃フィルターを行い即日改善しに現在は正常に作動しております。
今後は、確認作業を再度重視し、不具合なく、お客様に快適にご満足頂けるホテル作りを行って参りますので、何卒引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
ホテル シェーナ
マネージャー西山

この度はホテルシェーナをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル立地にご満足頂けたご様子大変嬉しく思います。
ご指摘頂きました項目に関しまして切り替えにつきましては即日修理を行い、コンセントにつきましては、今後の検討材料とさせて頂きます。
貴重なご意見ご感想ありがとうございました。次回、ご利用の際も気持ち良く快適にご満足頂けるホテル作りを今後も行って参りたいと思います。
またのご来店、心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ　
マネージャー 西山

この度は、ホテルシェーナにご連泊でのご利用、誠にありがとうございます。
しかしながら、近隣が繁華街の為、ご滞在中お客様にご不便な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
ホテル内につきましては、お客様にご安心してご滞在頂けますよう、警備員の巡回、警備会社との提携等を行っております。音の問題に関しましては今後の課題とさせて頂きます。
貴重なご投稿、ご意見ありがとうございました。また次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山