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ホテルニューオーテのクチコミ･お客さまの声
総合2
初めて利用いたしました。食事券付先プランで飲食店とタイアップしているなら、ある程度のお店情報（メニュー＝価格、テイクアウト有無・予約有無＝方法、など）は持っていて欲しい⇒フロントに問い合わせても「店で聞いてくれ」で役立つ情報が貰えませんでした。年季の入った建物のようですが、お部屋内の清掃は行き届いていましたが、シャワートイレ取付に不具合有、湯沸ポットに水が入ったまま。風呂シャワー水圧が良くない、シャワー温度調整に難有。フロントで戴いた、氷＝アイスペールが部屋冷蔵庫に入らなかった。駐車場係？の年配の方、到着時も出発時もお客様と接するとは思えない対応（言葉遣い・態度・振舞い）でした。『宿泊代金なりのサービス・対応』なのでしょうか？
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このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。ご宿泊に際し、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフの対応につきましては、確認の上、今後失礼が無いよう指導して参ります。設備面につきましても、改めて確認させて頂きます。尚、ポットの水につきましては、空だきの危険が無いよう、清掃の際、常に新しい水を入れる対応をとっております。このたびは至らぬ点がございましたが、スタッフ一同お客様にご満足頂ける対応を心掛けて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの ホテルニューオーテ のクチコミ
初めて利用いたしました。食事券付先プランで飲食店とタイアップしているなら、ある程度のお店情報（メニュー＝価格、テイクアウト有無・予約有無＝方法、など）は持っていて欲しい⇒フロントに問い合わせても「店で聞いてくれ」で役立つ情報が貰えませんでした。年季の入った建物のようですが、お部屋内の清掃は行き届いていましたが、シャワートイレ取付に不具合有、湯沸ポットに水が入ったまま。風呂シャワー水圧が良くない、シャワー温度調整に難有。フロントで戴いた、氷＝アイスペールが部屋冷蔵庫に入らなかった。駐車場係？の年配の方、到着時も出発時もお客様と接するとは思えない対応（言葉遣い・態度・振舞い）でした。『宿泊代金なりのサービス・対応』なのでしょうか？
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このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。ご宿泊に際し、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフの対応につきましては、確認の上、今後失礼が無いよう指導して参ります。設備面につきましても、改めて確認させて頂きます。尚、ポットの水につきましては、空だきの危険が無いよう、清掃の際、常に新しい水を入れる対応をとっております。
このたびは至らぬ点がございましたが、スタッフ一同お客様にご満足頂ける対応を心掛けて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。