入館から退館まで全てのサービスが良かったです。
特に嵐の湯とお食事が印象に残っています。
また、部屋には竹でできたヘアブラシや歯磨きのアメニティがあり、驚きました。
是非また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年08月

若い頃から、北海道から沖縄までいろんなホテルを利用してきましたが、今後はこちらのホテルでいいかなと決めました。
お部屋・お料理・館内の清潔感・感動の朝食等、たくさんありましたが従業員の方達の気くばりがとても暖かいものでした。疲れた心と体には一発必中でした（笑）
次回は寒くなった頃に利用させていただければと思ってます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

8月20日に宿泊しました。
接客は丁寧で、部屋はきれいだし、朝食はめちゃめちゃ豪華で大満足でした。
温泉も貸し切り風呂があったり、薬石浴もあり、ゆっくり過ごせました。
リピート確定です!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

細かいところまでの気遣い心遣いのおもてなししていただきました
全てが大満足でした

ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年07月

施設がかなり充実しています。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年08月

８月１３日にリピーターで宿泊しました。夕食は個室でおしゃれでおいしく、感動の朝食、ブッフェはどのお料理も本当においしかったです。
家族で楽しんだ卓球もよかった！
そして、嵐の湯は最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

8/13に宿泊しました。
一時大雨で入館に手間取る所、傘を持って、何人も出て来ていただいたのは好感。

真鯛と牡蠣・夏野菜の薄葛仕立て、ベシャメルソースのスープが美味しかった。
他、甲州牛石焼、炊き込みご飯、食後のアイスは特に美味しかった。
食事の時、係の方を呼ぶための呼び鈴があると、お酒の追加などの時、便利だと思う。

食事処の外に、足湯があるからどうぞと言われたが、雨が降った後で、座れる状態ではなかったので、雨上がりの時に、拭いておいて欲しかった。

感動の朝食、品数は申し分無く、どれも美味しかった。特にフレンチトースト、カレーは良かった。
飲み物は、水も含めてほとんどが自分でとってくるのに、お茶とコーヒーはテーブルに来るというのは、飲まない人にとっては勿体無い。持って来たお茶・コーヒーの食器の洗浄や持ってくる動作もお金がかかっている事を考えたら、無駄だと思うので、その分を他に別の名物を作るとかに費やした方がいいと思う。

ダーツと卓球があり、利用したが、ダーツは刺さっても反応しない部分がいくつもあり、あれはイラつく。やらせるなら、ちゃんと整備して欲しい。

さくら湯、シャワーヘッドをかける場所、高めの場所にも欲しい。

お部屋は小上がりの畳があったが、ベッドとほぼくっついていたため、利用しづらかった。少し間が開いていたら小上がり自体に腰掛けられるので楽だったと思う。

全体的には宿の方の一生懸命さが出ていて良かったです。もう一工夫されるとより良くなると思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

一度泊まってみたくて、友達と頑張ったご褒美に宿泊しました。
チェックインの時から、声かけも細やかで、お部屋の案内もとても丁寧でした。
念願の岩盤浴もとても気持ちよく、たくさんの汗をかきました。お風呂も源泉掛け流しで露天がとても気持ちよかった。
夜ご飯をつけていなかったので、夜食のカレーをいただきましたが、スパイスが効いていて、うっすら汗が！それもみクセになるおいしさ！

朝食は、沢山の種類がありすぎて、全く把握仕切れませんでした。
朝からアイスクリームや瓶の牛乳、フレンチトーストなど食べ大満足！

あっという間の一日でした。
また絶対行きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年08月

銀婚式のお祝いで近くの老舗旅館と迷った結果、こちらにしました。今まで宿泊した中で、最も値段の張るお部屋を取りましたが色々なサプライズのお祝いもあり、結果こちらのお宿でよかったです。
思い出に残る旅行になり、ありがとうございました。夕食時に撮っていただいた写真もきれいでうれしかったです。
また、記念日に伺えるよう、仕事を頑張りたいと思えるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

7月16日に一泊しました。どこでも従業員の笑顔が溢れていてよかったと思います。コロナ他で大変な時期をクリアされてきたと思いますので、引き続き頑張ってもらえればと思います。

朝食ビュッフェの豊富なレパートリーにはびっくりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

7月11日に宿泊しました。部屋は露天風呂付き客室としては少し狭く感じましたが　掛け流しの露天風呂はとても良かったです。又、嵐の湯という岩盤浴は体験した事のない気持ちよさでした。個室でいただく夕食は品数が多く　ひとしな一品感動する提供の仕方で　とても美味しかったです。朝食も感動の品数でどれも美味しかったです。スタッフの方も皆さん笑顔で親切、特に宿に着いた時はどこでもお迎えしてくれますが帰りに見送って下さる宿が少ない中　糸柳さんのスタッフの方は数名で雨の中道路まで出て見送って下さいました。山梨に行ったら是非又泊まりたいと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

車椅子の義理母との思い出に露天風呂付きのお部屋をご利用させてもらいました。お部屋も素晴らしくて、お料理も最高で、スタッフさん皆様とても親切に対応して頂き、お見送りの最後までずっと手を降って下さり感動してました。思い出に残る良い旅になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

今回、旦那さんのお誕生日サプライズで宿泊させてもらいました
お部屋もグレードアップしていただいてとてもいい思い出になりました
すべてが感動の糸柳さんでした
また利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

とても素敵な時間を過ごせました。
また、伺います!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

5月18日に家族で初めて宿泊しました。
都合により日程とお部屋の変更がありましたが、その時からとても丁寧に対応していただきました。当日も驚くほどあたたかいおもてなしで、グレードアップしていただいた部屋も素敵で、1泊2日じゃもったいないくらいの有意義な時間を過ごせました。
貸切のお風呂や夕食、お夜食、最高の朝食…どれも期待以上のもので、子供達もまた絶対に行きたい！！と。
系列のお宿がお気に入りで毎年宿泊していましたが、こちらも毎年宿泊したいと思えるほどの忘れられないお宿となりました。
また機会がありましたらぜひ伺いたいです。
本当に素敵な時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

感動したのは 朝食だけではなく、夕食もそれ以上に感動いたしました。
見た目と味、共に楽しめました。

さらにホテルの脇に咲いている薔薇の美しさにも感動しました。
とても種類が多く、手入れをしてくれてる スタッフに感謝したい気持ちになりました。
綺麗な薔薇を楽しませてくださってありがとうございます。

温泉はとても泉質が良く、肌が柔らかくなる感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

スタッフさんが多く、行き届いた対応と笑顔が心に残りました。
到着時の駐車場案内から受付、部屋案内まで気持ちよく入館できました。
感動の朝食はその名の通りAmazingで
みんなおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

東京からもドライブがてら行ける距離って立地も良いです。部屋風呂付きのお部屋が広々としていて最高でした。泉質も気に入りました。
看板の「感動の朝食」はそこまで感動はしなかったけど笑、企業努力を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

スタッフの皆様のお心遣い、サービス、朝食などのおいしさ、お風呂の素晴らしさ含めてとっても心地よく過ごさせて頂きまた家族でリピートさせて頂きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

3世代旅行で利用しました。
母の80歳のお祝いで、
お花や、ケーキを追加料金でお願いしました。ちゃんちゃんこや、写真は、サービスしていただきました。
夕食のお料理は、見た目を楽しませてくれる演出で、感動しました。味は、好みの味つけで、女性には、
量もちょうど良いです。
サービスは、気取った感じがなく、
気さくな温かいサービスが印象的でした。朝食会場のスタッフの方々が元気な挨拶。お料理もタイミング良く補充されました。
お風呂内や、前には飲み物が用意されていて、こだわりの飲み物が設置されています。
ビールのサービスも嬉しいです。
2回目の宿泊でしたが、また、是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月