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ホテルニューオーテのクチコミ･お客さまの声
総合3
函館に連日用事があり、素泊まりしました。コンビニが近くにあるので良かったです。二段ベットは大人が上で寝て寝返り等うつとギシギシ鳴るので、睡眠中音が気になる方にこの部屋はおすすめしません。子供用歯ブラシをフロントで頂きましたがドヤ感があり(若い女性スタッフでウェルカム感特に感じませんでした)、他のクチコミにあったような素敵なスタッフには出会えませんでした。強いて言えば駐車場にいたおじさんが素朴で良かったです。家族風呂は予約がいっぱいだった様で利用できませんでした。ただ泊まるだけなら立地もいいしお値段もお手頃です。
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このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。ご宿泊頂いたファミリーダブルは、ダブルベッドとロフトベッドを組み合わせた部屋で、大人２名お子様１名、もしくは大人１名お子様２名のご利用を想定して設定した客室です。ロフトベッドの音に問題があったようで申し訳ありません。軽減できるよう何らかの対策を講じたいと存じます。また、接客レベルに至らない点があったようで重ねてお詫び申し上げます。方針としてマニュアルなどは用意していないため、勤務間もないスタッフは一定のレベルに満たないものもおりますが、自然体で質の高い接客ができるよう時間をかけて教育して参る所存です。このたびは至らぬ点もございましたが、またご利用頂ければ幸いに存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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ホテルニューオーテ（北海道）
3.0
投稿日：2018-11-09 08:29:07
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総合3
しったん26さんの ホテルニューオーテ のクチコミ
函館に連日用事があり、素泊まりしました。
コンビニが近くにあるので良かったです。
二段ベットは大人が上で寝て寝返り等うつとギシギシ鳴るので、睡眠中音が気になる方にこの部屋はおすすめしません。
子供用歯ブラシをフロントで頂きましたがドヤ感があり(若い女性スタッフでウェルカム感特に感じませんでした)、他のクチコミにあったような素敵なスタッフには出会えませんでした。強いて言えば駐車場にいたおじさんが素朴で良かったです。
家族風呂は予約がいっぱいだった様で利用できませんでした。
ただ泊まるだけなら立地もいいしお値段もお手頃です。
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このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご宿泊頂いたファミリーダブルは、ダブルベッドとロフトベッドを組み合わせた部屋で、大人２名お子様１名、もしくは大人１名お子様２名のご利用を想定して設定した客室です。
ロフトベッドの音に問題があったようで申し訳ありません。軽減できるよう何らかの対策を講じたいと存じます。
また、接客レベルに至らない点があったようで重ねてお詫び申し上げます。
方針としてマニュアルなどは用意していないため、勤務間もないスタッフは一定のレベルに満たないものもおりますが、自然体で質の高い接客ができるよう時間をかけて教育して参る所存です。
このたびは至らぬ点もございましたが、またご利用頂ければ幸いに存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。