楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルニューオーテのクチコミ・お客さまの声
サービス3
混んでる時期にやっと空いていた部屋なので文句は言えないが、以下が気になりました。・水道の水がポタポタ、パッキンが緩んでいるんだと思います。・水のほうの蛇口をひねると最初はお湯が出て流し続けると冷たくなります。どっかで混じっているんだと思います。・Wifiがいわゆる「名ばかりWifi」、つまり一応つながるが電波が弱く入り口近くにもっていかなければまったく使い物になりません。これは部屋の位置の問題もあるかもしれませんので悪い部屋に回されたかな?
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。ご宿泊に際し、至らぬ点が多々ありましたことお詫び申し上げます。水道のパッキンにつきましてはご指摘の通り緩んでおり、直ぐに交換致しました。お湯につきましては、配管工事を行ったことでお湯の水圧が強くなり、一部客室で同様の事象が起きていることを確認しております。弁の交換により改善されることも分かっており、現在部品を発注しているところでございます。ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。WiFiについては、当ホテル客室階には11箇所のアクセスポイントがあり、空室時での感度は問題ないことを確認していましたが、ご宿泊当日のように満室時かつ多くのお客様が仕様されている時には、一部客室で繋がりにくくなることが分かりました。業者と相談の上、設定を変えるか、アクセスポイントを増設するなどの方法で、早急に対応したいと存じます。貴重なご意見を頂きましたことに感謝申し上げます。お客様のご意見の下、改善を繰り返し、快適にご滞在頂けるよう努めてまいります。このたびは至らぬ点もございましたが、またご利用頂ければ幸いに存じます。
ホテルニューオーテ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
サービス3
投稿者さんの ホテルニューオーテ のクチコミ
混んでる時期にやっと空いていた部屋なので文句は言えないが、以下が気になりました。
・水道の水がポタポタ、パッキンが緩んでいるんだと思います。
・水のほうの蛇口をひねると最初はお湯が出て流し続けると冷たくなります。どっかで混じっているんだと思います。
・Wifiがいわゆる「名ばかりWifi」、つまり一応つながるが電波が弱く入り口近くにもっていかなければまったく使い物になりません。
これは部屋の位置の問題もあるかもしれませんので悪い部屋に回されたかな?
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご宿泊に際し、至らぬ点が多々ありましたことお詫び申し上げます。
水道のパッキンにつきましてはご指摘の通り緩んでおり、直ぐに交換致しました。お湯につきましては、配管工事を行ったことでお湯の水圧が強くなり、一部客室で同様の事象が起きていることを確認しております。弁の交換により改善されることも分かっており、現在部品を発注しているところでございます。ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
WiFiについては、当ホテル客室階には11箇所のアクセスポイントがあり、空室時での感度は問題ないことを確認していましたが、ご宿泊当日のように満室時かつ多くのお客様が仕様されている時には、一部客室で繋がりにくくなることが分かりました。業者と相談の上、設定を変えるか、アクセスポイントを増設するなどの方法で、早急に対応したいと存じます。
貴重なご意見を頂きましたことに感謝申し上げます。お客様のご意見の下、改善を繰り返し、快適にご滞在頂けるよう努めてまいります。
このたびは至らぬ点もございましたが、またご利用頂ければ幸いに存じます。