このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご宿泊に際し、不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
お泊りいただく客室の準備、時間帯や天候による提供客室の判断、引継ぎ、いずれも当方の不手際でご迷惑をお掛けしてしまいました。当日、混みあっていた訳でもなく、他の選択が出来たにもかかわらず、誤った対応をしてしまいましたこと弁解の余地はございません。
今後、このようなことが無いようスタッフ一同猛省し、いかなる時も快適にご滞在いただけるよう十分注意してまいりますので、どうかご容赦下さい。
このたびは大変失礼致しましたが、またご利用頂ければ幸いに存じます。