このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
空調の件でご不便をお掛けしてしまい、申し訳ありませんでした。
ご指摘の通り、当ホテルの空調は冷暖切替方式のため、切替時期のこの６月と１０月にご指摘頂くことがございます。極端な気温の時は、一方に切り替えることもありますが、個々に対応できないことご容赦下さい。
至らぬ点もございますが、またご利用頂ければ幸いに存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。