楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
石和名湯館 糸柳のクチコミ･お客さまの声
総合4
5月４日に夫婦で宿泊しました。先にあまりうれしくなかった点を２つ。ほぼ時間通りに宿に着いたのに、ロビーで結構待たされました。ＧＷ期間中だった為、チェックインが混んでいれば当然納得もしますが、私達以外しかロビーにいなくなり、従業員の方々同士で話している様子さえ伺えるのに、案内係の方がすぐ来てくれなかったのは残念でした。そしてそんな気持ちの中、やっと案内係の方に部屋に通され、お茶を出して頂いたのですがその最中担当の方の携帯が鳴りました。業務上の話とはいえ接客中に普通に電話に出て、しかも片手でお茶を入れられたのは悲しかったです。しかし！！悲しかったのは到着後の３０分だけでした。旅館の玄関で１人づつ写真を撮っていたら、声をかけて頂き、２人の写真を撮る事ができうれしかったです。またお食事の内容（特にコラーゲン鍋最高でした）・源泉のクオリティ・貸切温泉の広さ・ゆったり感・アメニティの充実度etc。さすが評価の高いお宿だな。と思いました。あっ！貸切温泉の帰り道、ちょっと遠いフロントまで鍵を返却しなかればいけなかったのですが、廊下に立たれていた従業員の方が、私の方で戻しておきます。と言って下さいました。何気ない心遣いがうれしかったです。石和温泉は何度か伺ってますが、こちらでの宿泊が一番満足した旅になりました。これからも頑張ってください。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は糸柳にご宿泊いただきましてありがとうございます。お叱りのお言葉をスタッフ全員で共有して、今後に活かせるようにしたいと思います。申し訳ございませんでした。コラーゲン鍋を気に入っていただきましてありがとうございます。どこに行っても同じような料理を食べられる今日この頃、調理部も色々を試行錯誤をしながら料理を考えています。お褒めいただいたこと調理部も喜ぶと思います。つねづねほんのちょとした事に感動は隠れているとの言葉に、お客様には丁寧、親切に接しようとスタッフの合言葉に今後とも励んで行きますので今後とも宜しくお願いします。糸柳 内藤
石和名湯館 糸柳 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの 石和名湯館 糸柳 のクチコミ
5月４日に夫婦で宿泊しました。
先にあまりうれしくなかった点を２つ。ほぼ時間通りに宿に着いたのに、ロビーで結構待たされました。
ＧＷ期間中だった為、チェックインが混んでいれば当然納得もしますが、私達以外しかロビーにいなくなり、従業員の方々同士で話している様子さえ伺えるのに、案内係の方がすぐ来てくれなかったのは残念でした。
そしてそんな気持ちの中、やっと案内係の方に部屋に通され、お茶を出して頂いたのですがその最中担当の方の携帯が鳴りました。
業務上の話とはいえ接客中に普通に電話に出て、しかも片手でお茶を入れられたのは悲しかったです。
しかし！！悲しかったのは到着後の３０分だけでした。
旅館の玄関で１人づつ写真を撮っていたら、声をかけて頂き、２人の写真を撮る事ができうれしかったです。
またお食事の内容（特にコラーゲン鍋最高でした）・源泉のクオリティ・貸切温泉の広さ・ゆったり感・アメニティの充実度etc。
さすが評価の高いお宿だな。と思いました。
あっ！貸切温泉の帰り道、ちょっと遠いフロントまで鍵を返却しなかればいけなかったのですが、廊下に立たれていた従業員の方が、私の方で戻しておきます。と言って下さいました。何気ない心遣いがうれしかったです。
石和温泉は何度か伺ってますが、こちらでの宿泊が一番満足した旅になりました。
これからも頑張ってください。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は糸柳にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お叱りのお言葉をスタッフ全員で共有して、今後に活かせるようにしたいと思います。申し訳ございませんでした。
コラーゲン鍋を気に入っていただきましてありがとうございます。どこに行っても同じような料理を食べられる今日この頃、調理部も色々を試行錯誤をしながら料理を考えています。お褒めいただいたこと調理部も喜ぶと思います。
つねづねほんのちょとした事に感動は隠れているとの言葉に、お客様には丁寧、親切に接しようとスタッフの合言葉に今後とも励んで行きますので今後とも宜しくお願いします。
糸柳 内藤