このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
通路の臭いが不快だったとのこと、お詫び申し上げます。他に同様の苦情はいただいておりませんが、改めて調査確認させていただきます。
尚、当ホテルでは、最新式のオゾン脱臭機の購入を予定しており、特に客室フロアの消臭には万全を期して参る所存です。
このたびは至らぬ点もございましたが、またご利用頂ければ幸いに存じます。