いつも当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご利用頂きました「食の函館満喫プラン」は提携店舗のご協力もあり、大変お得な価格設定となっております。
今後とも食材豊かな函館を満喫頂けるプランを提供し、お客様のご支持を得られるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
築年数の経過しているホテルではございますが、適時の設備更新と独自のサービスでお客様のご支持を得られるよう努めております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご指摘の通り、当ホテルではご家族での利用を想定し、複数の和室や和洋室を新設致しました。
また、この時期は屋上駐車場への車路が滑りやすくなることもありますが、融雪剤や滑り止めの砂などを多用し、トラブルの無いよう万全を期して参ります。駐車場管理人もおりますので、不安な時はお声がけ頂ければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
タバコの臭いが気になったということで、申し訳ありませんでした。
当ホテルは喫煙ブースを設け、完全分煙としておりますが、もしかしたら入口エントランスで喫煙した人がいたのかもしれません。今後、このようなことが無いよう、掲示などして禁煙を徹底したいと思いますのでご容赦下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご指摘いただきました通り、この春最新の全自動洗濯機を導入したランドリースペースを新設しました。
お蔭様で好評を頂いており、想定以上の稼働状況となっております。
今後とも適時設備更新を実施し、お客様に快適にご滞在いただけるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
シャワーの件でご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
給湯管に不具合が発生し、お客様がご利用された客室を含め４部屋ほどのお湯の出が悪くなりました。現在は対策を講じ、回復しておりますが、抜本的な修繕の必要なところもあり、近々にも実施する予定です。
築年数の経過しているホテルではございますが、適時設備を更新し、お客様に快適にご滞在頂けるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
シャワーの件でご不便をお掛けして申し訳ありません。一部給湯管に不具合があることがわかり、応急処置の後、抜本的に修理することを考えております。
このたびは至らぬ点もございましたが、またご利用頂ければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご選択いただきました「食の函館満喫プラン」は提携店舗のご協力もあり、大変お得な価格設定となっております。
今後とも立地を生かした独自のプランで、お客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご宿泊頂いたファミリーダブルは、ダブルベッドとロフトベッドを組み合わせた部屋で、大人２名お子様１名、もしくは大人１名お子様２名のご利用を想定して設定した客室です。
ロフトベッドの音に問題があったようで申し訳ありません。軽減できるよう何らかの対策を講じたいと存じます。
また、接客レベルに至らない点があったようで重ねてお詫び申し上げます。
方針としてマニュアルなどは用意していないため、勤務間もないスタッフは一定のレベルに満たないものもおりますが、自然体で質の高い接客ができるよう時間をかけて教育して参る所存です。
このたびは至らぬ点もございましたが、またご利用頂ければ幸いに存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
築年数の経過しているホテルではございますが、適時の設備更新と独自のサービスでお客様のご支持を得られるよう努めております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご宿泊に際し、ユニットバスのお湯の件でご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。給湯管の交換などで以前よりは改善しておりますが、満室時やお湯の利用者の多い時間帯などで、お湯の出が弱くなるとのご指摘を受けることがございます。原因を究明し、対策を講じて参りたいと存じますのでご容赦下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご宿泊された客室は、今年の春に新設した和室でお蔭様でご家族や複数名のグループでのご利用に大変好評を頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
今後とも適時の設備更新と独自のサービスでお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
今後とも適時の設備更新と独自のサービスでお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
今後とも小さなホテルならではの心の通うサービスでお客様のご支持を得られるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、過分なるご褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同喜んでいるところです。
ご指摘いただいたご意見が、正に当ホテルの目指すところでございます。
今後ともお言葉に恥じぬよう、日々努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご利用いただいた「朝市で朝食プラン」はお蔭様で大変好評を得ているプランです。
今後とも立地を生かした独自のプランで、お客様のご支持を得られるように努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご利用頂いた「食の函館満喫プラン」の夕食は、屋台村「大門横丁」の食事券が付いたものです。アルコールを提供するお店中心ですので、お子様連れには適さないかもしれません。尚、当日フロントでの変更も可能です。
和室の畳が傷んでおり申し訳ありません。しばらく予約で埋まっておりますが、今シーズン中に張り替える予定でおります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご指摘の通り、当ホテルでは昔ながらの入浴剤を使用しております。一部のお客様に好評だったことから（かなり前）、長年使用しておりますが久々の反応だった気がします（笑。
築年数の経過しているホテルではございますが、適時の設備更新と心の通うサービスでお客様にご支持を頂けるよう努めております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
築年数の経過しているホテルではございますが、適時の設備更新と、心の通うサービスでお客様のご支持を得られるよう努めております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。