このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
築年数の経過しているホテルではございますが、適時の設備更新と心の通う対応で、お客様にご満足いただけるよう努めております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
築年数の経過しているホテルではございますが、適時の設備更新によりお客様に快適にご滞在頂けるよう努めております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
Ｗi-Ｆiの件でご不便をお掛けして申し訳ありませんでした。当ホテルでは客室も含め全館無料Ｗi-Ｆi対応となっており、自動接続の設定にしておけば特にパスワード等を入力しなくても、接続できるようになっております。近年、アクセスポイントを増強し、通信環境も改善しており、多少の濃淡はあっても全室電波が届くはずですが、ごく稀に機器のフリーズ等により受信不可となるケースもございました。
何らかの問題があった可能性もございますのでご容赦下さい。調査の結果、現在は全室接続可能な状態となっております。
このたびは至らぬ点もございましたが、またご利用頂ければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。ご指摘いただきました通り、この時期当地区は最繁忙期となっており、通常より高めの料金設定となっていることご容赦下さい。
尚、バスルームにはコンセントが設置してございますが、防水対応のため分かりにくかったものと思います。こちらもお詫び申し上げます。
至らぬ部分もございますが、またご利用頂ければ幸いに存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
今後とも恵まれた立地に甘えることなく、適時の設備更新と心の通うサービスでお客様のご支持を得られるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。また、貴重なご意見を多数賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
洗い場の椅子の設置など、頂いたご意見を参考に改善できるものは対応して参りたいと存じます。
今後とも小さいホテルならではの独自のサービスと気の利いた対応でお客様のご支持を得られるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
当ホテルでは、客室のアニメティにつきましては歯ブラシや髭剃りなど必要最小限のものとしておりますが、クシやヘアブラシなどはフロントにて無料で提供しております（ご案内が不十分で申し訳ありませんでした）。
また、ご利用頂くことがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルをご予約頂きましてありがとうございました。
今後とも恵まれた立地に甘えることなく、小さなホテルならではの独自のサービスでお客様のご支持を得られるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご宿泊に際し、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ゴミ箱の残りについては、私どものチェック漏れであり言い訳のしようもございません。今後二度とこのようなことが無いよう、スタッフ全員に徹底させますので、どうかご容赦下さい。
このたびは大変失礼いたしましたが、またご利用頂ければ幸いに存じます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご宿泊に際し、至らぬ点がございましたことお詫び申し上げます。
布団の追加に関しましては即対応はもちろんのこと、最低気温が極端に低下する日は空調ボイラーの設定温度を上げるなど、快適にご滞在いただけるよう努めてまいりますのでご容赦下さい。
備品の破損についても、日々のチェックで不手際が無いよう気を付けて参ります。
このたびは大変失礼致しましたが、またご利用頂ければ幸いに存じます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
廊下の臭いの件で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。現在はしておりませんが、何とか原因を究明し対策を講じようと存じます。築年数の経過しているホテルで、至らぬ部分もございますが、お客様には快適にご滞在頂けるよう近々大規模な改装も予定しております。
この度は大変失礼を致しましたが、またご利用頂ければ幸いです。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。また、貴重なご意見を多数賜りました上、励ましのお言葉まで頂きましたこと重ねて深く感謝申し上げます。
築年数の経過しているホテルではございますが、小さなホテルならではの心の通うサービスと独自のプランでお客様のご支持を頂けるよう努めております。今後、客室のリニューアルも検討しており、これからも宿泊激戦区函館で経営を続けていく所存です。
ちなみに当ホテル、開業以来、経営も名前も代わっていない函館市内数少ないホテルでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。当ホテルは元々ビジネスホテルでございましたが、ニーズの変化に合わせ、客室のリニューアルなどを行っております。ご指摘の通り、バスルームの入口の段差が高くなっている客室もございますが、構造上簡単に改修できない旨ご容赦下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
当ホテルはビジネスホテルとして建てられましたが、今後将来にわたって経営を続けていくため、ファミリー層を中心とした観光需要に対応すべく、複数の客室を新設、リニューアルしているところです。
今後もさらなるリニューアルと、観光都市函館を訪れる皆様に喜んでいただけるプランを充実させ、ご支持を得られるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
室内の温度の件でご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
今年は近年に無く寒く雪が多い冬で、ボイラーの温度設定に苦慮していたところです。３月になると当地は寒さも緩むので、例年通り毛布の常設など真冬の対応を解いていたのですが、見解があまくご迷惑をお掛けしてしまいました。
今後もまだ寒い日があるようなので、その日にあわせた対応を細めにとらせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
築年数の経過している建物ですが、４年後、新幹線が当地へやってくる頃には、再度リニューアルを実施し、より快適にご滞在いただける予定です。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
お部屋に煙草の臭いがあったとのこと、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
ご利用頂いたファミリールームは、１室のみ喫煙可能としており、変更可能な場合はお申し付け頂ければ禁煙ルームに変更いたします（申し訳ありません。当日は満室で変更できませんでした。）
喫煙可能な部屋も、オゾン脱臭機などを利用し、臭いが残らないよう注意しているのですが、至らなかった点をお詫び申し上げます。
施設の築年数は経過しておりますが、適時設備更新を実施し快適にご滞在いただけるよう努めてまいります。
このたびは、至らぬ部分もございましたが、またご利用いただければ幸いに存じます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご宿泊頂いたプランは、セミダブルベッドの入ったシングルルームに２名様お泊りいただくもので、低価格でご提供しておりますが、客室が手狭となることはご容赦下さい。ご利用頂いた当日は連休で、あいにく広い客室は早い段階で満室となってしまいご不便をお掛けしましたが、複数の室タイプを用意しておりますので、次回ご利用頂ければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
当ホテル、元々ビジネスホテルではありますが、将来への生き残りを賭け、ファミリー層を中心とした旅行需要に対応できるホテルに変貌中です。築年数こそ経過しておりますが、適時リニューアルを実施し、快適にご滞在頂けるよう努めております。
この度の震災で、少し予定が狂ってしまいましたが、今後も改装を行い、外見はともかく、客室は極力最新の設備を揃えていきたいと考えています。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
無線ＬＡＮの件でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。通常であれば、ＷＩ－ＦＩ対応なのでipodも利用できるはずなのですが、混雑時に多くの方が同時に利用された場合、つながりにくくなるケースがございます。アイフォンやアイパッドの普及で利用される方も増え、連休中日であったことを考えるとその可能性が高いかもしれません。
現在、業者と相談しアクセスポイントの強化と一部機器の変更を既に発注済です。間もなく通信性能がより向上いたしますので、どうかこの度の不備をお許し下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。