両親を招待したのですが、とても喜んでもらえました。母は加湿器が用意されていることに驚いてました。朝夕共に食事が美味しかったのが、かなり高評価だったようです。お風呂も清潔感があるのが◎です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

ずっと前から知っていたのですが、行く機会に恵まれず、やっと実現しました。作りはシンプルでしたが、家族も喜んでくれました。子どもは、部屋におかれたソファーが豪華で、マッサージ店にあるような立派なものでした。お風呂のマッサージが無料というのも、普段の疲れがとれて良かったです。料理も豪華で食べきれないほど。とても美味しかったです。今度は姉妹店にも行ってみたいと思いました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

叔父の誕生日祝いに利用させて頂きました。お風呂上がりの無料サービスは時間ごとに内容が変わっていて心使いにビックリしました。すごく嬉しく思いました。部屋のお風呂は豪華で温泉だったので気軽に何度も入れて最高でした。残念だったのは、座布団と敷布団がフワフワなのに何故か座ったり、寝るとペッチャンコになりました。疲れていたのに硬くてなかなか寝付けませんでした。朝起きたら背中が痛かったです。是非改善をお願いします。（ベットも硬くて寝心地が悪かった様です）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

山梨のワイナリー巡りのため、車でなく電車で行きましたが、駅から徒歩で5分足らずで到着でき非常に便利でした。部屋も綺麗で大浴場2箇所もそれぞれ違った趣で良かったです。食事も美味しかったのですが、部屋出し夕食に牛肉の溶岩焼きがあったため、いつ迄も部屋が肉を焼いた臭いがこもってしまい、部屋中なんとなく油っぽい感じで弱りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年10月

やや足の弱った父と夫婦で宿泊致しました。
お食事はほどよく、父も歯の関係で食べられないもの以外は　ほぼ完食でした。
お風呂は大浴場なら大丈夫だったようです。
車いすの方もお見かけしましたので、高齢者やご不自由がある方も安心して泊まれる宿だと思います。
宿の工房で焼いていらっしゃるというカステラが大変おいしく、お土産としても好評でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

9/7にお世話になり、全体的に満足させて頂きました。
部屋の窓を見ると目の前に川が流れていて、気持ち良さそうに泳いでいる鴨と鯉が印象的でした。
夕食は、揚げたての天ぷらは楽しめましたが、その他は可もなく不可もなく、個人的に少し期待が大きすぎた感じがありました(家族は喜んでしました)。夕食後に好意で部屋に用意してくれたスイカはいらなかったかもしれません。甘くなかったですし・・。まだ、茶菓子の方が。。
朝食は大満足でした。味噌味のほうとうもありましたが、けんちん仕立てのほうとうが気に入りました。その他の料理も美味しかったので、家族は今まで泊まった中で一番だと言っていました。
また、売店のカステラのラスクはコストパフォーマンスが良いですね。美味しくて量もあり、お土産に５個購入して帰りました。

とはいえ、不満を感じるところがありました。
・チェックイン時に待たされました。サイン後、１０分しても案内が来ないので、従業員の方に声を掛けたところ、お待ち下さいとさらに待たされました。何分待ったんだろう・・予定時刻に到着したにもかかわらず、後に到着した方が先に案内されているようで、日曜の夕方で待たされるとは思いませんでした・・チェックイン時にこんなに待たされたのは初めてです。
・食事の際の飲み物メニューが多いのに驚きましたが、注文できないものが目に付きました。ワイン割り(白)を注文したら、売り切れだったので、他のものを注文しました。その後、ワインを注文したら、注文したものは冷えてないということで、他のものを勧められました。その前の注文で売り切れで断っているのだから、注文できないものは先に言って下さい！と思いました。１度ならまだいいですが、２度断られるといい気分はしません。
・部屋の洗面台の水の音がかなり気になります。特に夜は、他の部屋で水を使うと水が吸い上げられるのか、かなり音がして寝付きが悪かったです。

全体的には満足なのですが、不満のところが小さくはなかったので、個人的には少し残念でしたが、家族が喜んでくれたので☆４つにしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

昔の旅館という感じ、両親は喜んでいました。
食事、サービスはとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

部屋にあるドレッサーの鏡にベッドが映りこむのが気になり、
眠っている間だけ鏡をはずさせてもらいました。
でも、それ以外は大変満足のいく広くて綺麗で快適なお部屋でした。
夕食も朝食もおいしかったです。
こちらの宿には加温していない低温の源泉のお風呂と
加温してある源泉かけ流しの二つあるため、交互に入ることができて
気持ちよかったです。
泉質はどちらもよく、入浴している間もぬるぬるとした感触で、
お肌がしっとりつるつるになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

11月21日に、紅葉見物の後に宿泊しました。駅から徒歩で行ける立地は大変便利。部屋もお風呂の設備も整っていて、全体として落ち着いた趣のある宿。何より夕食や朝食の質の良さとおいしさは格別でした。今回は2名で泊まったので10畳の部屋で問題はなかったのですが、３人以上ではやや狭いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

風呂が大変快適で食事もよく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

部屋はとてもきれいでよかったです。
食事もとてもおいしくて満足のいくサービスでありました。
ちょっと残念なのは、エアコンの清掃が足りない様に見えました。
全体的にサービスもよく満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

とても満足しましたが、
敷き布団が主人のは割とふんわりしていたのですが、私の使用した布団は固綿タイプ？のもので、マットレスもなかったので、寝心地悪く、朝起きたら腰が痛くなってしまいました。
なぜ違う敷き布団？
食事は今までで一番美味しかったと思います。
万葉の湯は風情があって、ぬるめなので長湯出来ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

10/26　1泊しました。サービスがよく、快適に過ごした1日でした。メイン料理は肉嫌いの母のリクエストに応え変更してもらい大変助かりました。入浴後の飲み物サービスの時間があったり、タオルは浴場でいくつでも使用できることが非常によい。食事は少食な我が家には食べきれずもったいなかったくらい。夜食まで届き、部屋には三種類の茶葉を用意されていて驚きました。女性浴場のアメニティも十分（時間によって補充がされていないのが気になりましたが）で、10分無料足マッサージまでありました。全体に行き届きすぎなくらいのサービスで嬉しかった。４点なのは、温泉がぬるめなのと加温と一部？循環しているというような掲示があり、完全な掛け流しでないようだったのがちょっと残念だったので。（それは自然のもたらすもので、宿のせいではありません。）もう一度行きたい宿の一つです。周囲は、駅は近く、コンビニも近くにあり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

８／１から２泊で利用しました。
今回は両親と一緒だったので、ゆっくり出来る宿を探していました。
外観も綺麗で、入り口の出迎えフロントの対応も親切でした。
食事は手の込んだものばかりで、食べきれないほどありました。
ただ、夕飯は２日とも白米ではなかったので、白米派の人のために選択出来たら良かったです。
今回は朝食がバイキングでなかったのですが、幼児の朝食のおかずがありませんでした。
お風呂上りにドリンクやアイスのサービスがとても良かったです。
両親も喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2013年08月

お部屋をリニューアルされたようで、大変綺麗でした。照明もたくさんあり、明るさを調整できました。お部屋のお風呂も温泉でしょうか、快適なお部屋でした。
ポットのお湯（お茶とかコーヒーとか飲むのは朝だけなので）だけは、沸かせないので、朝厨房までお願いしなければなりませんでしたが、朝の大浴場前には、乳酸飲料とか用意され、前日の夕方のワンドリンクサービスとともに、良かったと思います。
楽天カード決済ではないと、現地現金清算以外は無いそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

2連泊で利用させていただきました。
○部屋は楽天では選べなかった「ベッドと布団の部屋」へ変更対応してくれた
○お風呂はほとんど人がいなくゆっくりできた
○担当してくれた仲居さん、丁寧でわかりやすく、綺麗な方でした
○二日目の夕食はこの仲居さんが担当。ご飯の件(下記)も完璧。全ての怒りが消えました
○朝食バイキングは品数も多く、味も良かった
○夕食時の飲み物持込可は嬉しい
○テレビが2台付いている

△部屋内へのネット環境は無いが、モバイルは利用可能。LTEも快適
△夕食は和牛のコースを選択。他のメニューを減らしても、肉を多くして欲しい
△冷蔵庫は多少利用スペースがある

×部屋からの景色はすぐ道路。カーテンを少しでも開けると丸見え
×初日の夕食の担当スタッフは最悪。呼び鈴も無視。飲み物、料理もなかなか出てこず、せっかくのステーキは乾いちゃうし、ご飯を先に頼んだのに、一番最後に味噌汁と漬け物…普通はご飯のタイミングに合わせるでしょ…全てにおいて怒りを覚えるくらい酷かった
×男湯露天は部屋から丸見え。脱衣場はEVホールから丸見え
×おばさんが男性脱衣室を通る。せめておじさんにしてほしいね。今どき…。大浴
×大浴場天井が汚い
×前の人の使用した目覚ましは切っておいて欲しい

××糸柳のサイトの問い合わせフォームより送るも、まったく無視。1回目送ったが「届いていない」と。きちんと送信確認通知は来てる。2回目も無視。機能していない。それならサイトから消してほしい！

クレームのほうが多いが、仲居さんと朝食に救われたかな。
結局は「また行きたい」と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

六年ほど前にグループで宿泊したことがあり、
その時の印象がとてもよかったので今回は２回目の宿泊でした。
係りの方がとても好感のもてる接客で、気持ちよく過ごせました。
夕食は懐石料理なので、私たちにとってはちょうど良い量でした。
さくらご飯やふきのとうの天ぷら♪季節を感じられる献立でした。
なによりも朝食のメニューがどれもおいしかったです。
特に目の前で焼いてくださる「だし巻きたまご」最高です(^^♪
久しぶりに夫婦でゆっくりできました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

１月２日に宿泊しました。
今回はレジャーというより、遠くまで出かけずに、温泉でお正月をゆっくり過ごす目的で宿泊しました。
お正月ということで少々お値段は高かったと思いますが、食事もおいしくサービスも良かったです。
催し物で抽選会やお餅つき等もあり楽しく過ごせました。
チェックアウトも１１時だったので朝食後もゆっくり温泉に入れました。
ただ家族５人で宿泊しましたが、和室１０畳ということで二部屋に分かれてしまったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月