このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご指摘の通り、この年末年始、日中の気温が上昇したため、昼間に解けた雪が夜間の冷え込みで凍結し、歩道は場所によって地元の住人でも歩きづらい状況になっています。しっかりとした降雪があったほうが対応もしやすいのですが、雪の降らない地方の方は特にご注意下さい。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご指摘いただきました通り、建物の年期は入っておりますが（笑）、適時の設備更新と心のこもったサービスで激戦区を生き残っております。
ファミリー層や小グループでの旅行に適したホテルへの”変貌”を目指し、リニューアル途上でございます。立地を生かした独自のサービスにも磨きをかけ、皆様にご支持いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力しているところです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
夕食の件でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。年末は、大門横丁に休業する店舗があるということで、プランそのものを提供することに迷っておりましたが、複数の店舗が営業するとのことで販売しました。結果としてご満足いただくことができず、私どもの判断ミスと深く反省いたします。今後、年末の同プランの販売を見合わせるか、プランに注記するなどの対応をとらせていただきます。
大門横丁は、年末年始の数日意外、ほとんどすべての店舗が営業しております。
このたびは、大変失礼いたしましたが、別の機会にご利用いただければ幸いに存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
今後とも好立地に甘えることなく、適時の設備更新と心のこもったサービスでお客様にご支持いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
今後とも心のこもった接客と、立地を生かした独自のプランでお客様のご支持を頂けるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
築年数こそ経過しておりますが、改装に改装を重ね（笑）、お客様に快適にご滞在いただけるよう努めております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご指摘下さいました通り、ご利用いただいたお部屋は、この４月のリニューアルで新設した新しい客室です。和室の他にも定員４名のファミリールームも新設し、家族旅行のお手伝いをさせていただければと思っております。
ご宿泊にご満足いただけて何よりでございます。
今後とも適時設備を更新すると同時に、立地を生かした特色あるプランで皆様にご支持頂けるホテルを目指してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
築年数の経過しているホテルではございますが、お客様の声を参考に適時設備更新を実施し、快適にご滞在いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉感謝申し上げます。お客様からのこのようなお言葉が、このホテルで働くものの励みとなり、より一層のサービス向上につながるものと思います。
至らなかった設備面におきましても、適時設備更新を行い快適にご滞在いただけるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きました通り、当ホテルのトイレは貯水式のため、使用後に水がたまるまで少々時間を要します。もっとも一般家庭用と同様1分もかかりませんので、余程連続して使用しない限り問題無いと存じますのでご容赦下さい。
シャンプーに関しては、今後コンディショナーの導入を予定しています。もう少々お待ち下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご指摘の通り、当ホテル屋上駐車場は、駐車スペースがやや手狭かもしれません。ただ、５０台駐車可能ですので、夏休みのような繁忙期以外は比較的余裕をもってお停め頂けます。このたびは、ご不便をお掛けしましたが、またご利用頂ければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。また、好意的なお言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後とも恵まれた立地に甘えることなく、地元資本ならではの独自のプランと適時の設備更新で、お客様に快適にお泊まり頂けるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ラッキーピエロ函館駅前店は、当ホテルのテナントレストランで、ご宿泊のお客様に喜ばれております。今後とも恵まれた立地に甘えることなく、地元資本ならではの独自のサービスでお客様のご支持を得られるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
築年数が経過しているホテルではございますが、適時の設備更新と細部にわたる清掃で、お客様に快適に滞在頂けるよう努めております。
尚、ラッキーピエロは当ホテルテナントレストランとなっております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテル二ご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
テナントレストランのラッキーピエロのメニューが値上げしていることは承知しており、プランにおける食事券の金額の上積みも検討しているところです。次回、プランの販売期間更新の際（11月以降の宿泊対象）に実施予定です。
今後ともご贔屓のほど宜しくお願い申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ラッキーピエロ函館駅前店は当ホテルのテナントレストランの位置づけです。ラッキーピエロの朝食や食事券の付いたお得なプランもございます。また、一部和室にはバス・トイレが別々のお部屋もございますので、機会がございましたら是非ご利用下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
お泊まり頂いたGW期間中は全館満室で、多くの方が家族風呂を希望され、お断りせざるを得ない状況で申し訳ありませんでした。また、部屋のお湯の件も重ねてお詫び申し上げます。原因を究明し、早急に改善したいと存じます。
至らぬ点もございましたが、またご利用頂ければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご指摘頂きました通り、ご利用されたトリプルルームのユニットバスは昨年12月に新装致しました。
今後とも適時の設備更新で、お客様に快適にご滞在いただけるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご利用いただきました「朝市で朝食プラン」は、提携食堂のご協力もあり、お陰様で大変好評をいただいております。
客室のお風呂の件でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。最近、給湯ボイラーを交換し湯量はむしろ十分なはずなのですが、逆に何らかの問題があったのかもしれません。改めて確認し、今後このようなことが無いよう対応してまいりますのでご容赦下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。