ホテルに到着した所から細かい気遣いが始まりstaff一人一人の笑顔とサービスに大変満足しました。
料理は美味しく、朝食のバイキングも工夫がなされ、大変美味しく頂きました。
ただ、大浴場のシャワーの温度が最大にしても中々熱くならずぬるかったのと、安いプランだったので、お布団がいまいちで、朝背中が痛かった。次回は是非露天風呂付き客室に泊まりたいと思います。その時は宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2017年02月

石和ジャズフェスティバル鑑賞の折に宿泊したのですが、今回は糸柳さんを選んで正解でした。細かい心配りのおもてなしが心地良かったです。特に「感動の朝食」というだけあって、どのお料理も美味しくいただきました。是非また伺いたいです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2016年09月

夕食も美味しかったですが、朝食のレベルの高さは感動ものでした。今まで泊まった宿の中で最高の朝食だったと思います。

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レジャー

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宿泊年月

2016年08月

今回二回目の利用でした。なぜまた行ったかというと朝食が素晴らしかったからです。品数の多さ、それぞれの手作り感、山梨という名前を意識した？フルーツの種類の多さと味の良さ、もう朝から大満足でした。二回目も裏切られませんでした。石和ではこちらで決まりです。ただ一つ、チェックイン時のゴタゴタ感、フロントの仕事が多いのに人が足りません。帰る人と入る人が交錯するのですから大変でしょう。大分待たされました。これは改善の必要大です。すぐ考えられた方がいいです。最初の印象はチェックインからです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2016年02月

同僚の勧めで　家族旅行で宿泊しました。　鵜飼　花火と楽しめました。
お風呂も　奥の湯万葉は他では得られない程のヌルヌル感があり　宿の方が自信をもって勧めるのがわかりました。　主人が　今までで一番のおもてなしの宿だと言っています。喫煙室にテレビが置いてあるのもポイント高いです。

我が家の地域は　刺身が美味しい所の為　宿で出た刺身が美味しく感じられなかったのが
残念でした。

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レジャー

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宿泊年月

2015年08月

両親を招待したのですが、とても喜んでもらえました。母は加湿器が用意されていることに驚いてました。朝夕共に食事が美味しかったのが、かなり高評価だったようです。お風呂も清潔感があるのが◎です。

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宿泊年月

2015年01月

ずっと前から知っていたのですが、行く機会に恵まれず、やっと実現しました。作りはシンプルでしたが、家族も喜んでくれました。子どもは、部屋におかれたソファーが豪華で、マッサージ店にあるような立派なものでした。お風呂のマッサージが無料というのも、普段の疲れがとれて良かったです。料理も豪華で食べきれないほど。とても美味しかったです。今度は姉妹店にも行ってみたいと思いました！！

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宿泊年月

2015年01月

叔父の誕生日祝いに利用させて頂きました。お風呂上がりの無料サービスは時間ごとに内容が変わっていて心使いにビックリしました。すごく嬉しく思いました。部屋のお風呂は豪華で温泉だったので気軽に何度も入れて最高でした。残念だったのは、座布団と敷布団がフワフワなのに何故か座ったり、寝るとペッチャンコになりました。疲れていたのに硬くてなかなか寝付けませんでした。朝起きたら背中が痛かったです。是非改善をお願いします。（ベットも硬くて寝心地が悪かった様です）

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レジャー

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家族

宿泊年月

2014年10月

11月21日に、紅葉見物の後に宿泊しました。駅から徒歩で行ける立地は大変便利。部屋もお風呂の設備も整っていて、全体として落ち着いた趣のある宿。何より夕食や朝食の質の良さとおいしさは格別でした。今回は2名で泊まったので10畳の部屋で問題はなかったのですが、３人以上ではやや狭いと感じました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2013年11月

10/26　1泊しました。サービスがよく、快適に過ごした1日でした。メイン料理は肉嫌いの母のリクエストに応え変更してもらい大変助かりました。入浴後の飲み物サービスの時間があったり、タオルは浴場でいくつでも使用できることが非常によい。食事は少食な我が家には食べきれずもったいなかったくらい。夜食まで届き、部屋には三種類の茶葉を用意されていて驚きました。女性浴場のアメニティも十分（時間によって補充がされていないのが気になりましたが）で、10分無料足マッサージまでありました。全体に行き届きすぎなくらいのサービスで嬉しかった。４点なのは、温泉がぬるめなのと加温と一部？循環しているというような掲示があり、完全な掛け流しでないようだったのがちょっと残念だったので。（それは自然のもたらすもので、宿のせいではありません。）もう一度行きたい宿の一つです。周囲は、駅は近く、コンビニも近くにあり。

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レジャー

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宿泊年月

2013年10月

８／１から２泊で利用しました。
今回は両親と一緒だったので、ゆっくり出来る宿を探していました。
外観も綺麗で、入り口の出迎えフロントの対応も親切でした。
食事は手の込んだものばかりで、食べきれないほどありました。
ただ、夕飯は２日とも白米ではなかったので、白米派の人のために選択出来たら良かったです。
今回は朝食がバイキングでなかったのですが、幼児の朝食のおかずがありませんでした。
お風呂上りにドリンクやアイスのサービスがとても良かったです。
両親も喜んでいました。

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その他

宿泊年月

2013年08月

１月２日に宿泊しました。
今回はレジャーというより、遠くまで出かけずに、温泉でお正月をゆっくり過ごす目的で宿泊しました。
お正月ということで少々お値段は高かったと思いますが、食事もおいしくサービスも良かったです。
催し物で抽選会やお餅つき等もあり楽しく過ごせました。
チェックアウトも１１時だったので朝食後もゆっくり温泉に入れました。
ただ家族５人で宿泊しましたが、和室１０畳ということで二部屋に分かれてしまったのが残念でした。

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宿泊年月

2013年01月

母の日と、家族の誕生祝いを兼ね、利用させていただきました。
足の悪いものがおりますので、お宿は、和洋室、お風呂の手すり、
朝食がバイキングでないことを条件に、選んでいます。
今回は、朝食がバイキングでしたが、クチコミ等の評判を信じて、
糸柳さんにお世話になることに決めました。
接客やバリアフリーに関して、とても満足しています。
ただ、バイキングは健常者でないものには難しく、介助するものにも
負担が大きいので、バイキングでないメニューの選択もできるといいな、と思います。
スーパーなどにあるカートの小型版（トレーを乗せるだけのサイズ）を杖代わりに、
コロコロして、料理をとることができれば、バイキングも可能かもしれません。
贅沢は言えませんが、バリアフリーのお宿がもっと増えること、望んでいます。
楽しい時間を過ごさせていただいて、ありがとうございました。

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レジャー

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宿泊年月

2012年05月

高齢者を連れて行ったのですが、従業員の気配りがよく、気持ちよく利用できました

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レジャー

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宿泊年月

2012年03月

8月10日に宿泊しました。
食事・お風呂・サービスともにとても満足です！

1歳の息子を連れての初めての温泉でしたが、とにかく広い貸切風呂がとてもよかったです。
大浴場には子供用のおもちゃやバスチェアーの用意もあって、小さなお子さんがいても安心して利用できると思います。

「布団・食事なし」で予約しましたが、息子用にもちょっとした食事をサービスしていただきよかったです。チェックアウトの時には花火もいただきました。

石和へ行く機会があれば是非また利用したいです。

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レジャー

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宿泊年月

2011年08月

今回で３回利用しました。他の旅館もいってみたいとは思いますが、やはり、糸柳さんにいきたくなります。今回は、初めて旦那をつれていき、一番よかったのは、日本一広い貸切露天風呂みたいでした。食事もすべてとてもおいしく、お子様メニューもとてもよかったです。ひとつお願いしたかったのは、足が不自由な母がいたので、部屋のいり口に靴をはけるように、椅子があればよかったです。担当の中居さんの対応もとてもよく、親しみがわきました！また、ぜひ利用したです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2011年02月

貸切風呂は大変満足でした、体を拭いて、うがいをし、紙コップを捨てようとゴミ籠を
開けたら紙おむつが、私たちの前には若い夫婦と子供二人だと思います。
確かに子供を風呂から上がったら、濡れたおむつ、これもかわいそう。
小さな子供づれ、老人同伴これからの時代です、はっきりとオムツ入れを別に作るべきかな、私どもも子供を三人育てた、経験から捨てた人を責めませんし、ホテルの過失でもありません、時代あった設備を願います。
利用者に紙オムツを提出させるのは、無理だと思います、処分できる場所をはっきり提示したほうが、お互い楽しい気分になるような気がします

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月