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しんご9694さんの ホテル 呉竹荘 トーニュム 84 ハノイ のクチコミ
- しんご9694さん [50代/男性] 2019年10月13日 22:25:49
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初めて利用しました。日系のホテルと聞いて安心して予約して泊まりました。しかし、来てみると残念。中国のお客様が多いようです。隣の客室もそうでした。あとは、ご想像のとおりです。良かった点は９階のラウンジだけです。このラウンジが無かったら、朝食など酷い思いをしていたと思うと、ゾッとします。ラウンジ利用のプラン以外には選択肢はありません。
フロントの方々、静かというかサービス精神がないというか、何とも言えない雰囲気。スタッフは皆さんダラダラ系でなんとも・・・・。シャワーですが、バスタブ内で浴びるタイプ。これが、必ず床に水が落ちる形状になっていて、ストレスの一つの原因でした。まあ、２回目の利用はわかりません。食事の種類も少なく、決して美味しいとは言い難い。
予約時の料金と違う料金で請求されました。チェックインの時に確認しておくと言われていたのですが、結果的に確認、引継ぎをされていませんでした。まあ、想定内ですが。
期待していたのに残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテル 呉竹荘 トーニュム 84 ハノイ 2020年02月04日 19:19:34
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この度は、ご滞在中にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
私共といたしましては、お客様から頂戴いたしましたご意見を元に改善をしてまいります。
今後ともご愛顧賜れますようどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割プラン】くれたけホテルチェーン海外2店舗目！朝食＆ワンドリンク無料！ポイント5%還元♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブ キング ルーム【エグゼクティブラウンジ特典付】【眺望あり】【27平米】】
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投稿者さんの ホテル 呉竹荘 トーニュム 84 ハノイ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月02日 18:10:01
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日本語を話せるスタッフが少ない
自分が宿泊してる間に 日本語を話しているスタッフは見てない。
朝食会場にロビー（出発）待ちのお客様がいて 騒がしく ゆっくりご飯を食べれない たぶん日本人はすごく嫌がるぐらい 騒がしかった。エレベーターで宿泊の部屋に戻る（上がる）つもりが 地下に降りてしまったのですが お客が乗ってるにも関わらず 朝食の食材を乗せてきた。スタッフの教育が必要だと思いました。部屋はすごく綺麗し 日本の番組が放送されていたので 快適に過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14☆ポイント5％還元】2017年2月OPEN☆ホアンキエム湖まで徒歩約5分の好立地！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル - Standard Single（21平米）】
総合3
投稿者さんの ホテル 呉竹荘 トーニュム 84 ハノイ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月30日 21:05:02
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6泊連泊で同じ部屋で予約。行ったら初日だけ部屋がないとの事。バウチャー見せても誰も対応出来ず。初日だけ部屋用意してもらうも日ごろ使っていない廃墟のような部屋。カーテンもなく後からつけにきてやっとこ寝た。二日目からは元に戻してもらって快適でしたが料金もFULLでとても不満です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープン記念プラン】くれたけホテルチェーン海外2店舗目！出張にも観光にも便利なホアンキエムエリア！
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】デラックスツイン - Deluxe Twin（28平米）】
総合3
tempesthideさんの ホテル 呉竹荘 トーニュム 84 ハノイ のクチコミ
- tempesthideさん [40代/男性] 2018年03月25日 21:37:41
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4度ほど利用してます。ホテル自体はとても良いのですが、最近は中国人の団体が多すぎてうるさいし、マナーが悪いし非常に不快です。ビジネスでは使いにくくなりました。
せっかくの日系ホテルなのに残念です。
せめてフロアを分けるとかレストランを分けるとかしてもらえるとかしてもらえるといいのですが。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14☆ポイント5％還元】2017年2月OPEN☆ホアンキエム湖まで徒歩約5分の好立地！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル - Standard Single（21平米）】
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iron1955さんの ホテル 呉竹荘 トーニュム 84 ハノイ のクチコミ
- iron1955さん [60代/男性] 2017年10月02日 14:37:25
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洗面所の造りがおかしい。 トイレを使う際、トイレットペーパーが取り出せないし、バスタブの隣に洗面台がなければ、シャンプーやせっけんを置く場所に困る。
食堂は和食中心のようで和食にしてはご飯がまずいし、洋食中心ならパンをもっと充実させなくてはいけない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大50％OFF！2017年2月OPEN☆日本語OK！朝食付＆Wi-Fi無料
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードシングル - Standard Single（21平米）】
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投稿者さんの ホテル 呉竹荘 トーニュム 84 ハノイ のクチコミ
今回は個人旅行で使いました。
空港からバス（８６番）で移動しました。
有名なホテル（メリアハノイ）にバス停があり初めてのハノイ（ベトナム）でも
迷う事なくバス停からホテルに歩いて到着しました。
ツアーでの団体が多いと感じました。 今回は日本人（高校生）、欧米人、中国人のツアーと遭遇しました。
地下三階の大浴場は嬉しいですが、部屋に帰る迄に一汗かき二日目は部屋のシャワーにしました。（今後の課題事項ですね）
地下三階の無料洗濯機サービスは長期滞在の方には嬉しいと思いますが、表示が英語なので
適当に済ませました。
朝ご飯はビュッフェで日本食はほとんどありませんでしたが味はまずまずです。
レストランが１階と９階にあり１階は団体用と思います。
観光地にも近く個人旅行にはアクセス面は良いと思います。
次回使いますかと聞かれたら（微妙ですと答えます）
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この度は、ご滞在中にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
私共といたしましては、お客様から頂戴いたしましたご意見を元に改善をしてまいります。
今後ともご愛顧賜れますようどうぞよろしくお願い申し上げます。