このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご宿泊に際し、至らぬ点があり申し訳ございませんでした。
現在、当ホテルの喫煙可能なお部屋は全体の２割程度まで減らしておりますが、その分稼働率が高く、消臭が追いついていないのかもしれません。今後は、当ホテルにあるオゾン脱臭機なども「利用して、消臭を徹底して参りますのでご容赦下さい。
築年数の経過しているホテルではございますが、適時の設備更新と細部にわたる清掃で、お客様に快適にご滞在頂けるよう努めてまいります。
このたびは至らぬ点もございましたが、またご利用頂ければ幸いに存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。