このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
築年数の経過しているホテルで至らぬ部分もございますが、毎年設備更新を実施し、お客様に快適にご滞在いただけるよう努めております。
今後とも立地を生かした独自のサービスと、心のこもったおもてなしでお迎え致しますので、これからもご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
至らぬ部分もございますが、適時の設備更新と心のこもった接客でお客様のご支持をいただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
今後とも立地を生かした独自のプランと、心のこもったサービスでお客様のご支持をいただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ゴミ箱の件ですが、当方の設置忘れ並びに点検時にも気付かなかった二重のミスで、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう十分に注意いたしますので、どうかご容赦下さい。
大変失礼いたしましたが、今後ともご愛顧いただければ幸いに存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
客室が寒かったようで申し訳ありませんでした。ここ一週間ほど、函館でも珍しい寒波と大雪で、ボイラーの温度設定に至らぬところがあったと思います。以後このようなことが無いよう、十分注意いたしますのでご容赦下さい。
お客様に快適にご滞在いただけるようスタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

いつも当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
このたびは、客室の臭いの件で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご利用頂いたお部屋を徹底的に調査し、異臭の原因を追究し、除去するよう努めます。
ご指摘いただいているよう、当ホテルは築年数が経過している分、清掃には細心の注意を払い、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めておりますが、このようなことになってしまい深くお詫び申し上げます。
毎年ご利用いただいているにもかかわらず失望されたとは存じますが、今後このようなことが２度と無いよう努めますので、これからもご愛顧いただければ幸いに存じます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
設備の面で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。廊下の臭い及びシャワーの湯圧につきましては、改めて確認し対処致します。
尚、氷につきましては、数に限りはございますがフロントにて無料で提供させていただいております。
築年数の経過している分、適時の設備更新と細部に渡る清掃で快適にご滞在頂けるよう努めておりますが、至らぬ点が多く改めてお詫び申し上げます。
今後、大規模な改修も検討しておりますので、これに懲りず、またご利用頂ければ幸いに存じます。

このたびは当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
当ホテル築年数が経過しているため、至らぬ部分もございますが、好立地を生かしたプランと心のこもった接客で、お客様にご支持いただけるよう努めております。
また、今後客室のリニューアルも考えておりますので、今後ともご利用頂けますことお願い申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
築年数が経過しているホテルではございますが、定期的にリニューアルにより、快適にご滞在頂けるよう努めております。
ちなみにベッド備付の機器はラジオではありませんが、確かにかなり古い設備ですので、徐々に更新を進めたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
今後とも恵まれた立地に甘えることなく、適時の設備更新と心の通うサービスでお客様のご支持を得られるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
大門横町の店舗の多くが休みだったようで申し訳ありません。昨年、今年と新型コロナの影響で、この時期の観光客自体が少なく、正月期間を休みにしているところが多かったと聞きました。
多くの店舗は既に通常営業に戻っております。
このたびはプランを提供した当方にも反省すべき点がございます。
お詫び申し上げますとともに、別の機会にご利用頂ければ幸いに存じます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
当ホテルには無料で利用できる家族風呂がございます。到着後の予約制ですが、１名様でもご利用頂けます。繁忙期にはご希望の時間に利用できないこともございますが、次回ご利用の際には是非お試し下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
お部屋が手狭だったようで、申し訳ございません。
当ホテルにはご宿泊頂いた8.5畳の和室の他、１０畳、１２畳、５０㎡２間の和室がございますので、人数に合わせて客室を選択頂ければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご指摘の通り、当ホテルの一部客室のユニットバスは旧式で手狭なところがあり、トレーを利用するなど配置に苦戦しております。
リニューアルによりユニットの入れ替えを実施している客室もありますが、構造上難しい客室は、何らかの対応を考えて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
駅徒歩２分という立地に甘えることなく、適時の設備更新と独自のサービスでお客様にご満足頂けるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご宿泊頂いたファミリーダブルは、ダブルベッドとロフトベッドを組み合わせた部屋で、大人２名お子様１名、もしくは大人１名お子様２名のご利用を想定して設定した客室です。
ロフトベッドの音に問題があったようで申し訳ありません。軽減できるよう何らかの対策を講じたいと存じます。
また、接客レベルに至らない点があったようで重ねてお詫び申し上げます。
方針としてマニュアルなどは用意していないため、勤務間もないスタッフは一定のレベルに満たないものもおりますが、自然体で質の高い接客ができるよう時間をかけて教育して参る所存です。
このたびは至らぬ点もございましたが、またご利用頂ければ幸いに存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご宿泊にあたり、シャワーカーテンの匂いの件でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、清掃時及び清掃後の点検時にチェックを徹底して参ります。
築年数の経過しているホテルではございますが、適時設備更新を進めております。客室により改装後の期間に差はありますが、より快適にご滞在いただけるよう今後も定期的なリニューアルを実施したいと存じます。
至らぬ点もございますが、またご利用頂ければ幸いです。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
築年数が経過しているホテルで、至らぬ部分があり申し訳ありません。客室に関しましては、適時設備更新を実施し、快適にご滞在頂けるよう努めているところでございます。また、ご選択頂いた「ポイント１０倍」のプランは、どうしても割高に設定せざるを得ないプランであることをご理解下さい。
至らぬ点もございますが、またご利用頂ければ幸いです。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
今後とも恵まれた立地に甘えることなく、適時の設備更新と心の通うサービスでお客様に快適にご滞在頂けるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。