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新前橋ステーションホテル クチコミ・感想・情報

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新前橋ステーションホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.77
  • アンケート件数:543件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.58
  • 立地3.52
  • 部屋2.97
  • 設備・アメニティ2.52
  • 風呂2.64
  • 食事3.27

総合1

投稿者さんの 新前橋ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2019-10-15 08:50:26

台風19号の時に宿泊することになりました。
この地域では停電は発生していないにもかかわらず、このホテルの5階の部屋と廊下で停電発生(他のフロアは発生していない)。すぐにホテル側から案内がなく、こちらからフロントに連絡してから対応を始める始末でした。もちろんその説明は一切ありませんでした。停電でwifiも切れましたが、部屋の停電復旧後、従業員から「wifiは設備が廊下にあるので使えなくてもいいですか?」という信じられない対応をされました。
このホテルでは、各所で雨漏りが発生。5階建てにもかかわらず3階廊下で雨漏り。そして極め付けは、エレベーター内で雨漏りが発生しました。漏電や感電などの危険や停止などの恐れはないのでしょうか?もちろん、これに対する何の説明や代替手段の案内は一切ありませんでした。
館内の階段がなく外付けの非常階段しかないので、恐る恐るエレベーターを使いましたが、エレベーターの上昇下降時に箱の周りで水流の音がしました。建物、設備、インフラの点検、従業員教育、お客様対応、すべてに論外のホテルです。
設備面でも5階はお湯の出が悪く(ぬるい、水流が弱く時間がかかる)バスタブに湯を張ることはできませんでした。また、マッサージ機も暗い5階廊下にあり、もちろん動きませんでした。
このホテルは二度と使いません!


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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
全室Wi-Fi&シャワートイレ&冷蔵庫完備◇素泊まり★駐車場無料♪
ご利用のお部屋
【全室Wi-Fi★シングルB禁煙◆冷蔵庫完備】

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