このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。また、貴重なご意見を多数賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテル、築年数が経過しておりますが、適時の設備更新と細部にわたる清掃で、お客様に快適にご滞在頂けるよう努めております。
フロントの接客に至らぬ点があったようで,申し訳ございません。常に心の通う接客を心掛けておりますが、至らなかった点は注意させて頂きます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
築年数が経過しているホテルではございますが、定期的にリニューアルにより、快適にご滞在頂けるよう努めております。
ちなみにベッド備付の機器はラジオではありませんが、確かにかなり古い設備ですので、徐々に更新を進めたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
今後とも恵まれた立地に甘えることなく、適時の設備更新と心の通うサービスでお客様のご支持を得られるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご指摘の通り、当ホテルテナントレストランとなっている「ラッキーピエロ」は、ファーストフードの人気ローカルチェーンとして全国的な知名度もあり、ご宿泊されたお客様に喜ばれております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
大門横町の店舗の多くが休みだったようで申し訳ありません。昨年、今年と新型コロナの影響で、この時期の観光客自体が少なく、正月期間を休みにしているところが多かったと聞きました。
多くの店舗は既に通常営業に戻っております。
このたびはプランを提供した当方にも反省すべき点がございます。
お詫び申し上げますとともに、別の機会にご利用頂ければ幸いに存じます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
館内にあります家族風呂は、到着後の予約制でどなたも無料でご利用になれます。ご指摘にありましたとおり、GWなどの繁忙期は希望される方も増えますので、チェックイン時にご予約されることをお勧めします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
今後とも恵まれた立地に甘えることなく、心の通う接客と独自のサービスでお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
電子レンジにつきましては、ロビーに１台設置し、自由にご利用できるスタイルとさせて頂いていることご了承下さい。
ご希望に添えず申し訳ございませんが、お客様のご意見は大変ありがたく感謝申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
当ホテルには無料で利用できる家族風呂がございます。到着後の予約制ですが、１名様でもご利用頂けます。繁忙期にはご希望の時間に利用できないこともございますが、次回ご利用の際には是非お試し下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
お部屋が手狭だったようで、申し訳ございません。
当ホテルにはご宿泊頂いた8.5畳の和室の他、１０畳、１２畳、５０㎡２間の和室がございますので、人数に合わせて客室を選択頂ければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご指摘の通り、当ホテルの一部客室のユニットバスは旧式で手狭なところがあり、トレーを利用するなど配置に苦戦しております。
リニューアルによりユニットの入れ替えを実施している客室もありますが、構造上難しい客室は、何らかの対応を考えて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
空調の件でご不便をお掛けしてしまい、申し訳ありませんでした。
ご指摘の通り、当ホテルの空調は冷暖切替方式のため、切替時期のこの６月と１０月にご指摘頂くことがございます。極端な気温の時は、一方に切り替えることもありますが、個々に対応できないことご容赦下さい。
至らぬ点もございますが、またご利用頂ければ幸いに存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
駅徒歩２分という立地に甘えることなく、適時の設備更新と独自のサービスでお客様にご満足頂けるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご宿泊頂いたファミリーダブルは、ダブルベッドとロフトベッドを組み合わせた部屋で、大人２名お子様１名、もしくは大人１名お子様２名のご利用を想定して設定した客室です。
ロフトベッドの音に問題があったようで申し訳ありません。軽減できるよう何らかの対策を講じたいと存じます。
また、接客レベルに至らない点があったようで重ねてお詫び申し上げます。
方針としてマニュアルなどは用意していないため、勤務間もないスタッフは一定のレベルに満たないものもおりますが、自然体で質の高い接客ができるよう時間をかけて教育して参る所存です。
このたびは至らぬ点もございましたが、またご利用頂ければ幸いに存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご指摘の通り、当ホテルでは昔ながらの入浴剤を使用しております。一部のお客様に好評だったことから（かなり前）、長年使用しておりますが久々の反応だった気がします（笑。
築年数の経過しているホテルではございますが、適時の設備更新と心の通うサービスでお客様にご支持を頂けるよう努めております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご宿泊にあたり、シャワーカーテンの匂いの件でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、清掃時及び清掃後の点検時にチェックを徹底して参ります。
築年数の経過しているホテルではございますが、適時設備更新を進めております。客室により改装後の期間に差はありますが、より快適にご滞在いただけるよう今後も定期的なリニューアルを実施したいと存じます。
至らぬ点もございますが、またご利用頂ければ幸いです。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
築年数が経過しているホテルで、至らぬ部分があり申し訳ありません。客室に関しましては、適時設備更新を実施し、快適にご滞在頂けるよう努めているところでございます。また、ご選択頂いた「ポイント１０倍」のプランは、どうしても割高に設定せざるを得ないプランであることをご理解下さい。
至らぬ点もございますが、またご利用頂ければ幸いです。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
当ホテルではほぼ毎年、客室のリニューアルを進めており、特にツインルーム以上の広さの客室の大半については1400×1800サイズの比較的大きめのユニットバスを導入しておりますが、まだ全室に至っておりません。一部客室ではご不便をお掛けしますが、今後適時更新してまいる所存ですので、ご了承頂ければ幸いです。
またのご利用をお待ち申し上げます。