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石和名湯館 糸柳 クチコミ・感想・情報

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石和名湯館 糸柳のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.66
  • アンケート件数:764件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.61
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.65
  • 風呂4.72
  • 食事4.81

総合4

toraji3280さんの 石和名湯館 糸柳 のクチコミ

toraji3280さん [40代/男性] 2017-08-23 14:02:44

小さな子供を連れておじゃましました。

室内の無料冷水や、風呂後の水のサービス、夜食のサービスなど色々とあり良かったです。
(夜食は限定らしく、遅れて到着したバスのお客さんはなかったみたいで文句が出てました)


バリアフリーのお部屋を、子供連れの客の事も考えていただけるとありがたかったです。
子供用のアメニティーグッズがあったのにもったいないと思います。


部屋のお風呂が熱すぎて子供が入れませんでした。家族で入りたかったに残念でした。シャワーもあるのですが届かずぬるく出来ませんでした。 他の施設では近くに蛇口があってぬるく出来たのでそうしてもらえるとありがたいと思います。


洗面台が高く届かなかったので、市販の子供用の台があればいいかなと思います。


大人だけで来るといいのかもしれないですが、子供連れには厳しいと感じました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
石和名湯館 糸柳 2017-11-19 09:25:05

この度は、石和温泉にお越しいただきありがとうございました。
また、その中から、糸柳にご宿泊頂きありがとうございました。
しかしながら、すべてにおいてお客様にご満足いただけることができなく大変申し訳ございませんでした。
私も、子を持つ親として宿泊先で何よりも子供が喜んで、親も安心して泊まれることが一番だと思います。
そんな中で、数あるご指摘をただいたことを改善して、家族でも安心して楽しめる旅館として努力してい参ります。
これからも、糸柳をよろしくお願いいたします。
糸柳 内藤


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