ベットは大きく気持ち良かったです。ユニットバスは狭かったです。フロントの目の前に喫煙スペースがあるのは、タバコが大の苦手である私には信じられない事でした。
フロントの対応に疑問あり。楽天のミスか判らないが、平日のみのプランの料金で土曜泊の予約が出来た為、その金額のつもりで精算しようとしたら、二千円以上高い金額を提示された。フロントにあった予約の用紙にも安い金額が表示されていたので、結果的にはその金額で話はついたが、対応した人が「しょうがねーなぁ」と言うのがそのまま聞こえた。宿・楽天どちらのミスでも客の前で吐くセリフではない。とても綺麗な宿であっただけに残念に思います。
駅からはさほど遠くは無いが、夜遅く着くと食事の出来る所が居酒屋のチェーン店しか無いので、覚悟と用意が必要です。
もし何処か有る様でしたら、宿の情報に判りやすく掲載お願いします。

小諸にはよく宿泊するのですが、今回はじめて利用しました。部屋はビジネスホテルの間取りでしたが、窓がカーテンではなく障子とふすまになっていたところが旅館の趣があってよかったです。宿泊日は非常に寒い日でしたが、障子のおかげで部屋は全く寒くなく、断熱効果に驚きました。シングルで予約しましたが、ダブルのお部屋を用意いただきました。寝るだけと割り切っていたので問題ありませんでしたが、インターネットができるようになれば、常宿のひとつに加わるでしょう。

アサマ2000スキー場へ行った際に利用させていただきました。スキー場から車で20分とのことでしたが、実際には冬の山道だったのもあり30分以上時間を見るほうがいいのでは？と思います。玄関やフロントは高級感があっていい感じでした。部屋はビジネスホテルという感じです。近くにコンビニなどが見当たらなかったのでホテルの中のわかりやすい場所に自販機などがあればもっとよかったと思います。アメニティーは一通りそろっていたので便利でした。お風呂は来るまで10分くらい?のところに「あぐりの湯こもろ(大人500円)」という日帰り温泉があったのでそこへ行きましたがよかったですが、そこを見つけるまで苦労したのでフロントにパンフレットなど置いてくれればよかったのになと思います。

食事の評価が高かったので宿泊しましたが、食事時間が決まっていたにも係わらず、茶碗蒸しは蒸し過ぎていたようで『す』がたっていたのは、茶碗蒸し好きの私にとっては、かなりのマイナス点でした。
また、夕食は個室で落ち着いて食事が出来て良かったのですが、朝食が狭い座卓に他の宿泊客と向い合っての食事でしたので、とても気まずく、落ち着いて食事が出来ませんでした。もう少し食事場所の配慮が欲しかったです。
フロントの方の対応は丁寧で良かったと思います。お世話になりました。

部屋は少し狭い感じであったが、値段と夜ご飯が値段のわりに美味しかった。

風情が温泉旅館ぽいのに設備はビジネスホテルといった感じでした。急な雨に降られたこともあって、大浴場があればいいのになあと感じました。
朝食は色とりどりで美味しかったです。ただ、フロントの方に言われるとおり食事場所に入って行きましたが朝食の開始時間を過ぎているのに部屋の電気も点いておらず、しーんとしていたので少々戸惑いました。電気とエアコンは点けておいて欲しいですね。

軽井沢への旅行の際に利用させていただきました。
フロントの対応が早く料理も美味しく、料金はとてもリーズナブルだと思います。
気がついた点：
・冷蔵庫が冷えていなかった。
・部屋のポットが古かった（ので次はぜひ新しい物に）。
・テレビの映りが悪かった。
・大浴場が欲しい
いろいろ並べましたが、全体としては満足しています。
また利用したいと思います。どうもありがとうございました。

軽井沢への旅行の際に利用させていただきました。
駅からもわかりやすく、部屋のベッドも広くて、
ゆっくりできました。ただ、冷蔵庫が冷えてなかったのと
部屋のテーブルに髪の毛が落ちていたことが残念でした。
それ以外は、料金的に相応だと思います。お世話になりました。

小諸駅周辺では秀逸だと思います。朝食はとても美味しいのですが、１０００円の価値に見合うものか疑問です。もう少し価値を感じられるようにして欲しいです。（朝食を出す方がきちんと着物を着るなど）
インターネット環境があるととてもうれしいです。PHSはつながりにくかったです。

冷蔵庫が電源が入っているが、全然冷えてない！！
フロントに聞いたら中のつまみをひねってくれ！！との事・・・
泊まるのがわかつてるんだから、冷やしておいても良いのでは？？
冷えるのに4時間は必要。

高い割には部屋が狭かった！！７０００円ぐらいが妥当かな・・・
部屋の壁紙もはがれているし、最悪の旅になりました。。

ありがとうございました。。

部屋が新しくきれいなのがよかったです。
値段も安く。満足して帰ってきました。
ありがとうございました。

初めての軽井沢旅行でお世話になりました。お料理に定評があるとのことでしたので、ぜひ会席料理をいただきたいと思って楽しみに伺いました。食べきれないほどの次々に運ばれてくるお料理。どれも美味しくいただきました。ごちそうさまでした。彼氏もお料理にすごく満足したみたいです。お部屋は普通のビジネスホテルといった感じで、ダブルの部屋に二人で泊まりました。大浴場があれば100点満点でした♪来年も軽井沢へ行く予定にしておりますので、その機会にはぜひお世話になりたいと思っています。ゆっくり寛ぐことができました。有難うございました。　

今回は、軽井沢アウトレットのショッピングの後に宿泊させていただきました。実は、あまり宿には期待をせずに予約を入れました。夜も近くの居酒屋で済ませたりして友人と買い物の話しで終わるかと思っていました。
実際チェックインしてほっと一息したとき、いい宿だなって思いました。
部屋は、そんなに大きくはなかったけれど、大きな窓をあければ奥に山が見えて、ゆったりリラックスしました。
夕食も予約をすればよかったと思いました。
なぜなら、朝食にも気を使ってくださったのですから、やっぱり夕食も満足しただろうと。
友人も満足しています。
今度は和室もいいかもしれません。
お世話になりました。楽しかったです。

ベッドが広く、部屋もきれいで、とても気持ちよく休めました。その割に料金も安く泊まれて、大変良いホテルだったと思います。

安くてきれいで、周辺環境も大変良かったです。
朝食も美味しく、スタッフの対応も丁寧で心地よかったです。

清潔で必要なものは全てそろっていて、とても良かったと思います。
受付の方は親切で、雰囲気良かったです。また利用したいと思います。
コストパフォーマンス良いです。軽井沢周辺でこの値段でこの施設はなかなか見つからないのでは。
忘れ物をしましたが、そのフォローもきちんと対応していただけたので、感謝しております。
（ただ一つ、Web上で確認できる地図がもう少しわかりやすければ良かったなと思いましたが…）

墓参りの帰省のたび、いろいろな宿泊施設を利用してきましたが、毎回出費がかさむので困っておりました。
つるやホテルさんは以前食事で利用したことがあり、とてもおいしくて印象に残っていましたが、今回はじめて宿泊で利用させていただき、主人と二人でお安い料金にビックリです。雪が降る寒い日でしたがお部屋は暖かくタオル等も清潔で快適でした。小諸駅が近く周りにいろいろなスポットがあり面白かったです。食事は朝食だけでしたが新米がとてもおいしくて品数も有り良かったです。（おかわりできれば最高でした。）ぜひ又利用させていただきたいです！！

とても心地よく過ごすことができました。特に何の不満もございません。朝食も美味しくいただきました。

ベットが広く、ゆっくりできました。朝食も美味しくいただきました。また利用させていただきたいと思います。

仕事が深夜にずれ込み、チェックインが午前1時スギになってしまい申し訳ありませんでした。短い滞在時間でしたが、ゆっくり過ごさせていただきました。外観や部屋は歴史を感じますがビジネスホテルよりも部屋もベッドも広く快適でした。