このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
廊下の臭いの件で、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後はより換気に気をつかい、また客室で利用しているオゾン脱臭機も利用して僅かな臭いも気にならないよう努めてまいりますのでご容赦下さい。
これからも、小さいホテルならではの独自のプランと小回りの利くサービスでお客様にご支持いただけるよう努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
今後とも立地に甘えることなく、心のこもったサービスと独自のプランでお客様に快適にご滞在頂けるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。古い函館駅時代ということは、６年以上前になりますね。覚えていて下さいましたこと、幸いに存じます。
これからも、小さなホテルならではのサービスと、立地を生かした独自プランでお客様にご満足頂けるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
当ホテルのプランにご満足頂けたようで何よりでございます。
ホテルによっては、工場で作った食料を温めた低価格バイキングを提供しているところもありますが、せっかくの函館、地元でとれた食材で食を満喫していただこうと、お店にも協力をいただいて考案したプランです。料金的にも、遜色のないもので提供させて頂いております。
築年数が経過しており、設備面では劣る部分もございますが、心のこもったサービスと函館ならではのプランで、お客様にご支持頂けるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
お風呂のお湯の件でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。当日、観光のお客様でほぼ満室で、同じ時間帯にお湯の利用があったためか、一時的にボイラーを循環するお湯の絶対量が少なくなることがございました。
かなり稀なケースで対策も難しく、どうかご容赦下さい。
これからも、立地を生かしたプランやサービスでお客様にご満足いただけるよう努めてまいりたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ラッキーピエロの食事券が使えなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。連休中ということもあり、大変混み合って断念されたのでしょうか。万が一、お店の都合で利用出来ない場合、食事券分の払い戻しなども対応致しますのでお気軽にお声がけ下さい。朝食券はホテル客優先のルートを作っておりますが、昼夜の時間帯は一般のお客様と同等となるため、繁忙期の一定の時間帯は混みあって並ぶこともございます。どうかご容赦下さい。
このたびは至らぬ点もございましたが、またご利用頂ければ幸いに存じます。

いつも当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
今後とも立地を生かした独自のプランでお客様のご支持を得られるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

いつも当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
今後とも立地を生かした独自のプランと心の通うサービスでお客様のご支持を得られるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
今後とも立地を生かした独自のプランでお客様のご支持を得られるよう努めるとともに、適時の設備更新と心の通うサービスで快適にご宿泊いただけるようスタッフ一同努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。また、貴重なご意見を多数賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
部屋の照明の件、また家族風呂のお湯の件でご不便をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
家族風呂につきましては、自動加温設備が無いもので、時間帯によってはお客様に調整して入浴頂いております。
今後とも適時の設備更新と、立地を生かした独自のプランでお客様のご支持を得られるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。