このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。また、貴重なご意見を多数賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
築年数の経過しているホテルですが、適時設備更新を実施し快適にご滞在頂けるよう努めているところでございます。
ユニットバスも入替を進めており、旧式のものは残り２室となっておりますが、お泊り頂いた客室がそのひとつでございました。臭いが気になったということで申し訳ございませんでした。旧式ということで、排水管の構造に多少問題があるようで、稀にではございますが、排水が十分でなく時間が経過した時、臭いが発生するケースがあるとわかりました。清掃さえしっかりしていれば問題のないことでした。以後、このようなことが無いよう十分注意致しますので、どうかご容赦下さい。
このたびは至らぬ点もございましたが、またご利用頂ければ幸いに存じます。