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ホテルニューオーテのクチコミ･お客さまの声
立地5
ここ７～８年、一年に１～２回のペースで泊まらせて頂きました。駅から近くフロントの方も親切で、設備などに古さは感じるものの清潔にしてあり、不便を感じなかったからです。しかし、今回、残念でした。それは、部屋のドアを開けたとたんに、強いカビ臭さを感じたからです。ベッド周りのものから臭うのか、それともカーテンや家具類から臭うのか分かりません。こちらのホテルを利用させて頂いているのは、先ほども書きましたが、設備が古くても清潔にしてあれば問題ないと思っていたからです。いつも、函館駅を降りてホテルの看板を見つけると、「あぁまた函館に来たな」とうれしくなりました。長く利用させて頂いていたので、大げさな様ですが裏切られた感じでがっかりしました。
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いつも当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。このたびは、客室の臭いの件で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご利用頂いたお部屋を徹底的に調査し、異臭の原因を追究し、除去するよう努めます。ご指摘いただいているよう、当ホテルは築年数が経過している分、清掃には細心の注意を払い、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めておりますが、このようなことになってしまい深くお詫び申し上げます。毎年ご利用いただいているにもかかわらず失望されたとは存じますが、今後このようなことが２度と無いよう努めますので、これからもご愛顧いただければ幸いに存じます。
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投稿者さんの ホテルニューオーテ のクチコミ
ここ７～８年、一年に１～２回のペースで泊まらせて頂きました。
駅から近くフロントの方も親切で、設備などに古さは感じるものの
清潔にしてあり、不便を感じなかったからです。
しかし、今回、残念でした。
それは、部屋のドアを開けたとたんに、強いカビ臭さを感じたからです。
ベッド周りのものから臭うのか、それともカーテンや家具類から臭うのか分かりません。
こちらのホテルを利用させて頂いているのは、先ほども書きましたが、設備が古くても
清潔にしてあれば問題ないと思っていたからです。
いつも、函館駅を降りてホテルの看板を見つけると、「あぁまた函館に来たな」とうれしくなりました。
長く利用させて頂いていたので、大げさな様ですが裏切られた感じでがっかりしました。
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いつも当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
このたびは、客室の臭いの件で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご利用頂いたお部屋を徹底的に調査し、異臭の原因を追究し、除去するよう努めます。
ご指摘いただいているよう、当ホテルは築年数が経過している分、清掃には細心の注意を払い、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めておりますが、このようなことになってしまい深くお詫び申し上げます。
毎年ご利用いただいているにもかかわらず失望されたとは存じますが、今後このようなことが２度と無いよう努めますので、これからもご愛顧いただければ幸いに存じます。