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ホテルニューオーテのクチコミ･お客さまの声
総合2
長時間の移動で疲れたので、足だけでも浸かろうと湯を張ったところ・・・尿のような色のお湯が。すぐに施設の方を呼んで見てもらい再度新しく張ったら透明の湯になりましたが湯をこぼした時にはサビのカケラみたいな物が少し残っていました。家族風呂を提案いただいたのですがフロントにカギを借りて、お風呂上りに返しに行くという元気が無く止めましたが建物もかなり古いので周囲のホテルが新しいので、出来るなら立て直した方が良と思いました。早めに荷物を預かってくれた女性もぼそぼそ話されて不満そうだし、アメニティも髭剃り（女性だけでは使わない）はあるのに櫛すら無い。ラッキーピエロで買った食事のゴマが翌日の清掃後も落ちたまま。清掃の方々が若くしっかり挨拶されていただけに残念な気持ちになりました。駅からの距離、コンビニも朝市も近く便利ですし、格安なのが良かったですが・・・次回の利用は土地勘も分かったので無いです。
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このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。ご宿泊に際し、多数至らぬ点がございましたようで申し訳ありません。施設の築年数が経過している分、設備のメンテナンスと清掃、そして気持ちの良い接客には十分力を入れておりますが、至らなかったようです。改めて状況を見直し、改善できるよう努めて参りますのでご容赦下さい。年度内に客室のメンテナンスを行い、アメニティの体制も見直す予定ですが、当面この施設で営業を続けてまいる所存です。このたびは至らぬ点が多々ございましたが、またご利用頂ければ幸いに存じます。
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投稿者さんの ホテルニューオーテ のクチコミ
長時間の移動で疲れたので、足だけでも浸かろうと湯を張ったところ・・・尿のような色のお湯が。すぐに施設の方を呼んで見てもらい再度新しく張ったら透明の湯になりましたが湯をこぼした時にはサビのカケラみたいな物が少し残っていました。家族風呂を提案いただいたのですがフロントにカギを借りて、お風呂上りに返しに行くという元気が無く止めましたが建物もかなり古いので周囲のホテルが新しいので、出来るなら立て直した方が良と思いました。早めに荷物を預かってくれた女性もぼそぼそ話されて不満そうだし、アメニティも髭剃り（女性だけでは使わない）はあるのに櫛すら無い。ラッキーピエロで買った食事のゴマが翌日の清掃後も落ちたまま。清掃の方々が若くしっかり挨拶されていただけに残念な気持ちになりました。駅からの距離、コンビニも朝市も近く便利ですし、格安なのが良かったですが・・・次回の利用は土地勘も分かったので無いです。
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ご宿泊に際し、多数至らぬ点がございましたようで申し訳ありません。
施設の築年数が経過している分、設備のメンテナンスと清掃、そして気持ちの良い接客には十分力を入れておりますが、至らなかったようです。
改めて状況を見直し、改善できるよう努めて参りますのでご容赦下さい。
年度内に客室のメンテナンスを行い、アメニティの体制も見直す予定ですが、当面この施設で営業を続けてまいる所存です。
このたびは至らぬ点が多々ございましたが、またご利用頂ければ幸いに存じます。